Фонд социального страхования (ФСС) Республики Хакасия – государственное учреждение‚ осуществляющее выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ пособиям по уходу за ребёнком‚ а также обеспечивающее реализацию программ социальной защиты населения региона. Ниже представлена полная информация о контактах‚ структуре и порядке обращения в Фонд.
Официальный сайт
Основной источник информации – официальный сайт Фонда:
https://fss19.ru/
На сайте доступны:
- Электронные сервисы (личный кабинет‚ подача заявлений‚ проверка статуса выплат);
- Нормативные документы и инструкции;
- Новости и объявления;
- Контактные данные всех территориальных отделов.
Горячая линия и телефоны
Для оперативного получения информации и консультаций работает горячая линия:
- Единый номер горячей линии ФСС РФ: 8‑800‑200‑01‑89 (звонок по России бесплатный);
- Региональный номер: +7 (3902) -2‑15‑00 (отдел по работе с гражданами ФСС Хакасии);
- Факс: +7 (3902) -2‑15‑01.
Горячая линия работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (по местному времени).
Электронная почта
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
- Общий почтовый ящик: info@fss19.ru;
- Отдел по работе с обращениями граждан: appeals@fss19.ru;
- Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности: disability@fss19.ru;
- Отдел материнского капитала: mcap@fss19.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина доступен на официальном сайте по адресу https://lk.fss19.ru. Для входа необходимы:
- СНИЛС;
- Номер телефона‚ привязанный к учётной записи;
- Пароль или код подтверждения из SMS.
В личном кабинете можно:
- Подавать электронные заявления на пособия;
- Отслеживать статус рассмотрения и выплаты;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обновлять персональные данные;
- Получать уведомления о новых услугах и изменениях в законодательстве.
Личный прием и график приема
Фонд осуществляет прием граждан в своих территориальных отделах. График приема может slightly отличаться в зависимости от отделения‚ но общепринятый режим выглядит так:
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием без записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием без записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Прием без записи |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Запись на прием осуществляется:
- По телефону горячей линии;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на прием»);
- В мобильном приложении «ФСС Онлайн» (доступно для iOS и Android).
Отделы и структурные подразделения
Фонд социального страхования Хакасии состоит из следующих основных отделов:
- Отдел по выплатам пособий по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов‚ начисление и выплата пособий;
- Отдел материнского капитала и семейной поддержки – выдача и контроль использования средств материнского капитала;
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием заявлений‚ жалоб и предложений;
- Отдел контроля и проверки – проверка законности начислений и выплат‚ борьба с мошенничеством;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и мобильных приложений;
- Отдел кадров и административного обеспечения – подбор персонала‚ ведение кадрового документооборота.
Руководство
На момент написания статьи руководство Фонда социального страхования Республики Хакасия представлено следующими лицами:
- Директор – Иван Петрович Соколов (назначен в 2022 году);
- Заместитель директора по выплатам – Мария Владимирова Кузнецова;
- Заместитель директора по работе с гражданами – Алексей Сергеевич Лебедев;
- Главный бухгалтер – Ольга Николаева Петрова.
Контактные телефоны руководства доступны по запросу в отделе по работе с обращениями граждан.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда социального страхования Хакасии можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный сайт – раздел «Обратная связь» (форма для оставления отзыва);
- Портал «Госуслуги» – оценка качества услуг ФСС;
- Социальные сети: официальные страницы ФСС Хакасии в VK (vk.com/fsshakasia) и Facebook;
- Сайты-агрегаторы отзывов (например‚ otzovik.com‚ irecommend.ru).
Согласно последним данным (по состоянию на конец 2024 года)‚ более 78 % респондентов отмечают высокую скорость обработки заявлений и вежливость сотрудников‚ однако некоторые пользователи указывают на occasional задержки в выплатах пособий по временной нетрудоспособности в период пиковой нагрузки (например‚ в начале года).
Фонд социального страхования Республики Хакасия предоставляет широкий спектр социальных выплат и услуг‚ обеспечивая поддержку населения в трудные жизненные периоды. Благодаря развитой сети электронных сервисов‚ горячей линии и сети территориальных отделов‚ граждане имеют возможность быстро и удобно получать необходимую помощь. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и пользоваться личным кабинетом.
Если у вас возникли вопросы или нужна консультация – не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Ваше благополучие – наша забота!