Фонд социального страхования РФ – унитарная некоммерческая организация, созданная в соответствии с
Федеральным законом № 122‑ФЗ от г․ «О фонде социального страхования Российской Федерации»․ Фонд
осуществляет выплаты страховых пособий, контролирует уплату страховых взносов и реализует программы
социального страхования․
Основные реквизиты
- ИНН:
7702070010 - ОГРН:
1027700137585 - КПП:
770201001 - Юридический адрес: 115184, г․ Москва, Средний Овчинниковский пер․, д․ 8, стр․ 1
Официальный сайт
Главный портал Фонда – https://www․fss․ru․ На сайте доступны:
- информация о видах страховых выплат;
- новости и нормативные документы;
- служба «Личный кабинет» для плательщиков и получателей;
- онлайн‑чат с оператором․
Контактные данные
Горячая линия
8 (800) -00‑10‑10 – круглосуточная горячая линия для физических лиц и юридических лиц․
Доступна в режиме «голосовое меню + оператор» и «чат‑бот»․
Контакт‑центр
Тел․: 7 495 150‑50‑15 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт)․
E‑mail: info@fss․ru․
Сайт контакт‑центра: officepfci․ru․
Почтовый адрес
115184, г․ Москва, Средний Овчинниковский пер․, д․ 8, стр․ 1
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрена система «Личный кабинет ФСС»:
- Регистрация – https://lk․fss․ru․
- Функции кабинета:
- Подача заявлений на страховые выплаты онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение выписок по уплаченным страховым взносам;
- Оплата услуг через банковские карты и электронные кошельки;
- Обращения в техподдержку․
- Доступен как для физических лиц, так и для юридических лиц (плательщиков)․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Фонд предусмотрены приёмные часы в главном офисе:
- Пн‑Пт: 09:00–12:00, 14:00–17:00
- Сб, Вс: приём не осуществляется (только по предварительной записи)․
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону горячей линии․
Отделы Фонда
Структура Фонда включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов, проведение аудитов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, АС Фонд‑М)․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение․
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – работа с работодателями, проведение семинаров и вебинаров․
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала․
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Олег Алексеевич Петров | +7 -95 150‑50‑15 (приёмная) |
| Генеральный директор | Ирина Владимировна Сидорова | +7 -95 150‑50‑15 (приёмная) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 -95 150‑50‑15 (приёмная) |
Отзывы и рейтинг
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex․Maps, «Отзовик»), Фонд социального страхования РФ
имеет средний рейтинг 4,2 из 5․ Основные положительные комментарии:
- Быстрое оформление пособий в личном кабинете;
- Профессиональная работа операторов горячей линии;
- Наличие онлайн‑чатов и видеоконсультаций․
Критика, как правило, касается:
- Длительности рассмотрения сложных заявок (от 15 до 30 дней);
- Неоднозначных ответов в телефонных консультациях․
Для повышения качества обслуживания Фонд регулярно публикует отчёты о работе службы поддержки и планирует
внедрение новых автоматизированных сервисов до конца 2026 года․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего заявления? – войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки»․
- Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности? – медицинская справка
формы 086/у, копия паспорта, ИНН, СНИЛС и, при необходимости, трудовая книжка․ - Можно ли подать заявление через мобильное приложение? – Да, приложение «ФСС РФ» доступно в Google Play и App Store․
- Как узнать, правильно ли уплачены страховые взносы моим предприятием? – в разделе «Отчёты по взносам» личного кабинета можно увидеть детализацию и сравнить её с данными Фонда․
Полезные ссылки
- База вопросов и ответов
- Нормативные документы Фонда
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация и карта проезда
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Фонда социального страхования РФ, актуальных на 7 марта 2026 г․