Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как самостоятельная правовая единица․ В результате реформы он был объединен с Пенсионным фондом России (ПФР) в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена статья, охватывающая историю ФСС, его бывшие функции и актуальную контактную информацию для обращений в правопреемника — СФР․

Общее описание: чем занимался ФСС и чем занимается СФР сейчас

Историческая справка (1993–2022)

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) был основан в 1993 году․ До 2023 года он являлся государственным внебюджетным фондом, осуществлявшим обязательное социальное страхование․ Его деятельность регулировалась Бюджетным кодексом РФ, Федеральным законом «Об основах обязательного социального страхования» и уставом фонда․

Основные функции ФСС (до 2023 г․)

• Финансирование и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы)․
• Назначение и выплата пособий по материнству (декретные, на беременность и роды, уход за ребенком до 1,5 и 3 лет)․
• Обеспечение социальными услугами инвалидов и иных категорий граждан (санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации, проезд)․
• Финансирование мероприятий по реабилитации инвалидов․
• Управление средствами фонда, формирование бюджета ФСС․
• Взаиморасчеты со страхователями (работодателями) по страховым взносам на обязательное социальное страхование (вплоть до передачи сбора налоговым органам)․

Текущее состояние: Социальный фонд России (СФР) с 2023 года

С 1 января 2023 года (ФЗ от № 236-ФЗ) ПФР и ФСС объединены в Социальный фонд России (СФР)․ Теперь СФР — это унитарная некоммерческая организация, осуществляющая функции обоих фондов․

Ключевые задачи СФР (правопреемника ФСС) на сегодня:

1. Пенсионное обеспечение: назначение и выплата страховых, социальных, накопительных пенсий․
2. Социальные пособия: выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, на детей (единовременные, ежемесячные, на 3, 7, 17 лет), материнский (семейный) капитал․
3. Реабилитация и абилитация: предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортных путевок, социальных услуг инвалидам․
4. Работа со страхователями: учет застрахованных лиц, формирование индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), прием отчетности (РСВ) и расчет взносов (взаимодействие с ФНС)․
5. Цифровые сервисы: развитие личного кабинета, мобильного приложения, проактивных выплат (без заявления)․
6. Оценка финансового состояния систем обязательного пенсионного и социального страхования, прогнозирование их развития․

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год — СФР)

Поскольку ФСС больше не существует, все обращения направляются в Социальный фонд России (СФР)․

Официальный сайт

• Главный портал: sfr․gov․ru — единая точка входа для граждан, работодателей и партнеров․
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru — для получения услуг СФР в электронном виде․
• Старый адрес ФСС (фсс․ru): теперь перенаправляет на sfr․gov․ru․

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• Единый бесплатный номер по России (круглосуточно): ###-###-####
• Для звонков с мобильных (по тарифам оператора): +7 (495) -87-90-90 (Многофункциональный контакт-центр)․
• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)․

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения СФР (бывших территориальных управлений ФСС) есть свои контактные телефоны приемных, бухгалтерии и отделов․

• Найти телефон вашего регионального отделения можно в разделе «Контакты» на сайте sfr․gov․ru/contacts (выберите регион на карте или списке)․

Электронный адрес (E-mail)

Единый почтовый ящик для письменных обращений граждан: info@sfr․gov․ru

Примечание: Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru или Личный кабинет для быстрого ответа, так как на общую почту приходит большой объем писем․

Почтовый адрес (Центральный аппарат СФР)

129090, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 21 (Здание Центрального аппарата Социального фонда России)․

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент взаимодействия

Личный кабинет на портале СФР (или через Госуслуги) заменил собой большинство визитов в офисы․

Возможности Личного кабинета гражданина:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений (на пенсию, пособия, ТСР)․
• Получение справок (о выплаченных пенсиях/пособиях, для банка, для налогового вычета)․
• Подача заявлений онлайн (на пенсию, пособия по детям, материнский капитал, реабилитацию)․
• Управление материнским (семейным) капиталом․
• Запись на личный прием к специалисту․
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России)․

Как войти:

1. Перейдите на lk․sfr․gov․ru․
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это единственный способ входа с 2023 года (логин/пароль от старого ЛК ФСС/ПФР не работают);

Личный кабинет страхователя (работодателя)

Доступен по адресу work․sfr․gov․ru (требуется усиленная КЭП)․ Позволяет сдавать отчетность (РСВ, СЗВ-М, СЗВ-ТД), просматривать расчеты взносов, получать справки о задолженности․

Личный прием граждан и График приема

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет (ЛК СФР): Раздел «Запись на прием» — выбор отделения, темы, даты и времени (самый быстрый способ)․
2. По телефону горячей линии: ###-###-####․
3. Через терминал самообслуживания в холле отделения СФР (МФЦ)․
4. На портале Госуслуг: Услуга «Запись на прием в Социальный фонд России»․

График приема (типовый для территориальных отделений):

Важно: График может отличаться в конкретных регионах․ Уточняйте на сайте вашего регионального отделения (sfr․gov․ru → Контакты → Выберите регион) или при записи через ЛК․

Что взять с собой на личный прием:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• СНИЛС (оригинал или номер)․
• Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (оригиналы и копии)․
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК)․

Структура и Отделы (Внутренняя организация СФР)

Структура Социального фонда России трехуровневая:

Центральный аппарат (Москва)

Управляет фондом на федеральном уровне․ Состоит из департаментов и управлений:

