С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС РФ) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на подробная информация об отделении СФР по Краснодарскому краю: адреса, телефоны, режим работы, структура и способы обращения.

Описание и общие сведения

Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю — это территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по сбору страховых взносов.

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю
• Ранее известно как: Краснодарское региональное отделение ФСС РФ / Отделение ПФР по Краснодарскому краю
• ИНН: 2308014320
• ОГРН: 1022301602091
• Управляющий (Руководитель отделения): Фурса Дмитрий Валерьевич

Адреса и контакты (Официальные)

Внимание: В Краснодаре находится несколько зданий СФР (административное здание и отделения клиентской службы). Уточняйте адрес перед визитом в зависимости от вашей задачи.

Главное административное здание (Управление)

Здесь находится руководство, управления, казначейство, правовое управление и др. Прием граждан по личным вопросам здесь, как правило, не ведется.

• Адрес: 350033, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 82 (также указывается как д. 84 в старых реестрах, вход с дворовой стороны)
• Телефон справочной/приемной: +7 (861) -67-64-50

Отделение клиентской службы (Прием граждан, МФЦ «Мои Документы»)

Основное место для личного обращения граждан по вопросам пенсий, пособий, маткапитала, замены СНИЛС и т.д.

• Адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Хакурате, 8
• Дополнительные точки приема (МФЦ): г. Краснодар, ул. Красноармейская, 136 (МФЦ «Центральный»); а также МФЦ в каждом районе города.

Другие известные адреса структурных подразделений

• ул. Ставропольская, 84 (историческое здание ФСС, могут находиться отделения по работе с взносами/юридическими лицами)
• ул. Красноармейская, 136 (МФЦ, терминалы СФР, окна приема)

Телефоны: Горячая линия и контакт-центр

Единый федеральный контакт-центр СФР (Круглосуточно, бесплатно по России)

###-###-####

Автоинформатор и операторы отвечают по всем вопросам: пенсии, пособия, маткапитал, взносы, личный кабинет, запись на прием.

Региональный контакт-центр (Краснодарский край)

+7 (861) -14-28-68 (работает в рабочее время по местному времени)

Справочные телефоны административного здания (ул. Ставропольская, 82/84)

• Приемная руководителя / Директор: +7 (861) -67-64-50
• Главный бухгалтер: +7 (861) -67-64-47
• Главный специалист / Справочное бюро: +7 (861) -67-64-48

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт отделения: sfr.gov.ru/branches/krasnodar/
• Единый портал СФР: sfr.gov.ru
• Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг.

Личный кабинет застрахованного лица

Доступен через портал Госуслуг (раздел «Пенсионное обеспечение» / «Пособия и выплаты») или напрямую на сайте СФР (раздел «Личный кабинет»).

Возможности ЛК:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
2. Отслеживание статуса заявления (пенсия, пособие, маткапитал).
3. Получение справок (форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах).
4. Запись на личный прием к специалисту.
5. Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Электронная почта (для официальных обращений юрлиц и ИП)

Для обращений физических лиц рекомендуется использовать Личный кабинет или Госуслуги. Официальный e-mail управления для корреспонденции с работодателями и партнерами:

• krasnodar@sfr.gov.ru (общий адрес отделения по краю)
• Специализированные ящики уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Электронные адреса структурных подразделений».

Личный прием граждан: График и запись

Режим работы Отделения клиентской службы (ул. Хакурате, 8 / МФЦ)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 13:48
Вторник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 13:48
Среда	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 13:48
Четверг	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 13:48
Пятница	08:30 – 16:18	Сокращенный день (предвыходной)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальное расписание всегда на сайте sfr.gov.ru/branches/krasnodar/ в разделе «Общественная приемная» или «Режим работы».

Как записаться на прием (Электронная очередь)

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»).
2. По телефону единого контакт-центра: ###-###-####.
3. Через терминалы электронной очереди в холле отделения (ул. Хакурате, или МФЦ.
4. На официальном сайте отделения (виджет «Запись на прием»).

