Адрес главного офиса: 420111, г. Казань, ул. Кави Наджми, д. 2/39
В отделении работают несколько клиентских приёмных, расположенных в Вахитовском, Московском и Приволжском районах.
Контактные данные
- Телефон (приёмная): +7 (843) -92‑00‑95
- Телефон (другой номер): +7 (843) -92‑40‑45
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001
- Факс: +7 (843) -79‑2630
- Электронная почта: info@sfr.gov.ru (общий адрес для обращений)
Официальный сайт и электронные сервисы
Сайт отделения входит в общероссийскую сеть Фонда социального страхования: https://sfr.gov.ru/branches/tatarstan/
Через сайт доступен Личный кабинет гражданина, где можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Заполнять формы обращения онлайн.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в отделении предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (843) -92‑00‑95 в рабочие часы;
- По электронной почте info@sfr.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
В праздничные дни отделение закрыто. Приёмные могут работать по упрощённому графику в преддверии государственных праздников – уточняйте по телефону.
Отделы и их функции
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам – оформление и расчёт выплат, выдача справок.
- Отдел по выплате единого социального пособия – консультирование по праву на пособие, приём документов.
- Отдел по выдаче сертификатов материнского капитала – регистрация, выдача и контроль использования.
- Отдел по оформлению инвалидности и санаторных путевок – приём заявлений, выдача справок.
- Отдел клиентского сервиса (в районах Вахитовский, Московский, Приволжский) – первичная консультация, приём заявлений, справочная поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа телеграм‑канала FSS_PT_info.
Руководство отделения
Гайзатуллин Рамиль Ринатович – топ‑менеджер (директор) регионального отделения Фонда социального страхования РФ по Республике Татарстан.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
- Заполнить электронную форму обращения на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@sfr.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и кратким описанием проблемы.
- Отправить обычное почтовое письмо по адресу: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 8 (офис приёмной в Вахитовском районе).
- Лично прийти в одну из клиентских приёмных с оригиналами документов.
Отзывы граждан
Отзывы о работе отделения собраны в популярных сервисах:
- 2ГИС – большинство отзывов отмечают вежливый персонал и быстрый процесс оформления пособий, но иногда указывают на длительное ожидание в часы пик.
- Яндекс.Карты – пользователи хвалят удобное расположение приёмных в разных районах, однако иногда жалуются на отсутствие свободных слотов для личного приёма.
- Google Reviews – средний рейтинг 4,2 из 5. Положительные комментарии о профессионализме сотрудников, отрицательные – о необходимости более гибкого графика работы.
Карта проезда
Главный офис находится по адресу: ул. Кави Наджми, д. 2/39, г. Казань, 420111. Ниже – ссылка на карту Яндекс/Google:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Региональное отделение Фонда социального страхования РФ по Республике Татарстан обеспечивает гражданам доступ к широкому спектру социальных выплат и услуг. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и сети клиентских приёмных в разных районах, жители Татарстана могут быстро получить необходимую поддержку. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, записаться на личный приём или обратиться по телефону горячей линии.
Статья актуальна на (22:50:54).