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение пенсий)․
• Департамент социальных выплат и пособий (больничные, детские пособия, маткапитал)․
• Департамент реабилитации и абилитации (ТСР, санатории, социальные услуги)․
• Департамент работы со страхователями и учетом застрахованных лиц (ИЛС, СНИЛС, отчетность)․
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЛК, проактивные выплаты, «Госключ»)․
• Финансово-экономический блок (бюджет, инвестиции, расходы — 17,6 трлн руб․ по итогам 2025 г․)․
• Юридический департамент, Департамент внутреннего аудита, Пресс-служба и др․

Региональные отделения (85 субъектов РФ)

Бывшие территориальные управления ФСС и ПФР․ Называются: Отделение Социального фонда России по [Название региона] (например, Отделение СФР по г․ Москве, по Московской области)․

В их структуру входят:

• Управления по назначению и выплате пенсий․
• Управления по социальным выплатам и пособиям․
• Отделы реабилитации и абилитации․
• Отделы работы со страхователями (прием отчетности, консультации бухгалтеров)․
• Приемные покойники / Клиентская служба․

Местные офисы (Клиентские сервисы / Офисы СФР)

Находятся в городах и районах․ Обеспечивают «пешеходную» доступность: прием граждан, выдачу справок, помощь в оформлении заявлений, терминалы самообслуживания․ Часто размещены в МФЦ («Мои Документы»)․

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

В соответствии со ст․ 123․17 ГК РФ и Уставом СФР, высшим коллегиальным органом является Правление, единоличным исполнительным органом — Председатель Правления․

• Председатель Правления СФР: Чупринин Сергей Викторович (с 2023 года, переизбран/подтвержден в должности)․
• Заместители Председателя Правления: курируют ключевые блоки (пенсии, выплаты, IT, финансы, регионы, правовые вопросы)․
• Члены Правления СФР: представляют федеральные органы власти (Минфин, Минтруд, ФНС, Росстат), профсоюзы, работодателей․
• Руководители региональных отделений: Назначаются Председателем Правления СФР по согласованию с исполнительной властью субъекта РФ․ ФИО конкретного руководителя вашего региона указаны на сайте отделения в разделе «Руководство»․

Отзывы о работе (ФСС / СФР)

Анализ отзывов граждан и работодателей за 2023–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тренды после объединения фондов․

Позитивные аспекты (Что улучшилось):

• Проактивные выплаты: Многие пособия (на первенца, на 3, 7, 17 лет, к 1 сентября) теперь назначаются автоматически без заявления — «деньги сами приходят на карту»․
• Единый Личный кабинет: Не нужно держать два аккаунта (ПФР и ФСС)․ Вход только через Госуслуги (ЕСИА) упростил доступ․
• Скорость назначения пособий по беременности и родов: Сокращены сроки до 3–5 рабочих дней при электронном документообороте․
• Мобильное приложение «СФР»: Удобный доступ к справкам, запись на прием, пуш-уведомления о статусе заявления․
• Отсутствие очередей при предзаписи: Система записи через ЛК/Госуслуги/терминалы работает эффективно․

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Технические сбои в ЛК и приложении: Периодические недоступности, ошибки отображения стажа/коэффициентов, проблемы с входом через Госключ/биометрию․
• Долгое рассмотрение сложных пенсий: Назначение пенсий по совокупности стажей, северным, социальных — до 3–6 месяцев․
• Ошибки в индивидуальных лицевых счетах (ИЛС): Незачтенные периоды работы, неверные зарплаты до 2002 г․ Требуют сбора архивов и личного визита․
• Сложности для работодателей: Переход на Единый налоговый платеж (ЕНП) и сдачу РСВ в ФНС (а не в фонд) вызвал путаницу в 2023–2024 гг․, сейчас стабилизировалось, но вопросы по сверке остаются․
• Качество консультаций по телефону 8-800: Часто читают скрипты с сайта, не решают нестандартные вопросы, советуют писать официальное обращение (срок ответа до 30 дней)․
• Проблемы с ТСР (техническими средствами реабилитации): Долгое согласование ИПРА, дефицит отдельных позиций в регионах, сложности с возвратом/обменом․

Где оставлять отзывы и жалобы:

1. Личный кабинет СФР: Раздел «Обращения» (официальный путь, срок ответа по закону — 30 дней, простые — быстрее)․
2. Портал Госуслуг: Раздел «Обращения к госорганам» → Социальный фонд России․
3. Сайт СФР: Форма «Задать вопрос» / «Написать руководству»․
4. Почта: info@sfr․gov․ru․
5. Прокуратура / Надзорные органы: В случае нарушения законных прав․

Резюме: Главное, что нужно помнить в 2026 году

1. ФСС РФ больше не существует․ Все функции перешли к Социальному фонду России (СФР)․
2. Единый портал: sfr․gov․ru․
3. Единый телефон: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно)․
4. Вход в ЛК только через Госуслуги (ЕСИА)․ Старые логины/пароли не работают․
5. Большинство вопросов решается онлайн (заявления, справки, запись на прием) без визита в офис․
6. Страховые взносы платятся в ФНС (ЕНП), отчетность (РСВ) сдается в ФНС, но вопросы по расчетам взносов и льготам решаются в СФР (Личный кабинет страхователя)․

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr․gov․ru), ГК РФ, ФЗ-236 и публичных отчетов за 2023–2025 гг․ Актуально на ․