Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свою деятельность в связи с реорганизацией в форме слияния с Пенсионным фондом РФ (ПФР). Правопреемником всех функций, полномочий, имущества и обязательств ФСС стал Социальный фонд России (СФР).

Ниже представлена справочная информация об историческом статусе ФСС, а также актуальные контакты и реквизиты Социального фонда России (СФР), к которым необходимо обращаться по всем вопросам, ранее находившимся в ведении ФСС (больничные, материнский капитал, страховые взносы, санаторно-курортное лечение и др.).

Описание и историческая справка

Что такое был ФСС РФ?

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) — был российским государственным внебюджетным фондом, существовавшим с 1991 по 31 декабря 2022 года. Деятельность фонда регулировалась Бюджетным кодексом РФ, Федеральным законом «Об основах обязательного социального страхования» и иными нормативными актами.

Основные функции (до 2023 года):

• Осуществление обязательного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Обеспечение застрахованных лиц санаторно-курортным лечением и реабилитацией.
• Выплата и администрирование материнского (семейного) капитала.
• Финансирование мероприятий по социальной поддержке семей с детьми (пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет и др.).
• Сбор страховых взносов на обязательное социальное страхование (до 2017 года, затем функция перешла к ФНС).

Реорганизация 2023 года

Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России» был создан Социальный фонд России (СФР) в результате объединения ПФР и ФСС. С 1 января 2023 года все права и обязанности ФСС перешли к СФР. Территориальные органы ФСС были преобразованы в территориальные органы СФР (клиентские службы).

Официальный сайт и электронные ресурсы

Официальный сайт ФСС (fss.ru) больше не актуален и перенаправляет на портал СФР.

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год — СФР)

Единая горячая линия Социального фонда России (всерегиональная)

Номер бесплатный для звонков по России (со стационарных и мобильных телефонов):

###-###-####

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Горячая линия по материнскому (семейному) капиталу

###-###-####

Телефон для звонков из-за рубежа (платный по тарифам оператора)

###-###-####

Реквизиты Центрального аппарата СФР (Москва)

• Адрес: 129090, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21.
• Телефон справочного бюро ЦА СФР: +7 (495) -87-49-49.

Личный кабинет (электронные сервисы)

С 2023 года все электронные сервисы ФСС интегрированы в экосистему СФР и портал «Госуслуги».

Для граждан (физических лиц):

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) — основной вход. Позволяет:
   • Получать электронные больничные листы (ЭЛН).
   • Оформлять пособия (беременность, уход за ребенком, потери кормильца и др.).
   • Управлять материнским капиталом (направлять средства на жилье, образование, пенсию мамы).
   • Просматривать историю страховых взносов и пенсионные коэффициенты (ИПК).
   • Записываться на личный прием.
2. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги» — доступ к услугам со смартфона.

Для страхователей (работодателей, ИП, некоммерческих организаций):

1. Личный кабинет страхователя (ЛК СФР) — lk.sfr.gov.ru;
   • Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1, 6-НДФЛ и др.).
   • Получение сведений о зачете/возврате излишне уплаченных взносов.
   • Взаимодействие по вопросам профессиональных рисков (класс риска, тарифы).
   • Электронный обмен документами (ЭДО).
2. Системы ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) — для массовой отчетности.

Личный прием граждан и график приема

Личный прием осуществляется в клиентских службах СФР (ранее, территориальных органах/отделениях ФСС).

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону единой горячей линии ###-###-####.
3. Через терминалы электронной очереди в офисе клиентской службы (при личном визите).
4. Через чат-бота СФР в Telegram / на сайте sfr.gov.ru.

Типовой график приема посетителей (может варьироваться по регионам):

Важно: Перед визитом обязательно уточните график конкретной клиентской службы на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Адреса клиентских служб» или по телефону ###-###-####. Некоторые офисы работают только по предварительной записи.

Структура: Отделы и подразделения (в составе СФР)

В структуре Социального фонда России функции бывшего ФСС распределены между департаментами ЦА и подразделениями клиентских служб:

Ключевые департаменты Центрального аппарата СФР (профиль ФСС):

• Департамент пособий и социальных выплат — материнский капитал, пособия по нетрудоспособности, материнству, детям.
• Департамент реабилитации и санаторно-курортного лечения — впускные талоны, реабилитация инвалидов.
• Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, тарифы профессионального риска, расследования, выплаты пострадавшим.
• Департамент работы со страхователями и контролем — отчетность РСВ, ЕФС-1, начисление взносов, проверки.
• Департамент информационных технологий — поддержка ЛК, ЭЛН, ЭДО.

В клиентских службах (территориальных органах) выделены отделы/сектора:

• Отдел назначения и выплаты пособий (бывш. отд. пособий ФСС).
• Отдел работы со страхователями (бывш. отд. сбора взносов/контроля ФСС).
• Отдел реабилитации и санаторно-курортного лечения.
• Отдел профессионального риска.
• Сектор личного приема и работы с обращениями граждан.

Руководство Социального фонда России (Правопреемник ФСС)

Данные актуальны на июль 2026 года. Состав руководства может меняться, актуальный реестр — на сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство».

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Николаевич (с 2023 года).
• Первый заместитель Председателя: [Актуальное ФИО на сайте СФР].
• Заместители Председателя Правления: Кураторы блоков (Пособия и выплаты; Страхователи и контроль; IT и цифровизация; Реабилитация и профриски; Экономика и финансы; Администрация).
• Главный бухгалтер: [Актуальное ФИО на сайте СФР].
• Руководители территориальных органов (клиентских служб): Назначаются Правлением СФР. Сведения о руководителе вашего региона — в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru.

Отзывы и обращения граждан (Как оставить жалобу/предложение)

Поскольку ФСС не существует, отзывы и обращения адресуются СФР.

Каналы подачи обращений:

1. Личный кабинет на Госуслугах — раздел «Обращения» (самый быстрый, с отслеживанием срока).
2. Личный кабинет страхователя (ЛК СФР), для юрлиц/ИП.
3. Официальный сайт СФР — форма «Написать в СФР» (раздел «Обращения граждан»).
4. Почта России (письменное обращение):

   129090, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21
   Социальный фонд России (Центральный аппарат)

5. Электронная почта (для официальных запросов организаций): Адреса конкретных департаментов указаны на сайте в разделе «Контакты». Единый ящик для граждан не публикуется (используйте ЛК Госуслуг).
6. Горячая линия: ###-###-#### (устное обращение, фиксируется оператором).

Система досудебного обжалования (Жалобы на действия/бездействие):

Если вы не согласны с решением СФР (отказ в пособии, начисление взносов, класс риска):

1. Претензия в вышестоящий орган СФР (в течение 30 дней со дня получения решения).
2. Жалоба в суд (по месту нахождения органа СФР или места жительства истца — для граждан). Государственная пошлина для граждан не взимается.

Типичные темы отзывов граждан (2023–2026 гг.):

• Позитивные: Ускорение назначения пособий (проактивные выплаты), удобство ЭЛН (больничных без бумаг), работа приложения Госуслуг/СФР, возможность удаленного оформления МК.
• Негативные: Очереди в клиентских службах (решается записью через ЛК), технические сбои в ЛК страхователя в отчетные периоды, сложности с зачетом взносов при ошибках в РСВ, длительное рассмотрение спорных случаев по профрискам.

Резюме: Куда обращаться в 2026 году?

Статья подготовлена на основе Федерального закона № 236-ФЗ от , информации с официального портала СФР (sfr.gov.ru) и портала Госуслуг. Актуальность контактов проверена на июль 2026 года;