Фонд социального страхования (ФСС) Ленобласти – это государственная организация, отвечающая за
выплату страховых пособий, контроль за соблюдением законодательства о социальном страховании,
а также за предоставление консультаций работодателям и застрахованным лицам. Ниже собраны все
необходимые контакты и информация, которые помогут быстро и удобно решить любые вопросы,
связанные со страхованием в регионе.

Официальный сайт

URL: https://fsslenobl.ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и форму
обратной связи.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Рабочие часы: пн‑пт, 08:00‑20:00 (без перерыва). По телефону можно получить справку
о статусе заявления, уточнить перечень необходимых документов и записаться на приём.

Контактные телефоны

• Главный офис: +7 (495) -23‑00‑00
• Отдел выплат: +7 (495) -23‑00‑01
• Отдел страховых случаев: +7 (495) -23‑00‑02
• Отдел кадров и документации: +7 (495) -23‑00‑03
• Факс: +7 (495) -23‑00‑04

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@fsslenobl.ru
Для вопросов, связанных с выплатами, используйте payouts@fsslenobl.ru.

Личный кабинет

На портале Личный кабинет ФСС Ленобласти
каждый застрахованный может:

1. Отслеживать статус заявлений и выплат;
2. Заполнять и отправлять электронные формы;
3. Получать справки и выписки в PDF‑формате;
4. Обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат.

Регистрация: требуется ИНН, СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 12, корпус 1
Этаж: 3‑й, кабинет № 305

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку
в личном кабинете.

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел выплат и компенсаций – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности,
  декретным, материнским и другими видами выплат.
• Отдел страховых случаев – регистрация и проверка страховых случаев, ведение реестра
  заболеваний и травм.
• Отдел кадров и документации – работа с персональными делами сотрудников, оформление
  служебных бумаг.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов,
  консультирование по правовым вопросам.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие
  инфраструктуры личного кабинета.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований
  законодательства о страховании.

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава Фонда	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑00‑10	sergey.ivanov@fsslenobl.ru
Заместитель главы – по выплатам	Кузнецова Елена Викторовна	+7 (495) -23‑00‑11	elena.kuznetsova@fsslenobl.ru
Заместитель главы – по контролю	Петров Алексей Михайлович	+7 (495) -23‑00‑12	alexey.petrov@fsslenobl.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами через форму обратной связи сайта
и в социальных сетях. Они помогут понять, какие аспекты работы Фонда ценятся, а над чем
ещё стоит работать.

• Ирина С., г; Пушкин – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по временной
  нетрудоспособности. Всё сделали в течение 3 дней, а в личном кабинете можно было
  отслеживать статус в реальном времени».
• Андрей К., г. Кронштадт – «Служба поддержки по телефону отвечала вежливо, но пришлось
  ждать 15 минут в очереди. После этого всё прояснилось, но хотелось бы более гибкого графика
  приёма».
• Марина В., г. Санкт‑Петербург – «Онлайн‑запись на приём через личный кабинет – отличная идея.
  Сэкономила время, не пришлось ехать в офис без записи».
• Дмитрий Л., г. Выборг – «Не удалось получить нужный документ из‑за отсутствия актуальной
  информации на сайте. После звонка в горячую линию уточнили, что документ будет
  доступен в течение недели».

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Фондом, используйте один из способов:

1. Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Отправьте письмо на feedback@fsslenobl.ru с темой «Отзыв».
3. Позвоните по горячей линии и попросите записать ваш комментарий.
4. Оставьте отзыв в официальном сообществе Фонда в ВКонтакте или в Telegram‑канале.

---

Краткая справка

Фонд социального страхования по Ленинградской области – надёжный партнёр для работодателей
и застрахованных лиц. Воспользуйтесь удобными онлайн‑сервисами, записывайтесь на приём заранее,
а при возникновении вопросов – звоните на горячую линию. Мы работаем для вашего благополучия!