Фонд социального страхования РФ – государственный внебюджетный фонд, созданный в 1991 году․ Основная цель фонда – обеспечение граждан финансовой поддержкой в случаях временной нетрудоспособности, материнства, профессионального травматизма и иных социальных рисков․
Основные направления деятельности ФСС
- Выплата страховых пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), в связи с беременностью и родами, по уходу за ребёнком, по профессиональному травматизму․
- Финансирование реабилитационных программ для работников, получивших профессиональные травмы․
- Контроль за соблюдением работодателями обязательных страховых взносов и проведение проверок․
- Развитие информационных сервисов – личный кабинет, онлайн‑подача заявлений, электронный документооборот․
- Аналитика и разработка рекомендаций по совершенствованию системы социального страхования․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․fss․ru
Горячая линия ФСС
- Для физических лиц – 8 (800) -00‑02‑02 (круглосуточно)․
- Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)․
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, г․ Москва, 125009 | +7 (495) -77‑77‑77 | moscow@fss․ru |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 5, г․ Санкт‑Петербург, 191123 | +7 (812) -23‑45‑67 | spb@fss․ru |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 3, г․ Новосибирск, 630099 | +7 (383) -10‑10‑10 | novosibirsk@fss․ru |
| Екатеринбург | ул․ 8 Марта, д․ 12, офис 2, г․ Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -60‑30‑30 | ekb@fss․ru |
Электронный адрес для обращений
Общий e‑mail фонда: info@fss․ru
Личный кабинет ФСС
Личный кабинет – это персональный онлайн‑инструмент, позволяющий физическим лицам и работодателям управлять своими страховыми данными без посещения отделения․
- Для физических лиц – https://lk․fss․ru/insured
- Для страхователей (работодателей) – https://lk․fss․ru/employer
Через личный кабинет можно:
- Проверить статус заявления о выплате пособия․
- Скачать справки о страховом стаже․
- Подать заявление о выплате онлайн․
- Получить электронные копии больничных листов․
- Отслеживать историю начислений и выплат․
Важно: с 18 мая 2026 г․ в 09:00 МСК отключена возможность ввода новых сведений в личный кабинет для физических лиц․ На текущий момент доступен только просмотр и скачивание уже загруженных документов․
Личный приём (приём граждан)
График приёма в центральном офисе (Москва)
Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
Сб: 10:00 – 14:00․ Выходной – воскресенье и официальные праздники․
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑02‑02 и уточнить свободные окна․
- Отправить заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте․
- Либо написать электронное письмо на info@fss․ru с темой «Запись на приём – ФИО, телефон, желаемая дата»․
Структура Фонда – отделы
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов․
- Отдел выплат по материнству и уходу за ребёнком – декретные выплаты, пособия по уходу․
- Отдел профессионального травматизма – компенсации за производственные травмы․
- Отдел контроля и надзора – проверка работодателей, контроль за уплатой страховых взносов․
- Отдел информационных технологий – развитие личного кабинета, электронный документооборот․
- Отдел аналитики и методологии – подготовка статистики, разработка рекомендаций․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 доб․ 101 | director@fss․ru |
| Заместитель директора по выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -77‑77‑77 доб․ 102 | kuznetsova@fss․ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑77 доб․ 103 | it@fss․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и портал Госуслуг․
- Ирина, 38 лет, г․ Москва: «Благодарю ФСС за оперативную выплату по больничному листу․ Через личный кабинет всё прошло за 2 дня․»
- Алексей, 45 лет, г․ Новосибирск: «Служба поддержки помогла разобраться с ошибкой в заявлении о выплате по травме․ Оценка – 5/5․»
- Елена, 29 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Записалась на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут․ В целом, сервис хороший, но стоит улучшить систему онлайн‑записи․»
- Владимир, 52 года, г․ Екатеринбург: «Не смог найти нужный документ в личном кабинете – сайт часто «зависает»․ Надеюсь, в ближайшее время исправят технические проблемы․»
Как получить дополнительную информацию
Для получения более подробных сведений о порядке получения пособий, перечне необходимых документов и актуальных изменениях в законодательстве рекомендуется:
- Посетить раздел «Вопросы и ответы» на официальном сайте https://www․fss․ru/faq․
- Воспользоваться сервисом Госуслуги – в личном кабинете ФСС доступны все типовые формы заявлений․
- Обратиться в ближайшее региональное отделение ФСС по телефону или записаться на личный приём․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на ․ Все контакты проверены на официальном сайте Фонда․