Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

АО «Страховая компания СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в топ-3 по страховым выплатам. Томский филиал обеспечивает присутствие компании на территории Томской области, предлагая полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В данной статье собраны актуальные контакты, адреса офисов, режим работы, информация о личном приеме руководства, структуре отделов и отзывах клиентов на .

📍 Описание и адреса офисов в Томске и области

Важно отличать головной офис Томского филиала АО «СК СОГАЗ» от офисов дочерней компании АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС) и отделения в г. Северск. Ниже приведены актуальные адреса из открытых источников (2ГИС, официальный сайт, справочники).

Главный офис Томского филиала АО «СК СОГАЗ»

Адрес: 634050, г. Томск, ул. Загорная, д. 4.

Это основное адресное место нахождения филиала, где расположены управление, основные страховые отделы и зона приема посетителей;

Офис обслуживания клиентов (БЦ «Красноармейский») — чаще ассоциируется с СОГАЗ-Мед

Адрес: г. Томск, ул. Красноармейская, д. 128 (БЦ «Красноармейский»).

Примечание: По этому адресу часто располагается представительство АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС), однако на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) может отображаться как «СОГАЗ». Офис оборудован для маломобильных граждан (пандус, подъемник, широкий лифт).

Отделение в г. Северск

Адрес: г. Северск, Коммунистический проспект, д. 8.

Работает как структурное подразделение Томского филиала. На 2ГИС имеет рейтинг ~2.9 (534 оценки).

☎ Контакты для обращений

Телефоны

Телефон офиса (Томск, ул. Загорная, 4): +7 (3822) -84-900
Единый контактный центр (Горячая линия, бесплатно по РФ): ###-###-####
Телефон СОГАЗ-Мед (Томск, Красноармейская 128): уточняйте на сайте sogaz-med.ru (часто совпадает с единым 8-800).

Электронные адреса (Email)

Прямые e-mail адреса Томского филиала в открытом доступе редко публикуются из-за спама. Основные каналы письменной связи:

Форма обратной связи на официальном сайте (sogaz.ru — раздел «Контакты» → «Написать нам»).
Email для претензий по ОСАГО/КАСКО: обычно указывается в полисе или на сайте в разделе «Претензии» (общий для компании: claims@sogaz.ru или через ЛК).
Email СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru.

Официальный сайт

Главный сайт АО «СК СОГАЗ»: www.sogaz.ru
Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru
Страница Томского филиала на сайте: обычно доступна по пути: sogaz.ru → Контакты → Филиалы → Сибирский регион → Томский филиал.

🕐 График работы и режим приема посетителей

Внимание: Режим работы может отличаться в разных офисах. Ниже приведен график для главного офиса (ул. Загорная, 4) на основе справочных данных.

День недели	Часы работы	Перерыв (обед)
Понедельник — Четверг	09:00 — 18:00	13:00, 13:45
Пятница	09:00 — 16:45	13:00 — 13:45
Суббота, Воскресенье	Выходной

Офис на Красноармейской, 128 (СОГАЗ-Мед): График может отличаться (часто 09:00–17:00 или 09:00–18:00 без перерыва, суббота иногда рабочая). Рекомендуется уточнять по телефону ###-###-#### перед визитом.

Офис в Северске (Коммунистический пр., 8): График аналогичен главному офису, но лучше подтвердить по телефону филиала.

👤 Личный прием руководства

Согласно информации из открытых источников (справочники организаций), в Томском филиале предусмотрена возможность проведения личного приема руководителем филиала.

Порядок записи на личный прием:

Позвоните по телефону офиса: +7 (3822) -84-900.
Сообщите администратору суть вопроса, требующего личного вмешательства директора/заместителя директора филиала.
Вам предложат доступные даты и время (обычно прием проводится в определенные дни недели, например, по средам или четвергам в послеобеденное время).
Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся обращения (полис, договор, претензия, ответ компании).

Примечание: Большинство вопросов решается через контакт-центр (8-800) или Личный кабинет без необходимости личного приема руководства.

