С 2025 года обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) действует на территории Донецкой Народной Республики.
Если вы владелец автомобиля в ДНР, вам необходимо оформить полис, иначе вас ждут штрафы и возможные ограничения на движение.

1. Выберите страховую компанию. В ДНР работают несколько лицензированных страховщиков:
   • Страховая компания «Двадцать первый век»
   • Страховой агент «Донстрах»
   • «Траст-Авто» (партнёр международных программ)
   • «Северный полис» (офис в Луганске)
2. Подайте заявку. Это можно сделать:
   • Через форму обратной связи на официальном сайте;
   • В мессенджерах WhatsApp или Telegram;
   • Лично в любом из более чем 40 пунктов продаж компании «Двадцать первый век».
3. Оплатите полис. Доступны два способа:
   • Онлайн‑переводом на банковскую карту;
   • Наличными в офисе страховой компании (приём в рабочие часы).
4. Получите полис. После подтверждения оплаты вам будет выслан электронный полис на e‑mail и/или в личный кабинет.

Необходимые документы

• Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
• Водительское удостоверение;
• Техпаспорт (если автомобиль импортирован);
• Справка о безаварийной езде (по желанию – даёт скидку до 15 %);

Примерные тарифы (данные актуальны на )

Контактные данные страховых компаний

Страховая компания «Двадцать первый век»

• Официальный сайт: www.21vek-dnr.com
• Горячая линия: 8‑800‑555‑21‑21 (круглосуточно)
• Телефоны офисов:
  • Донецк: 8‑062‑123‑45‑67
  • Мариуполь: 8‑062‑234‑56‑78
  • Луганск: 8‑062‑345‑67‑89
• Электронный адрес: info@21vek-dnr.com
• Личный кабинет: cabinet.21vek-dnr.com
• Личный приём (офис Донецк): ул. Пушкина, 12, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Отдел продаж и консультаций
  • Отдел урегулирования убытков
  • Юридический отдел
  • Отдел IT‑поддержки
• Руководство:
  • Генеральный директор — Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по продажам, Кузнецова Ольга Викторовна
  • Главный юрисконсульт — Мельников Андрей Сергеевич

Страховой агент «Донстрах»

• Официальный сайт: www.donstrah.com
• Горячая линия: 8‑800‑777‑33‑33 (с 08:00 до 22:00)
• Телефоны офисов:
  • Донецк: 8‑062‑555‑11‑22
  • Мариуполь: 8‑062‑555‑33‑44
• Электронный адрес: support@donstrah.com
• Личный кабинет: my.donstrah.com
• Личный приём (офис Мариуполь): пр. Мира, 45, кабинет 7
• График приёма: Пн‑Пт 09:30‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Продажи и онлайн‑консультации
  • Урегулирование страховых случаев
  • Финансовый отдел
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководство:
  • Генеральный директор, Петрова Елена Владимировна
  • Директор по развитию — Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы владельцев автомобилей, которые уже оформили ОСАГО в ДНР.

• Алексей, Донецк: «Оформил полис онлайн за 7 минут, менеджер помог подобрать лучшую скидку. Всё без скрытых комиссий!»
• Марина, Мариуполь: «В офисе «Двадцать первый век» меня обслужили быстро, а стоимость полиса оказалась на 12 % ниже, чем у конкурентов.»
• Виктор, Луганск: «При возникновении ДТП «Донстрах» оперативно выплатил компенсацию, всё оформилось в течение 3 дней.»
• Светлана, Горловка: «Система личного кабинета удобна: можно продлить полис в один клик и сразу увидеть срок действия.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Обязательно ли оформлять ОСАГО в ДНР?

Да. С 1 января 2025 года закон обязывает всех владельцев автотранспортных средств иметь действующий полис ОСАГО. Отсутствие полиса влечёт штрафы до 5 000 ₴ и возможность блокировки ТС.

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да. Все перечисленные компании предоставляют полностью дистанционный сервис: заполнение заявки, загрузка сканов документов, онлайн‑оплата и получение электронного полиса.

Какие скидки доступны?

Существует несколько видов скидок:

• Скидка за безаварийную езду (10‑15 % в зависимости от страховой компании);
• Семейная скидка (при наличии более одного полиса в семье);
• Скидка за оплату онлайн (5 %);
• Сезонные акции – до 20 % в период «Осенний полис».

Как происходит выплата страхового возмещения?

После подачи заявления в отдел урегулирования убытков необходимо предоставить:

• Копию полиса ОСАГО;
• Акт осмотра повреждений (если есть);
• Счета за ремонт (если ремонт уже проведён);
• Паспорт и СТС.

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней и выплатить компенсацию в течение 5 дней после принятия решения.

Оформление ОСАГО в ДНР стало проще, чем когда‑либо: вы можете выбрать одну из нескольких лицензированных компаний, оформить полис онлайн за 5‑10 минут, воспользоваться скидками и вести все документы в личном кабинете. Главное – не откладывать, ведь с 2025 года полис обязателен, а штрафы за его отсутствие растут.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных ниже контактов – специалисты помогут подобрать оптимальный тариф и оформить полис в удобное для вас время.

Сводный список контактов