Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Настоящая статья содержит актуальные контакты и структуру Отделения Социального фонда России по Рязанской области, которое является правопреемником ФСС в регионе.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Рязанской области.

Ранее известное как: Рязанское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ГУ Рязанское РО ФСС РФ).

Статус: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда (Социальный фонд России).

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал и др.).
• Обеспечение обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Реабилитация инвалидов, выдача технических средств реабилитации (ТСР).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Работа с работодателями: регистрация, учет страховых взносов, проведение проверок (в рамках полномочий СФР).

Юридический адрес: 390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 33.

ИНН / КПП: 6228008939 / 622801001 (реквизиты Отделения СФР по Рязанской области).

ОГРН: 1036200003486 (Общероссийский реестр СФР).

---

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный портал для получения услуг и информации — это единый сайт Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Региональный раздел для Рязанской области: На главной странице sfr.gov.ru выберите регион «Рязанская область» или перейдите по прямой ссылке: sfr.gov.ru/ryazan/ (структура URL может меняться, рекомендуется заходить через карту регионов на главной).
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок, запись на прием.
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — личный кабинет, пуш-уведомления, сканирование документов.

---

Горячая линия и телефоны контакт-центра

В 2026 году действует единая система контакт-центра СФР. Номера ФСС и ПФР более не используются.

Единый федеральный номер (бесплатно по всей России):

###-###-#### (ранее ###-###-#### и ###-###-####, сейчас единый номер).

• Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 по московскому времени (в некоторые праздничные дни график может меняться, уточняйте на сайте).
• Автоинформатор и робот-ассистент работают круглосуточно.

Телефоны клиентской службы Отделения СФР по Рязанской области (справочно):

Для решения сложных вопросов, требующих личного визита или направления документов, можно связаться с административно-хозяйственным отделом или приемной:

• Приемная руководителя / Справочное бюро: +7 (4912) -4-XX-XX (точные добавочные уточняйте по единому номеру ###-###-####, так как локальные номера могут меняться при реорганизации).
• Отдел работы с обращениями граждан: через форму на сайте sfr.gov.ru или Госуслугах.

---

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Социальный фонд России перешел на безбумажное документооборот. Прием входящей корреспонденции на общие почтовые ящики типа fss@ryazan.ru или pfr@ryazan.ru прекращен.

Обращения направляются исключительно через:

1. Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Написать в СФР» или «Обращения»).
2. Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
3. Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
4. Почтой РФ (бумажные письма) на юридический адрес: 390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 33, Отделение СФР по Рязанской области.

---

Личный кабинет гражданина

Единый вход в личный кабинет СФР осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности личного кабинета (2026 год):

• Просмотр страховой стажа и пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Получение справок: о стаже, о выплаченных пенсиях/пособиях, 2-НДФЛ (для пенсионеров), для получения налоговых вычетов.
• Подача заявлений на все виды пенсий и пособий (включая материнский капитал, пособие по уходу до 1.5/3 лет, пособие по беременности).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения).
• Управление согласием на обработку персональных данных, выбор способа получения пенсии (Почта Банк, МИР, другой банк).
• Оформление технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА.

Ссылка для входа: lk.sfr.gov;ru (редиректит на авторизацию Госуслуг).

---

Личный прием граждан: адреса, график, запись

В Рязанской области прием граждан осуществляется через сеть Клиентских служб (КС) Отделения СФР. Главный офис находится по адресу ул. Садовая, 33, но есть и другие точки обслуживания в Рязани и районах области.

Главная клиентская служба (Рязань):

Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 33 (здание бывшего ФСС).

Дополнительный адрес (бывший ПФР, может использоваться для отдельных услуг): г. Рязань, Московское шоссе, д. 6.

Уточняйте точное место приема при записи через Госуслуги или по телефону ###-###-####.

График приема граждан (типовый для 2026 года):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 13:30
Вторник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 13:30
Среда	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 13:30
Четверг	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 13:30
Пятница	08:30 – 16:15	Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 13:30)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Запись на прием:

• Через Госуслуги (раздел «Записаться на прием в СФР»).
• Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru).
• По телефону ###-###-####.
• Через терминалы самообслуживания в залах клиентских служб (электронная очередь).

Важно: Без предварительной записи прием возможен только в порядке живой очереди на общие вопросы (справки, консультации), но для сложных вопросов (пересчет пенсии, споры) запись обязательна.

