Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, осуществляющее
обязательное социальное страхование в Республике Саха (Якутия); Ниже собраны
все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 677027, Республика Саха (Якутия), г. Якутск,
ул. Октябрьская, д. 15. - Дополнительный адрес (отделения): ул. Курашова, д. 24, Якутск.
- Телефон (горячая линия): +7 (4112) -5‑00‑00
(круглосуточно, уточняйте актуальность номера на официальном сайте). - Электронная почта: info@fss-ya.ru
- Официальный сайт: https://fss-ya.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://lk.fss-ya.ru
График работы приёмных (личный прием)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приёмные работают только по предварительной записи (по телефону или через
личный кабинет). При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и документы,
подтверждающие основание обращения.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел выплат пособий – расчёт и выплата временных, по
временной нетрудоспособности, по беременности и родам, а также
пособий по уходу за ребёнком. - Отдел страховых случаев – регистрация и рассмотрение
страховых случаев, выдача справок о страховом стаже. - Отдел кадров и обучения – кадровое обеспечение, подготовка
и повышение квалификации сотрудников Фонда. - Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с
жалобами и претензиями. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта,
личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
- Герман Марина Евгеньевна – руководитель регионального отделения
Фонда социального страхования по Республике Саха (Якутия).
ИНН: 1435073969, ОГРН: 1021401052243.
Как подать обращение (жалобу, запрос)
Граждане могут обращаться в Фонд следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Обращения
граждан»; После авторизации заполняется форма, прикладываются
сканы документов, и запрос отправляется в выбранный отдел. - По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и
перенаправляет её в соответствующий отдел. - Электронной почтой – в теме письма указывается «Обращение,
ФСС Саха (Якутия)», в тексте – подробное описание проблемы,
реквизиты заявителя и прикреплённые документы. - Лично в приёмной (по предварительной записи) – удобно, если требуется
получить справку «на месте».
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (по
законодательству РФ).
Отзывы граждан
На популярных площадках (Google Maps, 2ГИС, «Отзовик») Фонд имеет более
30 отзывов. Основные темы, отмечаемые в отзывах:
- Положительные: быстрый расчёт пособий, вежливый персонал,
удобный онлайн‑кабинет. - Критические: длительные очереди в приёмных (особенно в
период массовых выплат), необходимость уточнения актуального
телефонного номера.
Большинство негативных отзывов связано с техническими сбоями сайта
и недостаточной информированностью о порядке подачи документов.
Фонд регулярно публикует анонсы о модернизации ИТ‑сервисов, что
сокращает количество подобных проблем.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет
- Отчётность и статистика
- Контактная информация
Важно: все указанные данные актуальны на 03 июля 2026 года.
При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить
время приёма и актуальные телефонные номера на официальном сайте.