Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как самостоятельная правовая единица. В результате реформы он был объединен с Пенсионным фондом РФ (ПФР) в новый единый орган — Социальный фонд России (СФР).

Ниже представлена справочная статья‚ охватывающая историю ФСС‚ его функции‚ перешедшие к правопреемнику‚ и‚ что наиболее важно для граждан и работодателей‚ — актуальные контакты‚ сервисы и реквизиты действующего на сегодняшний день Социального фонда России.

Описание и историческая справка

Что такое был ФСС РФ?

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) — это был государственный внебюджетный фонд‚ созданный в 1991 году для осуществления обязательного социального страхования. Деятельность регулировалась Бюджетным кодексом РФ‚ Федеральным законом № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» и другими нормативными актами.

Основные функции ФСС (перешедшие к СФР):

• Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (больничные‚ декретные выплаты).
• Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (выплаты пострадавшим и членам их семей).
• Финансирование мероприятий по реабилитации инвалидов‚ санаторно-курортного лечения‚ профилактики травматизма.
• Назначение и выплата отдельных видов государственных пособий (до 2023 г. часть пособий выплачивала ПФР).

Реформа 2023 года: Создание СФР

Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде Российской Федерации» с создан Социальный фонд России (СФР). Он стал правопреемником всех прав и обязанностей как ПФР‚ так и ФСС.

Сейчас все вопросы‚ ранее решавшиеся в ФСС (больничные‚ увечья‚ пособия по беременности/родительству‚ страховые взносы по травматизму)‚ решаются в Социальном фонде России.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный портал для взаимодействия с фондом — это сайт СФР. Старый сайт fss.ru перенаправляет на новый ресурс.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК ЗЛ): lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА).
• Личный кабинет страхователя (работодателя): доступен через тот же портал lk.sfr.gov.ru (раздел «Для страхователей») или через систему СФР-Онлайн (бывший ФСС-Онлайн/ПФР-Онлайн).
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ App Gallery).

Что доступно в Личном кабинете (ЛК):

1. Просмотр сведений о стаже и пенсионных коэффициентах (ИПК).
2. Информация о назначенных пособиях (в т.ч. по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребенком).
3. История страховых взносов (для работодателей — отчетность‚ расчеты‚ квитанции).
4. Электронное обращение (написание заявления‚ жалобы‚ запрос справок).
5. Запись на личный прием к специалисту.
6. Проактивные выплаты (просмотр и согласие/отказ).

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый контакт-центр СФР обслуживает все направления (и бывшие ПФР‚ и бывшие ФСС).

Единый бесплатный номер (Горячая линия) по России:

87e;»>###-###-####

• Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени (без выходных).
• Вызов бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
• Меню голосового робота позволяет выбрать тему: пенсии‚ пособия‚ больничные‚ страховые взносы‚ реабилитация‚ запись на прием и др.

Дополнительные номера (для звонков из-за рубежа или через операторов):

• +7 (495) -87-90-90 (многоканальный‚ платность по тарифам оператора).
• Короткий номер для SMS-информирования и ботов: проверяйте актуальность на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Электронные адреса (E-mail)

Важно: У СФР нет единого общего почтового ящика для приема обращений от граждан. Официальная переписка ведется через:

• Личный кабинет на портале sfr.gov.ru (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»), основной и самый быстрый канал.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Обращения в госорганы» → «Социальный фонд России».
• Почтовые отправления на адрес территориального органа (см. ниже).

Для работодателей (страхователей) взаимодействие ведется через систему СФР-Онлайн (ЭДО) и Личный кабинет страхователя. Отдельные функциональные почтовые ящики могут использоваться для технической поддержки программного обеспечения (например‚ поддержка СФР-Онлайн)‚ их реквизиты публикуются в разделах «Для страхователей» -> «Программное обеспечение».

Личный прием граждан: График‚ запись и адреса

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет (ЛК) на sfr.gov.ru — раздел «Запись на прием» (самый удобный способ‚ выбор дня‚ времени и специалиста).
2. Через портал Госуслуг — сервис «Запись на прием в Социальный фонд России».
3. По телефону горячей линии: ###-###-#### (оператор запишет вас на удобное время).
4. Через терминалы самообслуживания в залах приема посетителей территориальных органов.

Общий график приема посетителей (типовый для территориальных органов):

Как найти адрес вашего Территориального органа (ТО) СФР:

У СФР нет единого «центрального офиса» для приема граждан в Москве по всем вопросам. Прием ведет Территориальный орган (ТО) СФР по вашему субъекту РФ (или Межрайонный отдел/Клиентская служба в крупных городах).

• Заходите на sfr.gov.ru/contacts.
• Выбирайте свой регион на карте или в списке.
• Откроется карточка ТО с точным адресом‚ схемой проезда‚ телефонами справочного бюро и графиком работы конкретного отделения.

Структура и Отделы (Внутренняя организация СФР)

Понимание структуры помогает правильно сформулировать обращение или выбрать нужного специалиста при записи на прием.

Центральный аппарат (Москва):

Определяет стратегию‚ нормативную базу‚ методологию‚ IT-системы‚ контроль исполнения бюджета. Прямой прием граждан центральным аппаратом не ведет (кроме особых случаев через приемную Правления).

