Фонд социального страхования России (ФСС) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и другим социальным рискам.

Основные услуги ФСС

1. Страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
   • Регистрация работодателей в системе обязательного социального страхования.
   • Ведение реестра застрахованных лиц.
   • Выплата страховых пособий при травмах, заболеваниях и их последствиях.
2. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы)
   • Расчёт и выплата пособий за счёт средств ФСС.
   • Консультации по оформлению листов нетрудоспособности.
3. Пособия по беременности и родам
   • Выплата пособия по беременности и родам.
   • Пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет.
4. Пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет (дополнительные выплаты)
5. Пособия по случаю смерти застрахованного
6. Выплата компенсаций за вред здоровью, полученный в результате производственного травматизма
7. Консультационные услуги
   • Помощь в заполнении заявлений и форм.
   • Разъяснение прав и обязанностей работодателей и работников.
8. Электронные сервисы
   • Личный кабинет застрахованного (ЛКЗ).
   • Личный кабинет работодателя (ЛКР).
   • Электронный документооборот (подписание, отправка справок, заявлений).

Как получить услугу

Для получения любой из перечисленных услуг необходимо:

• Иметь действующий страховой полис (для работников) или быть зарегистрированным работодателем.
• Подать заявление в ФСС через личный кабинет или в отделении Фонда.
• Предоставить необходимые документы (медицинские справки, трудовые книжки, договоры и т.д.).
• Дождаться рассмотрения заявления (сроки зависят от вида услуги).

Контактная информация

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в отделения Фонда без предварительной записи рекомендуется уточнить график приёма:

• Москва, ул. Тверская, 12 – понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 – понедельник‑четверг, 08:30‑16:30.
• Новосибирск, ул. Красный проспект, 78 – вторник‑пятница, 10:00‑18:00.
• Для остальных регионов график доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Структура Фонда

Отделы и их функции

• Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – регистрация работодателей, ведение реестра, расчёт выплат.
• Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов, расчёт и перечисление средств.
• Отдел материнского капитала и пособий по беременности – выдача пособий, консультирование по правам матерей.
• Отдел электронных сервисов – поддержка личных кабинетов, разработка и внедрение онлайн‑инструментов.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, подготовка нормативных актов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.

Руководство Фонда

Отзывы и обратная связь

Фонд активно собирает мнения граждан для повышения качества обслуживания. Ниже представлены основные способы оставить отзыв:

• Онлайн‑форма на сайте в разделе «Отзывы и предложения».
• Электронная почта: feedback@fss.ru.
• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑30‑30 (выберите пункт «Отзыв»).
• Личное обращение в приёмных отделениях Фонда.

Средний срок обработки отзывов – 5 рабочих дней. По результатам анализа собираются статистические данные, которые публикуются в ежегодных отчётах Фонда.

Полезные ссылки

• Страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний
• Пособия и выплаты
• Электронные сервисы ФСС
• Контактная информация и график работы
• Нормативные документы и методические рекомендации