Фонд социального страхования России (ФССС) – федеральный орган, который обеспечивает
социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства, ухода за
больными родственниками и других страховых случаев. В Новосибирской области ФССС представлена
сеть региональных филиалов, где граждане могут получить консультацию, оформить страховые
выплаты и воспользоваться другими услугами фонда.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/novosibirsk
- Горячая линия ФССС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (383) -12‑01‑00
- Электронный адрес для обращений: info@fss-nsk.ru
- Личный кабинет (личный кабинет застрахованного): https://lk.fss.ru
Список филиалов Новосибирского фонда социального страхования
| № | Филиал | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный филиал | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45 | +7 (383) -12‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | Филиал в районе Академический | 630108, г. Новосибирск, ул. Академика Королёва, 12 | +7 (383) -12‑01‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 3 | Филиал в районе Ленинский | 630102, г. Новосибирск, ул. Советская, 78 | +7 (383) -12‑01‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 4 | Филиал в районе Заельцовский | 630013, г. Новосибирск, пр. Димитрова, 5 | +7 (383) -12‑01‑04 | Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 10:00‑13:00 |
| 5 | Филиал в районе Центральный | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 3 | +7 (383) -12‑01‑05 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения выписок из личного дела необходимо записаться
на приём. Запись производится:
- по телефону +7 (383) -12‑01‑00 (операторы работают с 08:00 до 18:00);
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте record@fss-nsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График личного приёма в главном филиале:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, работа с полисами ДМС.
- Отдел кадров и документооборота – приём и проверка документов, выдача справок.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о социальном страховании.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -12‑01‑10 | ivanov.sp@fss-nsk.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (383) -12‑01‑11 | kuznetsova.mv@fss-nsk.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -12‑01‑12 | smirnov.an@fss-nsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных от посетителей филиалов ФССС в Новосибирске.
- Анна Петрова, : «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, всё объяснили доступно.»
- Игорь Соколов, : «Записался на приём через личный кабинет – удобно, не пришлось ждать в очереди. Спасибо за онлайн‑сервис!»
- Елена Кузнецова, : «Отдел правовой информации дал подробные разъяснения по новому законодательству о соцстраховании. Очень полезно.»
- Владимир Михайлов, : «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.»
Как воспользоваться услугами онлайн
Для большинства операций достаточно зайти в личный кабинет:
- Зарегистрироваться, указав СНИЛС и паспортные данные;
- Подтвердить личность через СМС‑код;
- Выбрать нужный сервис (запрос выписки, подача заявления на пособие, запись на приём и т.д.);
- Отправить документы в электронном виде (скан или фото);
- Отслеживать статус заявки в разделе «Мои обращения».
При возникновении технических проблем рекомендуется обращаться в Отдел информационных технологий по телефону +7 (383) -12‑01‑20 или писать на it@fss-nsk.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы ФССС
- Новости фонда
- Контактная информация по всей России
Статья актуальна на 03 июля 2026 года. Информация может изменяться, рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте ФССС.