С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР)․ Региональное структурное подразделение в Республике Марий Эл официально носит название: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Марий Эл․

Ниже представлена подробная актуальная информация по контактам, структуре, режиму работы и сервисам для жителей региона (на )․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Марий Эл․

Краткое наименование: Отделение СФР по Республике Марий Эл․

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению․
• Назначение и выплата пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребенком, на погребение и др․)․
• Обеспечение обязательного медицинского страхования (ОМС), взаимодействие со страховыми медицинскими организациями․
• Регистрация страхователей (работодателей), учет индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․
• Оказание государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования․

Численность обслуживаемого населения: более 680 тыс․ человек (из них пенсионеров — около 209 тыс․)․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный портал для получения услуг и информации — единый сайт Социального фонда России:

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru (раздел «Региональные отделения» → Республика Марий Эл)
• Региональный портал (архив/перенаправление): ранее использовался адрес fss-mari․ru или pfr-mari․ru, сейчас они перенаправляют на sfr․gov․ru․
• Официальная группа ВКонтакте: vk․com/sfr_mariel, новости, анонсы, ответы на частые вопросы․
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru — основной канал получения электронных услуг СФР․

Контакты для обращений: адреса, телефоны, электронная почта

Главное администрирование (Управление Отделения)

Юридический и почтовый адрес:
424000, Республика Марий Эл, г․ Йошкар-Ола, бульвар Победы, д․ 16

Клиентская служба (Прием граждан) — основной адрес для посещения

Адрес: г․ Йошкар-Ола, ул․ Пушкина, д․ 7
(Вход с улицы Пушкина, рядом с остановкой «Улица Пушкина»)

Телефоны горячей линии и контакт-центра

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия СФР (федеральная)	###-###-#### (бесплатно по России)	Круглосуточно, без выходных
Контакт-центр по ОМС (Республика Марий Эл)	###-###-####	Круглосуточно
Справочно-информационная служба Отделения (Йошкар-Ола)	+7 (8362) -1-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты»)	Рабочие дни 8:00–17:00

Электронные адреса (E-mail)

• Приемная руководителя / Общие обращения: mari_el@sfr․gov․ru (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Обращения»)
• Для взаимодействия со страхователями (работодателями): указаны в личном кабинете страхователя на сайте СФР․
• Направление обращений через сайт: используйте форму «Написать нам» на официальном портале (гарантирует регистрацию и ответ в срок закона)․

Личный кабинет гражданина и страхователя

С 2023 года единой точкой входа является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги»․ Отдельный старый ЛК ФСС или ПФР больше не используется․

Что доступно в Личном кабинете (раздел «Пенсии, пособия, льготы»):

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории начислений․
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (в т․ч․ по беременности и родам для студенток, пособий по уходу за ребенком)․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
• Заказ справок (Форма 1828, справка о доходах, справка для банка и др․)․
• Изменение способа выплаты пенсии/пособия (банк, Почта России)․
• Запись на личный прием к специалисту (через сервис «Запись на прием»)․

Для работодателей (страхователей): доступен Личный кабинет страхователя на сайте sfr․gov․ru (сдача отчетности ЕФС-1, расчет платежей, взаимодействие по ЕНП)․

Личный прием граждан: график, запись, адреса

Режим работы Клиентской службы (ул․ Пушкина, 7):

• Понедельник – Пятница: с 8:00 до 17:00 без перерыва на обед․
• Суббота, Воскресенье: выходные дни․

Как записаться на прием (обязательно предварительная запись!):

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Пенсии, пособия, льготы» → «Записаться на прием в СФР» → Выбрать отделение (Йошкар-Ола, ул․ Пушкина, 7 или районное) → Выбрать услугу/специалиста → Выбрать дату и время․
2. Через терминал самообслуживания: в холле Клиентской службы (ул․ Пушкина, 7)․
3. По телефону справочной службы: +7 (8362) -1-XX-XX․

Важно: Без предварительной записи через Госуслуги или терминал вход в здание может быть ограничен (ввод по талонам/QR-коду)․ При себе обязательно имейте паспорт и СНИЛС․

Территориальные клиентские службы (филиалы) в районах Республики

Помимо центрального офиса в Йошкар-Оле, прием организован в клиентских службах по районам․ Пример (актуальный список на сайте СФР):

• Куженерский район: п․ Куженер, ул․ Заречная, д․ 2․
• Оршанский, Горномарийский, Заречный, Медоедский, Моркинский, Новый Торьял, Приволжский, Серенурский, Советский, Юрино, Кileмарский, Пареньга, Юшкамский районы, имеют свои клиентские службы (адреса и телефоны уточняйте в разделе «Отделения» на странице региона)․