Территориальные органы (ТО СФР) — 83 единицы (по числу субъектов РФ):

Это главные операционные единицы. В их структуру входят функциональные департаменты/управления:

• Департамент пенсионного обеспечения — назначение пенсий‚ социальных пенсий‚ выплат ЕДВ‚ ЕМВ.
• Департамент пособий и социальных выплат — пособия по беременности/родительству‚ уходу за ребенком (до 1.5 и до 3 лет)‚ при рождении‚ единовременные‚ материнский капитал‚ проактивные выплаты.
• Департамент социального страхования (бывший профиль ФСС) — ключевой для вопросов бывшего ФСС:
  • Временная нетрудоспособность (больничные листы‚ санэпид‚ уход за больным членом семьи).
  • Материнство (декретные).
  • Несчастные случаи на производстве / профзаболевания (НП/ПЗ): назначение выплат‚ реабилитация‚ профилактика.
  • Расчет и учет страховых тарифов по НП/ПЗ (классы риска).
• Департамент работы со страхователями — регистрация страхователей‚ учет взносов‚ проверки (камеральные/выездные)‚ взыскание задолженностей‚ выдача отчетов о взносах.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК‚ СФР-Онлайн‚ ЭДО.
• Юридический департамент / Отдел рассмотрения обращений — работа с жалобами‚ апелляциями‚ судебная работа.
• Клиентские службы / Межрайонные отделы (МРО) — «передовые» структуры для личного приема в крупных городах.

Филиалы и подведомственные организации:

• Медико-социальные экспертизы (МСЭ / бюро МСЭ) — определение инвалидности‚ программ ИПРА.
• Санатории и дома отдыха (реабилитация инвалидов‚ материнство‚ детство).
• Научно-исследовательские институты (НИИ соцстрахования‚ НИИ труда).
• Образовательные учреждения (университеты‚ колледжи СФР).

Руководство Социального фонда России

На 2026 год (актуально на момент написания статьи):

• Председатель Правления СФР: Чирков Сергей Викторович (назначен ).
• Первый заместитель Председателя: Ожигина Елена Владимировна.
• Заместители Председателя Правления (курируют блоки: пенсии‚ пособия‚ соцстрахование/НП-ПЗ‚ IT‚ финансы‚ правовое обеспечение‚ работа с регионами). Состав заместителей утверждается Правлением.
• Правление СФР — коллегиальный исполнительный орган (состав: Председатель‚ зам. председатели‚ руководители главных департаментов ЦА‚ представители профсоюзов/работодателей/Совфеда/Госдумы).
• Наблюдательный Совет, орган контроля (Глава: Вице-премьер РФ Татьяна Голикова).

Руководители Территориальных органов (Директора ТО СФР) назначаются Правлением СФР. Их ФИО и контакты приемных указаны на сайтах региональных ТО (раздел «Руководство»).

Отзывы и оценка качества обслуживания

С переходом на единую модель СФР качество сервиса оценивается по новым критериям (проактивность‚ скорость в ЛК‚ отсутствие визитов).

Где оставлять отзывы / жалобы / предложения:

1. Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru) → раздел «Обращения» → «Написать в СФР» (категория: «Качество обслуживания / Благодарность / Жалоба»).
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) → «Оценка качества услуг» после получения услуги или раздел «Обращения в госорганы».
3. Сайт СФР → раздел «Обратная связь» / «Оценка качества условий предоставления услуг» (анкетирование).
4. Телефон ###-###-#### — устная жалоба оператору (фиксируется в журнале).
5. Книга отзывов и предложений, в залах приема каждого ТО СФР / МРО (бумажная или электронная на терминале).

Основные тренды отзывов (2023–2026 гг.):

• Позитив: Внедрение проактивных выплат (деньги приходят сами‚ без заявления)‚ ускорение сроков назначения пособий (до 3–5 дней для проактивных)‚ удобство мобильного приложения‚ отказ от бумажных справок 2-НДФЛ‚ справок о доходах.
• Негатив / Проблемы: Ошибки в автоматизированных расчетах стажа/ИПК (требуют ручной корректировки через обращение)‚ загрузка горячей линии (долгое ожидание оператора)‚ сложности при переходе работодателей на новый порядок отчетности (ЕДВ‚ ЕПН‚ новые формы отчетов в СФР-Онлайн)‚ редкие сбои в портале ЛК.

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по вопросам бывшего ФСС сейчас

Реквизиты Социального фонда России (для платежей и договоров)

Полное наименование: Социальный фонд России (СФР)
Сокращенное: СФР
ИНН / КПП (Центральный аппарат‚ Москва): 7706016118 / 770601001
ОГРН: 1237700000341 (присвоен )
Юридический адрес: 107996‚ г. Москва‚ ул. Щусева‚ д. 4
Расчетный счет (Казначейство): Указывается в квитанциях/решениях на оплату (обычно счет в ФКУ «Казначейство России» по г. Москве).
БИК / Корсчет: Стандартные для ФКУ Казначейства России (044525225 / 30101###-###-####0225).

Внимание: Для перечисления страховых взносов (ЕНП/ЕПН) используются единые реквизиты Федерального казначейства (Единый налоговый платеж)‚ а не старые реквизиты ФСС или ПФР. Детали в ЛК страхователя или на сайте налоговой службы (nalog.gov.ru).

Статья актуализирована на 2026 год. Нормативная база и контакты могут меняться. Официальную информацию всегда проверяйте на портале sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.