Дата актуализации: .
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Орловской области:
- https://frf.ru – главный портал ФСС РФ;
- https://orl.fss.ru – региональный сайт (содержит новости, графики приема, формы заявлений и личный кабинет).
Контакты для обращений
Горячая линия и телефонный справочник
- Горячая линия (Единый контакт‑центр ФСС РФ): 8‑800‑1‑00000‑1 (звонок по России бесплатный).
- Телефон отделения в Орле: (4862) -4‑81‑81.
- Факс: (4862) -4‑81‑82.
Электронная почта
- Общий адрес для обращений: info@frf.ru
- Отдел по работе с гражданами: orel@frf.ru
- Пресс‑служба: press@frf.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен через региональный портал orl.fss.ru либо через единый портал государственных услуг gosuslugi.ru. В личном кабинете можно:
- Подавать заявления на назначение пенсий, пособий и компенсаций;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на личный прием.
- по телефону горячей линии 8‑800‑1‑00000‑1;
- через личный кабинет на сайте orl.fss.ru;
- через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием»).
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата трудовых и социальных пенсий.
- Отдел социального страхования по несчастным случаям и профессиональным заболеваниям – выплата пособий по травмам на производству.
- Отдел по материнству и детству – пособия при беременности, родах и уходе за ребенком.
- Отдел временной нетрудоспособности – больничные листы и пособия по нетрудоспособности.
- Отдел кадров и бухгалтерии – ведение pessoalного учета и финансовой отчетности.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием заявлений, консультации и разъяснения.
- Руководитель регионального отделения ФСС РФ по Орловской области – Иванов Иван Иванович, телефон: (4862) -4‑81‑81, e‑mail: director@orl.fss.ru.
- Заместитель руководителя по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна, телефон: (4862) -4‑81‑85.
- Главный бухгалтер – Сидоров Алексей Владимирович, телефон: (4862) -4‑81‑90.
- 2ГИС – Орёл (средняя оценка 4.2 из 5, более 120 отзывов).
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» после получения услуги.
- Социальные сети: официальная группа ВКонтакте vk.com/fss_orel и Telegram‑канал @fss_orel.
Личный прием и график работы
График приема граждан
| День недели | Время приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Запись на прием осуществляется:
Отделы регионального отделения
Руководство
Отзывы и репутация
Отзывы о работе отделения можно найти на следующих ресурсах:
Большинство пользователей отмечают вежливость сотрудников, оперативность обработки заявлений и удобство записи через личный кабинет. Некоторые замечания касаются времени ожидания в часы пик (утренние часы понедельника и пятницы), что рекомендуется учитывать при планировании визита.
Информация предоставлена на основе открытых источников и официальных данных регионального отделения Фонда социального страхования РФ по Орловской области на дату .