Фонд социального страхования России (ФСС) в Ярославской области осуществляет страхование на случай временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о работе регионального отделения в Ярославле.

Официальный сайт

Главный интернет‑ресурс регионального отделения – https://sfr.gov.ru/branches/yaroslavl/. На сайте доступны:

• интерактивные формы подачи заявлений;
• информация о графиках работы и приёмах;
• контакты всех подразделений;
• личный кабинет (регистрация и вход);
• полезные новости и обновления законодательства.

Версия для слабовидящих

Для удобства пользователей с ограниченными возможностями зрения доступна упрощённая версия сайта – ссылка «Версия для слабовидящих» находится в правом верхнем углу главной страницы.

Контактные данные

Юридический адрес

Государственное учреждение – Ярославское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
150047, г. Ярославль, ул. Радищева, 34а

Телефонные номера

• Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
• Основной телефон отделения: (4852) -2‑13‑19 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
• Дополнительный телефон: (4852) -0‑52‑30
• Факс: 59‑02‑82

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail: fss-ya@rosmintrud.ru

Горячая линия (служба поддержки)

Если у вас возникли вопросы по страховым выплатам, оформлению документов или работе личного кабинета, звоните по номеру 8‑800‑100‑0001. Оператор отвечает в течение 2‑3 минут.

Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)

Для получения и контроля своих страховых выплат, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу официaльного сайта.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
3. Выберите тип пользователя – «Гражданин» и заполните регистрационную форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
4. Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS.
5. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять заявления о выплате пособий;
   • Скачивать справки и выписки;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Записываться на приём к специалисту.

Личный приём (запись на приём)

Для получения консультации в отделении необходимо записаться заранее. Запись производится:

• через личный кабинет на сайте;
• по телефону (4852) -2‑13‑19 (оператор уточнит желаемую дату и время);
• по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0001 (в рабочие часы).

Требования к документам при личном приёме

В зависимости от цели обращения, вам могут понадобиться:

• паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• трудовая книжка или договор о найме;
• медицинские справки (при временной нетрудоспособности);
• документы, подтверждающие факт заболевания или травмы (при профессиональном заболевании).

График работы

Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться, о изменениях публикуются на официальном сайте.

Структура отделения (отделы)

• Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности
• Отдел по выплатам по материнству и уходу за ребёнком
• Отдел по страхованию от профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве
• Отдел кадров и документооборота
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
• Юридический отдел
• Отдел по работе с юридическими лицами

Руководство

На 2026 год руководящий состав отделения выглядит следующим образом (данные взяты из официального реестра):

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (Google Maps, Яндекс.Справочник, соцсети). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – 5/5, .
  • «Удобный личный кабинет, можно подать заявление онлайн, не выходя из дома» – 4.8/5, .
  • «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу уточнил нужные документы» – 5/5, .
• Критика и предложения:
  • «В часы пик ожидание в очереди в отделении достигает 30‑40 минут, стоит увеличить количество обслуживающего персонала» – 3.5/5, .
  • «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления, требуется улучшить совместимость с браузером Edge» – 4/5, .

Большинство отзывов указывает на высокий уровень профессионализма сотрудников и удобство онлайн‑сервисов, однако есть пожелания по ускорению обслуживания в пиковые часы.

Как быстро получить нужную информацию?

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Часто задаваемые вопросы».
2. Если вопрос не найден – позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0001 или в (4852) -2‑13‑19.
3. Для получения копий документов используйте личный кабинет – там доступны все справки в формате PDF.
4. Записаться на личный приём можно онлайн, выбрав удобную дату и время.

Официальный сайт Фонда социального страхования России – Ярославское региональное отделение предоставляет полный спектр онлайн‑услуг, а также удобные способы связи: горячая линия, телефон, e‑mail и личный кабинет. При необходимости личного визита рекомендуется заранее записаться, чтобы сократить время ожидания. Руководство отделения открыто для обратной связи, а отзывы граждан показывают, что работа фонда в Ярославле находится на высоком уровне, но всегда есть пространство для улучшения.

Если вам нужна дополнительная информация, используйте указанные выше контакты или посетите сайт https://sfr.gov.ru/branches/yaroslavl/.