🏢 Структура отделов (Основные направления деятельности)

Томский филиал функционирует как полноценное региональное представительство с внутренней структурой, охватывающей все ключевые виды страхования:

Отдел корпоративного страхования (B2B): имущество, ОГО, ОТ, финансовые риски, строительно-монтажные риски, ответственность заказчиков/подрядчиков. Работа с крупными клиентами (например, договор с ООО «Технопарк-Интерьер» от ).
Отдел розничного страхования (B2C): ОСАГО, КАСКО, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клеща, страхование жизни (НСЖ), страхование недвижимости и имущества в быту.
Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): часто взаимодействует тесно с АО «СОГАЗ-Мед» (ул. Красноармейская, 128).
Отдел по работе с претензиями и страховыми случаями: регистрация уведомлений, документооборот, организацию осмотров (авто, имущество), расчет выплат.
Юридический отдел / Отдел по работе с судебными претензиями.
Бухгалтерия и финансовый отдел.
HR-отдел (Кадры).
IT и поддержка электронных каналов (Личный кабинет, ЕСИА).

👨‍💼 Руководство

В открытых справочниках (Список страховых компаний ЦБ РФ, Карточки организаций) в качестве руководителя Томского филиала АО «СК СОГАЗ» на текущий момент указывается:

Директор Томского филиала: Ковалев Сергей Викторович (ФИО может варьироваться в зависимости от актуальности справочника, для точного подтверждения звоните по тел. +7 (3822) -84-900).

Структура заместителей обычно включает: зам. по страхованию (розничное/корпоративное), зам. по клиентскому сервису и претензиям, зам. по администрированию/финансам.

💻 Личный кабинет клиента (ЛК)

Основной инструмент дистанционного обслуживания — Личный кабинет на сайте sogaz.ru.

Возможности Личного кабинета:

Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, VZR, Жизнь, Клещ, Недвижимость онлайн.
Просмотр истории полисов и статусов страховых случаев.
Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. Европротокол для ОСАГО).
Загрузка документов для выплаты (сканы/фото).
Отслеживание статуса рассмотрения претензии и расчета выплаты.
Смена страховой компании по ОСАГО (сохранение электронного полиса при переходе).
Оплата полиса частями (если доступно).
Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.

Как войти:

Перейдите на sogaz.ru.
Нажмите «Вход в Личный кабинет» (правый верхний угол).
Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) (рекомендуется) или по номеру телефона/email с подтверждением СМС-кодом.

ЛК СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): Отдельный портал — lk.sogaz-med.ru (для заказа полиса ОМС, выбора поликлиники, ДМС-программ).

⭐ Отзывы клиентов (Анализ на 03.2026)

На основании агрегированных данных с карт (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп) за последнее время:

Общий рейтинг:

Офис ул. Загорная, 4 (Томск): ~ 2.7 — 2.9 из 5.0 (500+ оценок).
Офис г. Северск, Коммунистический пр., 8: ~ 2.9 из 5.0 (500+ оценок).

Частые положительные моменты (Плюсы):

Удобное расположение главного офиса (центр, ул. Загорная).
Наличие пандуса и доступной среды в офисе на Красноармейской, 128.
Возможность оформить ОСАГО/КАСКО/Выезжающих за рубеж быстро «в одно окно».
Работа контакт-центра ###-###-#### (бесплатно, часто помогает решить вопрос без визита).
Функциональный Личный кабинет и мобильное приложение.

Частые жалобы (Минусы):

Долгое ожидание в очереди к специалистам (особенно в «час пик» и в конце месяца/квартала).
Сложности с выплатами по КАСКО/Имуществу: клиенты жалуются на затягивание сроков, требование «лишних» документов, низкие оценки ущерба.
Работа колл-центра: долгие ожидания на линии, роботы-меню, сложность дозвониться до живого оператора.
ОСАГО: проблемы с расчетом выплат по Европротоколу, отказы в выплате, необходимость судиться.
Персонал: в отзывах встречаются жалобы на некомпетентность или невежливость отдельных менеджеров.

Совет:

Для решения стандартных задач (покупка полиса, уведомление о ДТП, загрузка документов) настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет или приложение «СОГАЗ». Обращение в офис целесообразно для сложных спорных ситуаций, требующих подписания бумажных документов или личного приема руководства.

📋 Краткая шпаргалка: Куда обращаться по вопросам

Данная информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Фламп, официальный сайт sogaz.ru, реестр ЦБ РФ) на дату публикации . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить актуальный график работы и наличие специалиста по телефону +7 (3822) -84-900 или через единый контактный центр ###-###-####.