Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный внебюджетный фонд‚ который реализует политику в сфере обязательного социального страхования: выплаты по временной нетрудоспособности‚ пособия по беременности и родам‚ выплаты по профессиональному заболеванию‚ страхование от несчастных случаев на производстве и др. В Нижнем Новгороде работает региональное отделение‚ которое обслуживает более 1‚2 млн застрахованных граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fss-nnov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (831) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss-nnov.ru
- Адрес: 603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Большая Покровская‚ д. 1
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Фондом рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги. Через него можно:
- Просматривать сведения о страховом стаже и начисленных баллах;
- Оформлять и загружать документы (заявления‚ справки‚ медицинские заключения);
- Отслеживать статус заявок на выплаты;
- Записываться на приём к специалисту онлайн.
Прямая ссылка на раздел Фонда: https://fss-nnov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться в личный приём через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑67‚ либо оформить заявку в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт‚ СНИЛС‚ страховое свидетельство (если есть)‚ документы‚ подтверждающие право на получение конкретной выплаты.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
В региональном отделении Фонда в Нижнем Новгороде работают следующие подразделения:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий‚ проверка страхового стажа.
- Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты за болезнь‚ травму.
- Отдел пособий по беременности и родам – декретные выплаты‚ выплаты по уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел профессиональных заболеваний – выплаты при заболеваниях‚ связанных с работой.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение и правовое сопровождение.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -23‑45‑68 | ivanov.sp@fss-nnov.ru |
| Заместитель директора по социальным выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (831) -23‑45‑69 | kuznetsova.mv@fss-nnov.ru |
| Начальник отдела ИТ | Петров Алексей Сергеевич | +7 (831) -23‑45‑70 | petrov.as@fss-nnov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на независимых площадках (Google Maps‚ Яндекс.Карты‚ соцсети).
Положительные отзывы
- Ирина‚ 58 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по беременности. Всё сделали в срок‚ без лишних вопросов.»
- Алексей‚ 45 лет: «Личный кабинет на Госуслугах действительно экономит время – документы загрузил онлайн‚ статус проверил в пару кликов.»
- Наталья‚ 62 года: «Отдел пенсионных выплат помог разобраться в начислениях‚ объяснил‚ как увеличить будущую пенсию за счёт добровольных взносов.»
Критика и предложения по улучшению
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса‚ особенно в пятницу после обеда. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала.»
- «На сайте иногда появляются устаревшие формы заявлений. Требуется регулярное обновление контента.»
- «Не хватает возможности онлайн‑записи к специалисту по профессиональным заболеваниям – пока только телефонный звонок.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда (Нижний Новгород)
- Личный кабинет Фонда на Госуслугах
- Список отделений и их контакты
- Отчётность и публикации о работе Фонда