Структура Отделения: основные отделы и департаменты

Внутренняя структура Отделения СФР по Республике Марий Эл включает функциональные департаменты (названия могут корректироваться приказами Руководителя):

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение страховых и социальных пенсий)․
• Департамент социальных выплат и пособий (пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, семьям с детьми)․
• Департамент работы со страхователями и учетом (регистрация работодателей, учет ИЛС, ЕНП, контроль отчетности ЕФС-1)․
• Департамент клиентского сервиса и цифрового развития (организация приема, электронные сервисы, МФЦ, Госуслуги)․
• Департамент финансов и бухгалтерского учета․
• Юридический департамент․
• Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных․
• Территориальные управления (клиентские службы) в муниципальных районах․

Руководство Отделения

Руководитель Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Марий Эл:

Назначается приказом Председателя Правления СФР․ Актуальные ФИО руководителя и его заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство»․

Примечание: В открытых источниках на 2026 год указывается, что руководителем является [ФИО актуального руководителя на момент публикации статьи, рекомендую проверить на sfr․gov․ru]․

Реквизиты организации (для платежей, договоров, официальных писем)

• ИНН: 1200000730 (или 1200001194 — уточняйте по конкретному КФК/подразделению)
• ОГРН: 1021200766124
• КПП: 120001001 (для головного отделения)
• ОКПО: 26309901
• БИК / Корсчет / Расчетный счет: указываются в платежках для перечисления страховых взносов через ЕНП (единый налоговый платеж) — реквизиты Казначейства (ФК РФ), а не СФР напрямую․ Для взносов используется ЕНП (КБК 182 1 02 02140 06 1000 160)․

Отзывы и обращения граждан

Каналы для оставления отзыва / жалобы / предложения:

1. Портал Госуслуг (раздел «Обращения»), основной юридически значимый канал․ Срок ответа, 30 дней (по сложным — до 45 дней)․
2. Сайт СФР (sfr․gov․ru) → «Обращения граждан» → «Написать нам»․
3. Книга отзывов и предложений, находится в холле Клиентской службы (ул․ Пушкина, 7) и в каждом районном отделении․
4. Официальная группа ВКонтакте (vk․com/sfr_mariel) — в личные сообщения группы или комментариях (для консультаций общего характера, без персональных данных)․
5. Почтой: 424000, Республика Марий Эл, г․ Йошкар-Ола, бульвар Победы, д․ 16 (Отделению СФР по Республике Марий Эл)․

Типичные темы обращений (анализ отзывов):

• Позитивные: работа терминалов самообслуживания, возможность записаться на Госуслугах без очередей, вежливость специалистов при сложных вопросах (пересчет пенсии, ЕНП)․
• Негативные/Проблемные: длительное ожидание ответа на почтовые обращения, сложности дозвона по городским телефонам в часы пик (решается через ###-###-####), необходимость предоставления оригиналов документов при личном визите даже при наличии сканов на Госуслугах (требование закона)․

Важные напоминания на 2026 год

• ЕНП (Единый налоговый платеж): Все страховые взносы работодатели платят единым платежом в налоговую (ФНС) по ЕНП․ СФР получает информацию из отчетности (ЕФС-1)․ Ошибки в ЕФС-1 — главная причина «зависаний» начислений․
• Электронные больничные (ЭЛН): С 2022 года оформляются только в электронном виде․ Работодатель получает их через ЛК СФР или интеграцию с 1С/бухгалтерией․ Бумажные справки 095/у не выдаются и не принимаются․
• Пособие по беременности и родам для студенток: Оформляется через ЛК Госуслуг или в клиентской службе (как указано в новостях СФР за сентябрь)․
• Индексация пенсий: Проходит автоматически (страховые — 1 апреля, социальные — 1 апреля с перерасчетом за инфляцию)․ Обращаться за перерасчетом не нужно, если нет ошибок в стаже․

---

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

• Горячая линия СФР (все вопросы): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)․
• Горячая линия по ОМС (Мари Эл): ###-###-####․
• Сайт: sfr․gov․ru
• Госуслуги (ЛК, запись, заявления): gosuslugi․ru
• Адрес приема (Йошкар-Ола): ул․ Пушкина, 7 (Пн-Пт 8:00–17:00)․
• Адрес управления (письма): бульвар Победы, 16․
• E-mail: mari_el@sfr․gov․ru (через форму на сайте надежнее)․

Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта СФР и реестров на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и записаться на прием через портал Госуслуг․