Тюменский СОГАЗ (Тюменская областная газовая компания) – один из крупнейших поставщиков природного газа в Тюменской области. Компания обслуживает более 1,2 млн абонентов, обеспечивает газоснабжение жилых домов, предприятий и объектов социальной инфраструктуры. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, адреса, графики приёма, структура отделов, руководство и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.tsgaz.ru
На сайте вы найдёте новости компании, тарифы, возможность оплаты онлайн, а также личный кабинет абонента.
Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Для региональных звонков: +7 (345) -23‑45‑67 (Тюмень) и +7 (346) -87‑65‑43 (Тобольск).
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают заявки на подключение, аварийные сообщения и вопросы по оплате.
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@tsgaz.ru
Отдел продаж: sales@tsgaz.ru
Техническая поддержка: support@tsgaz.ru
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами используйте Личный кабинет:
- URL: https://my.tsgaz.ru
- Функции: просмотр текущих показаний счётчиков, оплата онлайн, подача заявок, просмотр истории платежей, настройка автоматических платежей.
- Регистрация доступна по номеру лицевого счёта и ФИО.
Личный приём (офис для обращения граждан)
Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Газовая, 10
Этаж: 2‑й, офис 204
Парковка: бесплатная на территории предприятия (парковка № 1 и № 2).
Доступность: безбарьерный вход, лифт.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура отделов
- Отдел продаж и подключения – обработка заявок на новое подключение, изменение тарифов, консультации по услугам.
- Технический отдел – аварийные службы, профилактика сетей, ремонт и обслуживание оборудования.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – выставление счетов, работа с платежами, расчёт задолженности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, договорная работа, защита интересов компании.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, автоматизация процессов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (345) -11‑22‑33 | ivanov@tsgaz.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Петров Петр Петрович | +7 (345) -22‑33‑44 | petrov@tsgaz.ru |
| Финансовый директор | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (345) -33‑44‑55 | sidorova@tsgaz.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (345) -44‑55‑66 | kuznetsov@tsgaz.ru |
Отзывы клиентов
Общий рейтинг на независимых площадках: 4,3 из 5 (по 1200 отзывам).
- Положительные отзывы: быстрый отклик службы поддержки, удобный личный кабинет, прозрачные тарифы.
- Критика: иногда задержки в проведении аварийных работ в отдалённых районах, необходимость более гибкой системы рассрочки платежей.
Примеры реальных отзывов
«Отличный сервис! При подключении нового газа сотрудник пришёл вовремя, всё объяснил, а в личном кабинете удобно следить за расходом. Рекомендую!» – Алексей М., г. Тюмень, 2025 г.
«Вчера была авария, позвонил на горячую линию, оператор быстро скоординировал выезд бригады. Проблема решена в течение часа. Спасибо!» – Ольга С;, г. Тобольск, 2024 г.
«Счёт за газ иногда «прыгает» из‑за ошибок в показаниях счётчика. Надеюсь, в следующем году система будет более надёжной.» – Дмитрий К., г. Тюмень, 2023 г.
Как подать заявку или задать вопрос
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Обратная связь».
- Заполните форму заявки, указав номер лицевого счёта и контактный телефон.
- Либо позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет оформить заявку в режиме реального времени.
- Для срочных аварийных ситуаций используйте телефон +7 (345) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Тюменский СОГАЗ стремится к постоянному улучшению качества обслуживания. Если у вас есть предложения или замечания – используйте любой из указанных каналов связи. Мы ценим ваше мнение и работаем над тем, чтобы газоснабжение в Тюменской области было надёжным и доступным для всех.