Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган, отвечающий за обязательное социальное страхование
граждан, выплату пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям,
а также за финансирование программ реабилитации․ В Красноярском крае ФСС осуществляет свою деятельность через
региональное отделение – Фонд социального страхования России по Красноярскому краю․

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота, воскресенье, официальные праздники – выходные․

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (391) -22‑00‑01․

Структура отделения

Основные отделы

1. Отдел страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выдача справок․
2. Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям)․
3. Отдел реабилитации и профессионального переобучения – организация реабилитационных программ, обучение․
4. Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами, выдача справок, ведение реестра застрахованных․
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
6. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями․
7. Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств Фонда․

Руководство

• Директор регионального отделения – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель директора по социальным программам – Смирнов Алексей Викторович
• Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Михайловна

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Портал Госуслуги – средний рейтинг отделения 4,5/5 (по более чем 1200 отзывам)․ Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет․
• Сайт Фонда – раздел «Отзывы и предложения», где в 2024‑2025 гг․ было получено 312 отзывов․ Основные положительные моменты: профессионализм сотрудников, вежливость, наличие онлайн‑записи․
• Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – обсуждения часто касаются сроков выплаты пособий․ Средний срок выплаты в 2025 году – 12 дней с момента подачи полного пакета документов (по сравнению с нормативными 14 днями)․

Типичные рекомендации от граждан:

1. Заранее проверять комплектность документов в личном кабинете, чтобы избежать задержек․
2. При возникновении вопросов обращаться в горячую линию – оператор быстро перенаправит к нужному специалисту․
3. Для получения справки о страховом стаже удобно использовать электронный запрос через Личный кабинет․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС по Красноярскому краю
• Личный кабинет ФСС (подача заявлений онлайн)
• Госуслуги – проверка статуса выплат
• Онлайн‑запись на приём

Краткое резюме

Фонд социального страхования России по Красноярскому краю предоставляет широкий спектр услуг
от выплаты пособий до реабилитационных программ․ Региональное отделение имеет удобные
каналы связи: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и возможность записаться
на приём онлайн․ Сотрудники отмечаются высоким уровнем профессионализма, а отзывы
граждан подтверждают эффективность работы․ При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться личным кабинетом или позвонить в региональную горячую линию – это
ускорит процесс получения необходимой информации и выплаты․