Фонд социального страхования России (ФССР) – один из государственных внебюджетных фондов, который отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также за страховые выплаты по профессиональным заболеваниям и несчастным случаям на производстве. В Санкт‑Петербурге работает региональное отделение, куда можно обратиться за консультацией, подачей документов и получением выплат.

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://sfrospb.ru – сайт Санкт‑Петербургского отделения ФССР.
• Общий портал Фонда: https://www.fss.ru.

Контактные данные

Горячая линия Фонда (общероссийская)

8‑800‑100‑0‑800 – бесплатный номер для всех регионов России. Доступен круглосуточно.

Телефоны Санкт‑Петербургского отделения

• Основной телефон: +7 (812) -74‑71‑00
• Приёмная (запись на приём): +7 (812) -74‑71‑01
• Служба поддержки онлайн‑помощника: +7 (812) -74‑71‑02

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

• info@sfrospb.ru

Адрес офиса

191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12
(домофон 3, вход со стороны улицы Садовой)

Личный кабинет

Единый цифровой сервис позволяет контролировать свои выплаты, проверять статус заявлений и загружать необходимые документы.

• Вход через портал Госуслуги: gosuslugi.ru
• Прямой вход в личный кабинет Фонда: https://sfrospb.ru/lk

В личном кабинете доступны разделы:

1. Пенсионные данные (стаж, начисления).
2. Пособия (по болезни, материнству, уходу за ребёнком).
3. Загрузка документов и подтверждение полномочий.

Личный приём (запись на приём)

Как записаться

• Онлайн через форму записи на сайте.
• По телефону +7 (812) -74‑71‑01 (оператор поможет подобрать удобное время).
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись в отделения».

График приёма

Отделы Фонда в Санкт‑Петербурге

• Отдел пенсионных выплат – консультации по пенсионному стажу, начислению и выплате пенсий.
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – больничные листы, пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел профессиональных заболеваний и травм – оформление выплат при профессиональных заболеваниях и несчастных случаях.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка правовых заключений.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети). Отзывы отражают реальный опыт обращения в отделение.

• Положительные: «Быстро помогли оформить больничный лист, всё сделали в личном кабинете без очередей», – Марина, 34 г.
• Положительные: «Персонал в приёмной вежливый, записали на приём онлайн, время ожидания – 15 минут», – Алексей, 58 г.
• Негативные: «Сайт иногда «зависает», пришлось обратиться в телефонную поддержку», – Ольга, 42 г.
• Негативные: «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось уточнять у нескольких сотрудников», – Дмитрий, 29 г.

В среднем рейтинг отделения на Яндекс.Картах – 4,3 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.). Большинство жалоб связано с техническими сбоями онлайн‑сервисов, а не с работой персонала.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы по выплатам, оформлению документов или работе онлайн‑сервисов, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Фонда готовы помочь.