Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов, среди которых обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО). В 2026 году компания активно развивает цифровые сервисы, позволяющие клиентам управлять полисами через личный кабинет на официальном сайте.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑77
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑77‑77
- Новосибирск: 8‑383‑777‑77‑77
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑77‑77
- Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
Личный кабинет – как открыть и что он дает
- Регистрация. Перейдите на страницу личного кабинета и нажмите кнопку «Регистрация». Заполните форму: ФИО, ИНН, номер полиса (если уже есть), контактный телефон и e‑mail.
- Подтверждение личности. На указанный e‑mail придёт письмо с кодом подтверждения. После ввода кода аккаунт будет активирован.
- Функциональные возможности:
- Просмотр и печать полисов ОСАГО.
- Оплата страховых премий онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
- Автоматическое продление полиса.
- Отслеживание статуса заявок на выплату страховых возмещений.
- Получение электронных копий документов (полис, акт осмотра, решение о выплате).
- Обращения в чат‑бота и запись к специалисту.
- Безопасность. Двухфакторная аутентификация (SMS‑код) и шифрование данных по протоколу TLS 1.3.
Личный приём (офисы компании)
Для тех, кто предпочитает живое общение, Росгосстрах имеет сеть более 1500 офисов по всей России. Ниже – основные реквизиты главных приёмных пунктов в крупнейших регионах.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | 8‑495‑777‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | 8‑812‑777‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | 8‑383‑777‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30, Сб — выходной |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 1 | 8‑343‑777‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑поддержка)
- Круглосуточный доступ к личному кабинету 24 × 7.
- Онлайн‑чат с оператором: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб‑Вс — 10:00‑18:00.
- Обратный звонок: оставить заявку в любое время, оператор перезвонит в течение 30 минут.
Отделы компании
Для удобства клиентов Росгосстрах разделил свою структуру на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел продаж ОСАГО – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявок на выплату.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные и онлайн‑запросы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров и решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание сайта и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, анализ рынка ОСАГО.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Росгосстраха входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Директор отдела продаж ОСАГО: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Директор отдела урегулирования убытков: Петрова Елена Сергеевна
- Главный финансовый директор: Никифоров Алексей Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Алексей, 34 г., г. Москва: «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Платёж прошёл мгновенно, полис сразу доступен в PDF‑формате. Очень удобно!»
- Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург: «Обратилась в отдел урегулирования после ДТП. Сотрудники быстро проверили документы, выплата пришла в течение 7 дней. Плюс – возможность отслеживать статус онлайн.»
- Виктор, 45 г., г. Новосибирск: «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но онлайн‑чат работает без задержек. Личный кабинет – спасение, когда нет времени идти в офис.»
- Ольга, 52 г., г. Екатеринбург: «Была приятно удивлена простотой процесса продления полиса. Получила напоминание за месяц до окончания, оплатила картой, всё оформилось автоматически.»
Росгосстрах предлагает клиентам гибкую и полностью цифровую модель обслуживания полисов ОСАГО. Благодаря личному кабинету можно управлять страховкой в любое время, а сеть физических офисов обеспечивает поддержку тем, кто предпочитает личный контакт. Наличие круглосуточной горячей линии, разнообразных каналов связи и прозрачных условий делает компанию надёжным партнёром для владельцев автотранспорта.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или позвонить по горячей линии — 8‑800‑555‑77‑77.