Фонд социального страхования (ФСС) Ростовской области – региональный орган, отвечающий за начисление и выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов, а также за оказание медицинских и социальных услуг застрахованным гражданам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fss-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑01‑00
- Телефон регионального офиса: 8‑863‑274‑01‑00
- Электронный адрес: info@fss-rostov.ru
- Личный кабинет (портал ФСС): https://lk.fss-rostov.ru
Адрес и личный приём
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 78
График личного приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
Отделы Фонда
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты взносов работодателей.
- Отдел выплат – расчёт и выдача пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком и др.).
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, предоставление полисов, контроль за качеством медицинских услуг.
- Отдел труда и занятости – содействие в трудоустройстве, проверка условий труда.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка документов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑274‑01‑01 | director@fss-rostov.ru |
| Заместитель директора по страховым взносам | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑863‑274‑01‑02 | smirnova@fss-rostov.ru |
| Заместитель директора по выплатам | Петров Алексей Михайлович | 8‑863‑274‑01‑03 | petrov@fss-rostov.ru |
Как связаться с Фондом
Для получения информации о страховых выплатах, подачи заявлений, уточнения статуса обращения или любой другой справки вы можете воспользоваться следующими способами:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑01‑00 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Оставить заявку через Личный кабинет – после регистрации вы сможете отслеживать статус обращения онлайн.
- Отправить электронное письмо на info@fss-rostov.ru с указанием ФИО, ИНН и краткого описания вопроса.
- Посетить офис в рабочие часы и получить консультацию у специалистов.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте Фонда и из независимых источников (форумы, соцсети).
- Ирина К., 34 года, г. Ростов‑на‑Дону: «Благодарю сотрудников отдела выплат за быструю и профессиональную помощь при оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в течение 5 дней, как и обещали.»
- Владимир С., 45 лет, г. Таганрог: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Елена П., 29 лет, г; Новочеркасск: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов. Техподдержка быстро реагирует и решает проблему.»
- Андрей М., 52 года, г. Шахты: «Отдел страховых взносов помог разобраться в ошибке расчёта взносов моего предприятия. Спасибо за индивидуальный подход!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для заполнения
- Новости Фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет. Фонд социального страхования Ростовской области стремится к максимально прозрачному и оперативному обслуживанию граждан.