Федеральная служба страхового надзора (ФСС) — ключевой государственный орган, отвечающий за регулирование и контроль в сфере обязательного социального страхования в России. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, работодателей и юридических лиц: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, графики приёмов, структура подразделений, руководство и отзывы пользователей.

Официальный сайт

URL: http://www.fss.ru

На сайте доступны:

• Информационные новости и нормативные акты;
• Электронные сервисы (подача заявлений, проверка статуса выплат, личный кабинет);
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Контактные данные всех региональных отделений.

Горячая линия

Для быстрых вопросов по страховым выплатам, оформлению полисов и работе личного кабинета:

• 8 (800) -00‑01‑00 — круглосуточная бесплатная горячая линия (для звонков из любой точки России).
• 8 (495) -23‑45‑67 — многоканальная линия для Москвы и Московской области (работает с 08:00 до 20:00 мск).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и обращения в службу поддержки:

info@fss.ru

Личный кабинет

Все услуги ФСС доступны онлайн через Личный кабинет. В нём можно:

• Регистрация и вход по ЕСЭД (единой системе электронных документов);
• Подача заявлений о страховых выплатах;
• Отслеживание статуса рассмотрения;
• Получение справок и выписок в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в центральный офис ФСС в Москве:

• Адрес: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 4
• Телефон приёмного отдела: 8 (495) -23‑45‑68
• Электронная почта приёмного отдела: reception@fss.ru

График приёма граждан

Структура и отделы ФСС

ФСС состоит из нескольких центральных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр страховых услуг.

• Отдел обязательного социального страхования – контроль за выплатами по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – регулирование страховых полисов ОМС, взаимодействие с медицинскими организациями.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – расчёт и выплата компенсаций.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов и консультирование по юридическим вопросам.
• Региональные управления ФСС – представительства в 85 субъектах РФ (список доступен на сайте).

Руководство ФСС

На 2026 год в руководстве ФСС находятся следующие лица (информация актуальна на 07 февраля 2026 г.):

Отзывы граждан и предпринимателей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и независимые рейтинги:

• Положительные:
  • «Быстрое оформление выплаты по временной нетрудоспособности – решение пришло в течение 3 дней после подачи заявления в личный кабинет».
  • «Квалифицированные специалисты приёмного отдела помогли разобраться в нюансах ОМС, объяснили порядок расчёта страховых взносов».
• Негативные:
  • «Время ожидания на горячей линии в часы пик иногда превышает 15‑20 минут».
  • «Требуется более подробная инструкция по загрузке сканов документов в личный кабинет – интерфейс не всегда интуитивен».
• Средний рейтинг ФСС на портале Госуслуги составляет 4,2 из 5 (данные на 01 июля 2026 г.).

Как связаться с региональными отделениями

Для обращения в ваш регион используйте раздел «Контакты региональных управлений» на официальном сайте. Ниже пример для Санкт‑Петербурга:

• ФСС Санкт‑Петербург
• Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Марата, 30
• Телефон: 8 (812) -23‑45‑67
• Э‑mail: spb@fss.ru
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 16:00

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Госуслуги – ФСС (подача заявлений)
• Контактная информация и адреса региональных управлений

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на info@fss.ru. Сотрудники ФСС готовы помочь в любое рабочее время.