Страховое общество «МАКС» (АО «СК «МАКС») — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года. Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам и обладает высоким уровнем финансовой устойчивости (рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAAA). В Липецке компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

📍 Описание и адреса офисов в Липецке

На текущий момент (данные на 2025–2026 годы) в Липецке функционирует один основной офис страховой компании «МАКС». Ранее встречалась информация об отделениях по адресу ул. Ворошилова, 11, однако актуальным и подтвержденным на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Zoon) является адрес на улице Максима Горького.

Главный офис (Филиал г. Липецк)

• Адрес: 398001, г. Липецк, ул. Максима Горького, д. 26 (1 этаж)
• Район: Советский округ
• Ориентир: здание находится в деловой части города, удобный подъезд для клиентов.
• Карта и навигация: для построения маршрута используйте сервисы 2ГИС, Яндекс.Навигатор или Google Maps по запросу «Страховая компания МАКС Липецк Горького 26».

Примечание: Информация об офисе по адресу ул. Ворошилова, 11 может быть устаревшей. Рекомендуется уточнять наличие дополнительных точек обслуживания по телефонам ниже.

☎ Контакты для обращений

Телефоны офиса в Липецке

Для связи с липецким филиалом (страхование авто, имущества, жизни, ДМС, расчет убытков):

• +7 (4742) -2-34-33 — главная многоканальная линия
• +7 (4742) -7-07-26
• +7 (4742) -7-12-37

Федеральная горячая линия и Контакт-центр (Москва, Головной офис)

Для общих вопросов, жалоб, консультаций по полисам, оформленных онлайн, или если липецкий офис недоступен:

• Единая горячая линия: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Москва: +7 (495) -30-11-01
• Дополнительный: +7 (495) -40-11-01
• Факс (Москва): +7 (495) -51-19-01

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).

🌐 Официальный сайт

• Главный портал: www.max.ru
• Сайт для расчета и покупки ОСАГО/КАСКО онлайн: max.ru/osago
• Личный кабинет клиента: lk.max.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов электронного вида, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса урегулирования, поиск сервисных станций и медицинских клиник-партнеров.

📧 Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения (Головной офис): info@max.ru
• Работа с претензиями и жалобами: claim@max.ru
• Служба информационной безопасности: security@max.ru
• HR-отдел (вакансии): hr@max.ru
• Для контакта именно с липецким филиалом рекомендуется использовать телефоны или форму обратной связи на сайте с выбором региона «Липецкая область».

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на портале lk.max.ru — это главное инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешествия).
2. Скачивание электронных копий полисов и договоров (PDF).
3. Онлайн-сообщение о страховом случае (ДТП, поломка, болезнь) с загрузкой фото/документов.
4. Отслеживание статуса урегулирования выплаты в реальном времени.
5. Продление полисов в один клик (автопродление).
6. Управление платежными картами и настройкой автоплатежей.
7. История выплат и справки для налогового вычета (НДФЛ).

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

🏢 Личный прием и График приема посетителей

График работы офиса в Липецке (ул. Горького, 26):

Важно: График может меняться в праздничные периоды. Обязательно звоните по телефону +7 (4742) -2-34-33 перед визитом для подтверждения времени и записи на консультацию.

Зачем прийти в офис лично?

• Оформление полиса КАСКО/ДМС/Жизни с осмотром объекта/медицинским анкетированием.
• Предоставление оригиналов документов для урегулирования сложных страховых случаев.
• Получение консультации по индивидуальным условиям страхования юрлиц.
• Получение справок с печатью и подписью (например, для суда или банка).

🏛 Структура отделов (Филиал Липецк)

В липецком филиале функционируют ключевые направления (отделы). Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел страхования автотранспортных средств (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, предварительный осмотр авто.
• Отдел урегулирования убытков по автострахованию: работа с ДТП, хищениями, стихийными бедствиями, выплата возмещения.
• Отдел страхования имущества и ответственности (Имущество / ОСГОП / Недвижимость): страхование квартир, домов, ипотечных объектов, ответственности владельцев.
• Отдел личного страхования (ДМС / Жизнь / НС / Путешествия): программы здоровья, накопления, выезжающих за рубеж, страхование от клещей.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование бизнеса, ответственности, грузов, строительных рисков, ОСГОП для юрлиц.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа, восстановление прав.

👔 Руководство

Головной офис (Москва, ул. Маршала Новикова, 10 / ул. Сретенка, 15):

• Президент: Сергей Викторович Пыжиков (основатель, руководит компанией с 1991 г.)
• Генеральный директор: Александр Владимирович Пыжиков
• Финансовый директор: Елена Владимировна Чуприна

Руководство Филиала «Липецк» (ул. Максима Горького, 26):

Имя руководителя филиала (Директора филиала) является внутренней корпоративной информацией и может меняться. Для решения вопросов, требующих решения руководителя, звоните по телефону +7 (4742) -2-34-33 и просите соединить с начальником филиала или заместителем директора по урегулированию/продажам в зависимости от вашей задачи.

⭐ Отзывы клиентов (Агрегированная аналитика)

На основании данных открытых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, Zoon, Выберу.ру) на :

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: офис на Горького, 26 — центр, есть парковка рядом.
• Компетентные сотрудники: многие отмечают грамотных менеджеров по ОСАГО и КАСКО, которые не навязывают лишние услуги.
• Скорость оформления: электронные полисы ОСАГО выдают за 10–15 минут.
• Адекватные выплаты по КАСКО: клиенты отмечают отсутствие «мелочного» списания износа при ремонте на СТО-партнерах.
• Работа через ЛК: удобное приложение/сайт для сообщения о ДТП (Европротокол) и отслеживания статуса.

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в час пик: на одном окне может быть 2-3 человека, ожидание 20-40 мин.
• Сложности с доп. соглашениями: иногда требуют личного визита для простых изменений в полисе.
• Сроки урегулирования сложных случаев: по КАСКО (ТО, скрытые повреждения) могут затягиваться до 30-60 дней.
• Дозвон по телефонам: периодически занято или долго ждешь оператора на федеральной линии.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный момент — пишите официальную претензию (на сайте в разделе «Обратная связь» или на почту claim@max.ru). Компания обязана ответить в течение 10 рабочих дней. Отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) часто мониторят представители СК «МАКС» и отвечают на негатив, предлагая помощь.

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты «МАКС» Липецк

• Адрес: г. Липецк, ул. Максима Горького, 26 (1 этаж)
• Телефоны офиса: +7 (4742) -2-34-33, +7 (4742) -7-07-26, +7 (4742) -7-12-37
• Горячая линия 24/7 (бесплатно): ###-###-####
• Сайт / Личный кабинет: max.ru / lk.max.ru
• E-mail: info@max.ru | claim@max.ru
• Режим работы: Пн-Пт 9:00–18:00, Сб 9:00–14:00 (уточняйте!)
• Основные продукты: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование жизни, Недвижимость, Путешествия, От клещей, Ипотека, Бизнес.

Информация актуализирована на основе открытых источников (2ГИС, Фламп, Зун, ФинУслуги, Офиц. сайт СК «МАКС») по состоянию на июль 2026 года. Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону.