Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность как отдельные юридические лица. В результате реформы, поддержанной Государственной Думой, они были объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР).

Ниже представлена справочная статья, охватывающая исторические цели и задачи ФСС РФ, а также актуальные контакты, структуру и способы обращения к его правопреемнику — Социальному фонду России (на июль 2026 года).

Историческая справка: Цели и задачи ФСС РФ (до )

Фонд социального страхования (ФСС) создавался как внебюджетный государственный фонд для реализации обязательного социального страхования. Его ключевая миссия — обеспечение финансовой поддержки граждан в случаях потери заработка или части его.

Основные цели ФСС РФ:

• Обеспечение выполнения обязательств Российской Федерации по обязательному социальному страхованию.
• Финансовое обеспечение выплат пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет.
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Управление резервными фондами обязательного пенсионного страхования (до передачи их ПФР/НПФ).
• Реализация мер по реабилитации инвалидов (санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации).

Ключевые задачи ФСС РФ:

1. Сбор страховых взносов: Контроль за полнотой и своевременностью перечисления взносов страхователями (работодателями) в пользу обязательного социального страхования.
2. Назначение и выплата пособий:
   • По временной нетрудоспособности (больничные листы).
   • По беременности и родам.
   • По уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет.
   • Разовые пособия при рождении ребенка (до перехода к Единому пособию).
3. Профессиональные риски: Классификация предприятий по классам профессионального риска, тарифование взносов, финансирование мероприятий по охране труда.
4. Реабилитация: Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР), ваучерами на санаторно-курортное лечение, услугами по социальной адаптации.
5. Информатизация: Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (передано в СФР).

---

Правопреемник: Социальный фонд России (СФР)

С 1 января 2023 года все функции, полномочия, имущество, архивы и персонал ФСС РФ и ПФР перешли к Социальному фонду России (СФР). Сейчас СФР — это единственный оператор социального обеспечения в стране.

Актуальные цели и задачи СФР (объединенные):

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Назначение и выплата пособий (по беременности, родам, уходу за ребенком, Единое пособие, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности).
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (учет страховых взносов, пенсионных коэффициентов).
• Оказание госуслуг в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет СФР.
• Реабилитация и абилитация инвалидов, обеспечение ТСР.

---

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год — СФР)

Все контакты ниже относятся к Социальному фонду России (СФР), так как ФСС РФ больше не существует как самостоятельная структура.

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг (для получения услуг): gosuslugi.ru
• Сайт для работодателей (отчетность, взносы): work.sfr.gov.ru (ранее — кабинет ФСС/ПФР)

Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)

Работает ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 по местному времени (режим может уточняться на сайте).

• Единый бесплатный номер по России (для звонков с мобильных и стационарных): ###-###-####
• Короткий номер (для звонков с мобильных телефонов операторов «Большой четверки»): 129 (ранее был у ПФР, сейчас единый для СФР).
• Для слабослышащих и глухих граждан: Видеозвонок через приложение «СФР Онлайн» или виджет на сайте sfr.gov.ru (поддержка РЖЯ).

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Прямые e-mail адреса территориальных органов для приема обращений граждан практически не публикуются в открытую из-за спама и фишинга. Основной канал — Личный кабинет и Госуслуги.

• Для официальных запросов СМИ/организаций: press@sfr.gov.ru (пресс-служба ЦО СФР).
• Для работодателей (техподдержка отчетности): через форму на work.sfr.gov.ru или телефон ###-###-####.

---

Личный кабинет гражданина (СФР)

Это главный инструмент дистанционного взаимодействия с фондом. Через него доступны все услуги, ранее предоставляемые ФСС и ПФР.

Как войти:

1. Перейдите на sfr.gov.ru или gosuslugi.ru.
2. Нажмите «Войти» / «Личный кабинет».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (подтвержденная учетная запись).

Основные функции ЛК СФР (включая бывшие ФСС):

• Больничные листы: Просмотр электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН), история больничных, суммы выплат.
• Пособия: Отслеживание статуса назначения пособий по беременности, родам, уходу за ребенком, Единого пособия.
• Материнский капитал: Сведения о сертификате, остаток средств, направление расходования.
• Страховой стаж и ИПК: Проверка пенсионных коэффициентов, стажа, заработка за страховые периоды.
• Профессиональные риски: Сведения о классе риска организации, тарифе взноса (для работодателей — в ЛК работодателя).
• ТСР (Технические средства реабилитации): Оформление заказа/ваучера на ИПРА.
• Обращения: Написание заявлений, жалоб, запрос справок (например, справка о доходах для банка).

---

Личный прием граждан

Прием граждан осуществляют территориальные органы СФР (ранее — клиентские сервисы ПФР и территориальные органы ФСС). Структура объединена.

График приема (типовый для клиентских сервисов СФР):

Внимание: График может отличаться в конкретном регионе. Обязательно проверяйте на сайте sfr.gov.ru → Контакты → Ваш регион или по телефону ###-###-####.

