Дата актуализации информации: 05:17:56

Что такое полис нового образца ОМС?

С 1 декабря 2022 года в России полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускаются исключительно в цифровом виде. Новый образец полиса содержит QR‑код, уникальный номер полиса (С‑номер) и электронную подпись, что позволяет проверять его подлинность онлайн и использовать в любой поликлинике страны.

Для жителей Челябинска это означает:

Кому полис нового образца нужен?

Полис ОМС обязателен для всех граждан РФ, а также для некоторых категорий иностранных граждан, постоянно проживающих в России. Он даёт право на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ, а также позволяет пользоваться платными услугами по добровольному медицинскому страхованию (ДМС), если такой полис оформлен дополнительно.

Где и как оформить полис нового образца в Челябинске?

Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
3. Заполните анкету (ФИО, СНИЛС, дата рождения, адрес регистрации).
4. Подтвердите данные и отправьте заявку.
5. Через 1‑2 рабочих дня получите С‑номер полиса в личном кабинете и QR‑код, который можно сохранить в смартфоне.

Через МФЦ (многофункциональный центр)

Если у вас нет доступа к интернету или вы предпочитаете личный контакт, можете оформить полис в любом МФЦ Челябинской области.

• Подготовьте паспорт и СНИЛС.
• Заполните бумажную форму заявки (в МФЦ её предоставят).
• Получите подтверждение о выдаче полиса – С‑номер будет отправлен в ваш личный кабинет на портале «Госуслуги».

Через поликлинику по месту жительства

В отделениях поликлиник, где вы получаете медицинскую помощь, можно оформить полис «на месте». Для этого понадобится:

• паспорт;
• СНИЛС;
• заполненное заявление (форму предоставит регистратор).

Как проверить действительность полиса?

Проверить статус полиса можно в трёх простых способах:

1. Через портал Госуслуги – раздел «Полис ОМС».
2. С помощью мобильного приложения «Мой полис» (доступно в Google Play и App Store).
3. Позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и назвав свой С‑номер.

Что делать при утере или повреждении полиса?

Утеря цифрового полиса не приводит к потере прав – достаточно запросить новый С‑номер через личный кабинет «Госуслуги» или позвонить в горячую линию. При необходимости вы можете оформить бумажный справочный лист в поликлинике, который будет действовать до получения нового электронного полиса.

Контактная информация для жителей Челябинска

Официальный сайт

https://www.chelnogorod.ru/oms – раздел «Обязательное медицинское страхование».

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы помогут:

• узнать С‑номер полиса;
• получить инструкцию по оформлению нового полиса;
• проверить статус заявки.

Номера телефонов региональных отделений

• Главный офис ОМС в Челябинске – 8 (351) -22‑44‑55
• МФЦ №1 – 8 (351) -22‑11‑22
• МФЦ №2 – 8 (351) -22‑33‑44

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте oms@chelnogorod.ru. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

Все услуги по полису доступны в личном кабинете на портале «Госуслуги» и в мобильном приложении «Мой полис». В личном кабинете вы можете:

• просмотреть и скачать QR‑код полиса;
• отправить запрос на замену полиса;
• получить выписку о страховых выплатах;
• оставить отзыв о работе службы поддержки.

Личный приём (приём в поликлинике по полису)

Для получения консультаций по полису нового образца в поликлинике можно записаться на личный приём к регистратору.

График приёма регистраторов

Отделы, работающие с полисом ОМС

• Регистратура – выдача и замена полисов, проверка статуса.
• Отдел медицинского страхования – вопросы о покрытии, списках услуг ОМС.
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и мобильными приложениями.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб и предложений.

Руководство ОМС в Челябинске

Главный руководитель – Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Мария Владимировна. Контактные данные руководства доступны по запросу в отделе работы с обращениями.

Отзывы граждан о полисе нового образца

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в мобильном приложении.

• Алексей, 34 года, Челябинск: «Оформил полис онлайн за 15 минут, QR‑код удобно храню в телефоне. Проверка статуса прошла мгновенно.»
• Елена, 58 лет, Троицк: «Была проблема с утерей полиса, но в личном кабинете быстро запросила новый С‑номер. Служба поддержки помогла в течение часа.»
• Дмитрий, 42 года, Магнитогорск: «Нравится, что теперь не нужно носить бумажный документ в поликлинику. Всё сканируется по QR‑коду.»
• Ирина, 27 лет, Челябинск: «Хотелось бы добавить возможность печати полиса в случае, если у меня нет смартфона. Надеюсь, в ближайшем обновлении появится такая функция.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли мне получать новый полис каждый год?

Нет. Полис нового образца действителен до окончания срока действия страхового полиса, который обычно привязан к году рождения застрахованного. При изменении персональных данных (например, смена фамилии) требуется обновить С‑номер.

Можно ли использовать полис ОМС в частных клиниках?

Да, если частная клиника имеет договор с ФОМС и принимает полисы ОМС. При этом в некоторых случаях может потребоваться доплата за услуги, не входящие в перечень ОМС.

Как оформить полис для ребёнка?

Для детей полис оформляется автоматически в рамках полиса родителя. При регистрации ребёнка в системе необходимо указать его СНИЛС и дату рождения. С‑номер будет привязан к полису родителя, но в личном кабинете будет отображаться отдельный QR‑код.

Что делать, если система «Госуслуги» недоступна?

В случае технических сбоев можно обратиться в любой МФЦ или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Операторы помогут оформить полис вручную и позже загрузят данные в электронную систему.

Полис нового образца ОМС в Челябинске – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи. Оформление возможно онлайн, через МФЦ или в поликлинике, а проверка статуса и замена полиса выполняются в режиме реального времени.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – официальную горячую линию, телефонные номера отделений, электронную почту или личный кабинет на портале «Госуслуги». Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам и вашим близким право на бесплатную медицинскую помощь по всей России.