Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственная внебюджетная организация, созданная для управления системой обязательного социального страхования в России. В Калининградской области Фонд осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособиям по беременности и родам, а также контролирует соблюдение работодателями требований законодательства о страховых взносах.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sfk.gov.ru
- Горячая линия Фонда (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон отдела в Калининградской области: +7 (4012) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@sfk.gov.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.sfk.gov.ru
Адрес отделения в Калининградской области
236001, г. Калининград, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
(в здании Управления труда и соцзащиты Калининградской области)
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного окна
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4012) -5‑55‑55 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отделения (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел контроля и надзора за уплатой страховых взносов – проверка работодателей.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с персоналом и документооборотом.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (4012) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@sfk.gov.ru |
| Заместитель начальника – выплаты | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4012) -5‑55‑55 доб. 102 | petrova@sfk.gov.ru |
| Заместитель начальника – контроль | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (4012) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov@sfk.gov.ru |
Отзывы граждан и организации
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт Фонда – раздел «Отзывы и предложения» (https://sfk.gov.ru/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в отдел контроля качества.
- Портал Госуслуги – возможность оставить оценку после получения услуги в личном кабинете.
- Электронная почта feedback@sfk.gov.ru – отдельный ящик для отзывов.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в Калининградской области (по данным за 2024 год) – 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете.
- Доступность информации на официальном сайте.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Критика чаще всего касается:
- Длительности ожидания в приёмном окне в пиковые дни.
- Необходимости уточнения документов при повторных обращениях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
- Госуслуги – услуги Фонда социального страхования
- Форма обратной связи и отзывы
Примечание
Информация актуальна на ; Рекомендуем проверять официальные источники (сайт Фонда, телефон горячей линии) перед посещением отделения, так как графики работы и контактные данные могут изменяться.