Клиентские службы в районах Рязанской области (примерный список):

• г. Касимов
• г. Скопин
• г. Ряжск
• г. Спасск-Рязанский
• п.г.т. Шацк
• и другие муниципальные районы (адреса уточняйте на сайте sfr.gov.ru/ryazan/ в разделе «Контакты» → «Клиентские службы»).

---

Структура Отделения: Основные отделы и департаменты

Внутренняя структура Отделения СФР по Рязанской области соответствует типовой структуре территориальных органов Фонда. Обращения граждан распределяются по следующим ключевым блокам:

1. Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых и социальных пенсий, пересчеты, выплаты пенсионерам.
2. Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком, материнский (семейный) капитал, пособия на детей 3-17 лет, единое пособие.
3. Департамент по вопросам реабилитации и обеспечения техническими средствами реабилитации: ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение.
4. Департамент работы с работодателями и страховыми взносами: регистрация страхователей, учет взносов, проверки, выписки из реестра застрахованных.
5. Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, защита данных.
6. Управление клиентского сервиса: организация работы клиентских служб, очередей, обратной связи.
7. Юридический департамент / Отдел работы с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, судебная работа, запросы прокуртуры/судов.
8. Бухгалтерия / Финансово-экономический департамент: финансирование выплат, отчетность.

---

Руководство Отделения СФР по Рязанской области

На 2026 год руководителем является Начальник Отделения Социального фонда России по Рязанской области.

ФИО: Данные о конкретном лице (ФИО руководителя) могут меняться. Актуальное ФИО руководителя и его заместителей всегда публикуется в разделе «О Фонде» → «Руководство» на официальном сайте sfr.gov.ru/ryazan/.

Типовая структура руководства:

• Начальник Отделения (руководитель).
• Первый заместитель начальника (курирует операционную деятельность, ИТ, кадры).
• Заместители начальника по ключевым направлениям:
  • Пенсионное обеспечение.
  • Социальные выплаты и работа с семьями.
  • Работа с работодателями и взносами.
  • Реабилитация и ТСР.
  • Экономика, финансы, администрирование.

Контакты приемной руководителя для записки на личный прием: уточняйте по телефону ###-###-#### или через форму обращения на сайте.

---

Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год оценка работы Отделения СФР по Рязанской области формируется на основе:

• Опросов удовлетворенности на портале Госуслуги (после получения услуги).
• Аналитики обращений (жалоб/благодарностей) через Единую систему обращений (РОИВ).
• Показателей «Цифрового профиля» региона (пропорция электронных заявлений к бумажным, сроки предоставления услуг).

Типичные темы отзывов (обобщенно):

Быстрое назначение единого пособия и пособий на детей (автоматизированные сценарии).

Вежливая работа специалистов клиентских служб при предварительной записи.

Прозрачность статуса заявления в ЛК (видно этап: «На рассмотрении», «Принято решение»).

Позитивные аспекты	Проблемные зоны (на которые жалуются)
Удобство подачи документов через Госуслуги/ЛК СФР (не выходя из дома).	Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (срок до 30 дней).
Сложность дозвона до контакт-центра 8-800 в часы пик (утро, понедельник).
Необходимость личного визита для подтверждения личности (если нет усиленной учетной записи Госуслуг/биометрии).
Ошибки в автоматически сформированных справках (стаж, ИПК), требующие обращения за исправлением.

Где оставить отзыв или предложение:

1. Портал Госуслуги: после получения услуги → «Оценить качество».
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): раздел «Обратная связь» → «Оценка качества услуг» или «Предложить идею».
3. Личный кабинет СФР: раздел «Обращения» → «Написать обращение» (тип: «Благодарность», «Предложение», «Жалоба»);
4. Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «Отделение Социального фонда России по Рязанской области» (ул. Садовая, 33).

---

Краткая шпаргалка: самые важные контакты 2026

📞 Единый телефон (бесплатно): ###-###-####

🌐 Официальный сайт: sfr.gov.ru (выберите Рязанскую область)

💻 Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги)

📍 Главный адрес (Рязань): ул. Садовая, д. 33

✉️ Письма (почта РФ): 390000, г. Рязань, ул. Садовая, д. 33, Отделение СФР по Рязанской обл.

📝 Запись на прием: Только через Госуслуги, ЛК СФР или по телефону ###-###-####.

⏰ Режим работы КС (Садовая, 33): Пн-Чт 08:30-17:30, Пт 08:30-16:15 (перерыв 13:00-13:30). Сб-Вс — выходной.

---

Данные актуальны на июль 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить график работы конкретной клиентской службы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как графики могут меняться в предпраздничные дни или в связи с внеплановыми работами.