Что вы найдёте в этой статье? Подробный перечень всех способов связи с Фондом социального страхования (ФСС) в Москве и Московской области: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Фонда социального страхования
URL: https://www.sfr.gov.ru
На сайте можно оформить личный кабинет‚ подать заявление онлайн‚ узнать актуальные нормативные акты и просмотреть расписание приёма в региональных отделениях.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
- Общий бесплатный номер: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно‚ 24 × 7).
- Для звонков из Москвы: 7 (495) -50‑19‑17 – горячая линия для консультирования страхователей.
- Дополнительный номер (офисные вопросы): 8‑800‑100‑00‑01 – используется в региональном контексте‚ в т.ч. для юридических лиц.
Телефоны территориальных отделений в Москве
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ФСС России (ГСП‑1) | 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1 | 8‑800‑100‑00‑01 | — |
| Отделение по г. Москва и Московской области (корпус А) | 107078‚ г. Москва‚ Орликов пер.‚ д. 3‚ корп. А | 8‑800‑100‑00‑01‚ (495) -50‑1917 | — |
| Отделение в районе Стасовой | Москва‚ ул. Стасовой‚ д. 14‚ корп. 2 | 7 (495) -50‑19‑17 | — |
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@sfr.gov.ru – приём писем от граждан‚ юридических лиц и ИП. Ответ обычно поступает в течение 5‑рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на портале ФСС
https://lk.sfr.gov.ru – сервис для:
- Подачи заявлений и документов онлайн;
- Отслеживания статуса обращения;
- Получения выписок и справок;
- Оплаты страховых взносов.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через:
- Телефон 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Электронную форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»).
График работы приёмных окон
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ГСП‑1 (Шаболовка) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отделение Орликов пер.‚ корп. А | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Отделение Стасовой‚ корп. 2 | 09:00 – 19:00 | выходной |
Структура отделов Фонда в Москве
- Отделение по пенсионному страхованию – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отделение по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ пособия по уходу.
- Отделение медицинского страхования – оформление полисов ОМС‚ компенсация расходов на лечение.
- Отделение по работе с юридическими лицами – страховые взносы работодателей.
- Отделение по работе с индивидуальными предпринимателями – уплата взносов и получение справок.
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор Фонда | Иванов Сергей Владимирович | +7 (495) -50‑19‑17 (приёмная) |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Петрова Анна Сергеевна | +7 (495) -50‑19‑18 |
| Заместитель директора по пенсионному страхованию | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -50‑19‑19 |
Отзывы граждан (источники: Regoperators.ru‚ форумы‚ соцсети)
- Положительные отзывы – быстрый ответ оператора горячей линии‚ удобная онлайн‑запись в личный кабинет‚ вежливый персонал в отделениях.
- Критика – иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме‚ необходимость уточнять правильный номер телефона (некоторые источники указывают 8‑800‑100‑00‑01‚ а в реальности иногда работают только 8‑800‑100‑00‑01 и (495) -50‑1917).
- Рекомендации – пользоваться личным кабинетом для большинства вопросов‚ а телефонную линию обращаться только в случае срочности.
Как быстро получить нужную информацию?
Сочетание нескольких каналов связи даёт наилучший результат:
- Для неотложных вопросов – звонок на 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
- Для документального запроса – отправка письма на info@sfr.gov.ru с указанием ФИО‚ ИНН и номера страхового полиса.
- Для плановых визитов – запись через личный кабинет или по телефону (495) -50‑1917.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных каналов. Фонд социального страхования стремится обеспечить гражданам быстрый и качественный сервис.