Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который осуществляет выплаты и услуги в сфере социального страхования: пособия по временной нетрудоспособности, материнства, инвалидности, а также выплаты по страхованию от несчастных случаев на производстве․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://fsr-rostov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приемной комиссии: +7 (863) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fsr-rostov․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․fsr-rostov․ru
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 400015, г․ Ростов‑на‑Дону, пр․ Пролетарский, д․ 12
Почтовый адрес: 400015, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Петровская, д․ 12, офис 3
ИНН / КПП: 6181234567 / 618123456701
Банк: ОАО «Банк «Открытие», г․ Ростов‑на‑Дону, р/с 40702###-###-####2345 в ПАО «Сбербанк России», к/с 30101###-###-####0225, БИК 044525225
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации и подачи документов в Фонд предусмотрен личный приём․ Приём осуществляется только по предварительной записи․
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
- Как записаться: по телефону +7 (863) -23‑45‑67, через форму онлайн‑записи на сайте https://fsr-rostov․ru/record или в личном кабинете․
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости), заявление (шаблоны доступны в личном кабинете)․
Отделы Фонда в Пролетарском районе
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (863) -23‑45‑68 | Выплата больничных, оформление листов нетрудоспособности․ |
| Отдел по выплате пособий по беременности и родам | Кузнецов Андрей Петрович | +7 (863) -23‑45‑69 | Пособия по беременности, родам, уходу за ребёнком․ |
| Отдел по выплате пособий по инвалидности | Лебедева Марина Сергеевна | +7 (863) -23‑45‑70 | Пособия по инвалидности I‑III групп, реабилитационная поддержка․ |
| Отдел по выплате пособий по несчастным случаям на производстве | Громов Виктор Ильич | +7 (863) -23‑45‑71 | Компенсация вреда, выплаты пострадавшим․ |
| Отдел информационно‑консультационной поддержки | Петрова Елена Михайловна | +7 (863) -23‑45‑72 | Консультации, разъяснение прав и обязанностей граждан․ |
Руководство Фонда
- Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук․
- Заместитель директора по административным вопросам: Сидорова Наталья Владимировна․
- Главный бухгалтер: Мельников Алексей Сергеевич․
- Контактный телефон директора: +7 (863) -23‑45‑80 (только по предварительной записи)․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Maps, Yandex․Sprav, соцсети)․
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить больничный лист, сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина, 34 г․, Пролетарский район․
- «Отличный личный кабинет: все документы можно подать онлайн, без очередей» – Алексей, 45 г․, г․ Ростов‑на‑Дону․
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы дают быстро и понятно» – Ольга, 28 г․, г․ Таганрог․
- Критика и предложения:
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает 30 минут, стоит увеличить количество сотрудников в часы пик» – Игорь, 39 г․, Пролетарский район․
- «Не хватает информации о порядке подачи заявлений в личном кабинете, хотелось бы более подробных инструкций» – Светлана, 52 г․, г․ Ростов‑на‑Дону․
- «Требуется более удобный график работы в выходные для пенсионеров» – Николай, 68 г․, Пролетарский район․
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет Фонда и авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля․
- Выберите нужный тип пособия (больничный, по беременности, по инвалидности и т․д․)․
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах, медицинские заключения)․
- Отправьте заявку на рассмотрение․ После проверки вам придёт уведомление о статусе (одобрено/требуются уточнения)․
- В случае одобрения, выплата будет перечислена на указанный банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней․
Полезные ссылки
- База нормативных документов Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальная информация
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией, запишитесь на личный приём или оформляйте документы онлайн через личный кабинет․ Фонд социального страхования в Пролетарском районе готов помочь каждому гражданину в получении законных социальных выплат․