День недели	Часы приема (примерный)	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	Часто день приема руководителя
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 13:00	Часто сокращенный день / санитарный час
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не осуществляется

Правила личного приема:

• Запись заранее: Настоятельно рекомендуется записаться через ЛК СФР, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в офисе. Это гарантирует прием без очереди.
• Документы: Паспорт (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/пенсию (оригиналы и копии).
• Электронная очередь: В офисах работают терминалы электронной очереди (выбор услуги: «Пенсии», «Пособия», «Страховые взносы», «Реабилитация» и т.д.).

---

Структура: Отделы и подразделения (в составе СФР)

Внутренняя структура Центрального аппарата и территориальных органов СФР интегрировала бывшие направления ФСС и ПФР.

Ключевые департаменты/управления Центрального аппарата СФР (актуальные направления):

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение пенсий).
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми (пособия, маткапитал, Единое пособие — бывшие функции ФСС и ПФР).
• Департамент обязательного социального страхования (временно нетрудоспособность, материнство, профессиональные риски — прямой наследник функций ФСС).
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов (ТСР, санатории, ИПРА — наследник ФСС).
• Департамент учета и контроля страховых взносов (работа с работодателями, расчет взносов — объединенная функция).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭЛН, «СФР Онлайн»).
• Департамент по работе с обращениями граждан и качеству обслуживания.
• Юридический департамент, Департамент финансов, Департамент кадра и др.

Территориальная структура:

• Главные управления (ГУ) СФР — по субъектам РФ (краям, областям, республикам, городам федерального значения).
• Управления (У) СФР — в крупных городах/районах внутри субъекта.
• Клиентские сервисы (КС), «окна» приема граждан (в бывших зданиях ПФР и ФСС).

---

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

Руководителем Фонда является Председатель Совета СФР (назначается Правительством РФ). Структура руководства включает Председателя и его Заместителей, курирующих блоки.

Актуальные ФИО руководителей (Председатель, Заместители) обязательно проверяйте на официальном сайте в разделе «О фонде → Руководство» (sfr.gov.ru), так как кадровые изменения возможны.

На сайте публикуются: биографии, фото, распределение обязанностей между заместителями председателя (кураторство департаментов).

---

Отзывы о работе Фонда (ФСС / СФР)

Поскольку ФСС РФ ликвидирован, отзывы актуальны именно по работе СФР. Их можно оставить и прочитать на нескольких площадках:

Официальные каналы обратной связи (мониторятся СФР):

1. Личный кабинет СФР / Госуслуги → Раздел «Обращения»: Официальное заявление/жалоба/предложение. Гарантированный срок ответа — 30 дней (по сложным, до 45 дней).
2. Горячая линия ###-###-####: Устное обращение, фиксируется в журнале учета.
3. Сайт СФР → Раздел «Обратная связь» / «Оценка качества услуг»: После получения услуги (в офисе или онлайн) система предлагает оценить качество (5-балльная шкала + комментарий).

Независимые площадки (для ознакомления с мнением граждан):

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о конкретных Клиентских сервисах (офисах) по адресу. Позволяют оценить очередь, вежливость сотрудников, техническое оснащение.
• Сайт «Рейтинг Госуслуг» (govservices.ru): Общие рейтинги качества предоставления госуслуг СФР.
• Отзывы на портале «Наш Контроль» (nashkontrol.ru) или подобных гражданских инициативах.

Типичные темы отзывов (2023–2026 гг.):

• Позитивные: Удобство ЭЛН (больничных без бумаг), скорость назначения Единого пособия через Госуслуги, работа приложения «СФР Онлайн», возможность заказать справку в ЛК за 5 минут.
• Негативные: Очереди в офисах в пиковые периоды (январь, май, сентябрь), ошибки в начислении стажа/ИПК (требуют корректировки через обращение), сложности с привязкой ТСР/ваучера в новых регионах, долгие сроки рассмотрения спорных вопросов по профессиональным рискам для работодателей.

---

Резюме для пользователя

Что нужно знать в 2026 году:

1. ФСС РФ не существует. Все вопросы по больничным, пособиям по беременности/родам/уходу, страхованию от НС/ПЗ, реабилитации инвалидов решает Социальный фонд России (СФР).
2. Единый вход: Госуслуги или sfr.gov.ru (Личный кабинет).
3. Единый телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ) или 129 (с мобильного).
4. Офисы: Ищите вывеску «Социальный фонд России / Клиентский сервис». Адреса и график, на sfr.gov;ru/contacts.
5. Работодателям: Сдача отчетности (ЕФС-1, ДВР и др.) и уплата взносов — через ЛК Работодателя на work.sfr.gov.ru или операторов ЭДО.

Статья подготовлена на основе законодательства РФ и открытых данных СФР на июль 2026 года. Для решения конкретных правовых вопросов рекомендуется обратиться к специалисту или в клиентский сервис СФР.