Без предварительной записи принимать специалисты могут только в исключительных случаях (наездные приемы, срочные вопросы), но время ожидания может быть значительным.

Структура отделения: Основные отделы и управления

Административное здание (ул. Ставропольская, 82) включает следующие ключевые структурные подразделения:

• Управление пенсионного обеспечения — назначение страховых, социальных пенсий, выплат по маткапиталу.
• Управление социальных выплат и пособий — пособия по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родов, по уходу за ребенком, единовременные выплаты.
• Управление страховых взносов и учетных отношений, работа с работодателями (ИП, юрлица): регистрация, отчетность (РСВ), начисление взносов, проверки.
• Управление информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК, ЭДО, АИС СФР.
• Казначейство, расчеты с банками, Почтой России, возврат переплат.
• Правовое управление — судебные споры, апелляции, правовая экспертиза.
• Отдел общественных связей и работы с обращениями граждан — приемная руководителя, работа с жалобами, пресс-служба.
• Территориальные управления (ТУ) по районам края — в каждом муниципальном районе/городе края есть свое ТУ СФР (адреса на сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные управления»).

Руководство отделения

• Управляющий Отделением СФР по Краснодарскому краю: Фурса Дмитрий Валерьевич.
• Заместители управляющего: Кураторят направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, взносы, ИТ, экономика, правовое обеспечение. (ФИО актуальных зам. уточняйте на сайте в разделе «Руководство»).

Приемная руководителя: тел. +7 (861) -67-64-50 (ул. Ставропольская, 82). Прием личных обращений руководителем ведется по предварительной записи через контакт-центр или ЛК.

Отзывы и рейтинг обслуживания

На популярных картах и справочниках (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) отделения СФР в Краснодаре имеют среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5.

Основные темы отзывов граждан (2024–2026 гг.):

• Позитивные: Удобство записи через Госуслуги (нет очередей), вежливые специалисты в окнах МФЦ на ул. Хакурате и Красноармейской, быстрая выдача справок через Личный кабинет, работа терминалов самообслуживания.
• Негативные: Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законные 30 дней), сложность дозвониться по региональному телефону (861) -14-28-68 в часы пик, необходимость личного визита для сложных вопросов (пересчет стажа, спорные периоды), запутанность адресов (старое здание ФСС на Ставропольской vs новое на Хакурате).

Советы по обращению (из опыта посетителей):

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги или ###-###-####.
2. Для вопросов по страховым взносам (работодателям) — адрес: ул. Ставропольская, 82/84 (Управление взносов).
3. Для вопросов по пенсиям, пособиям, маткапиталу (физлицам) — адрес: ул. Хакурате, 8 или МФЦ Красноармейская, 136.
4. Используйте Личный кабинет на Госуслугах для получения справок 1828, истории выплат, отслеживания заявлений — это быстрее визита.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить

| Ваша задача | Куда обращаться (Адрес / Телефон / Сайт) |
| :— | :— |
| Получить консультацию по телефону | ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно) |
| Записаться на личный прием | Госуслуги (ЛК) или ###-###-#### |
| Сдать документы на пенсию/пособие/маткапитал | ул. Хакурате, 8 (Отделение клиентской службы) или МФЦ ул. Красноармейская, 136 |
| Получить справку (1828, о доходах, о выплатах) | Личный кабинет на Госуслугах (мгновенно) или окно выдачи в отделении Хакурате, 8 |
| Вопросы страховых взносов (ИП, ООО, отчетность РСВ) | ул. Ставропольская, 82/84 (Управление взносов), тел. +7 (861) -67-64-48 |
| Написать жалобу/обращение руководителю | ЛК Госуслуг / ЛК СФР (раздел «Обращения»), почта krasnodar@sfr.gov.ru, приемная +7 (861) -67-64-50 |
| Проверить стаж и коэффициенты (ИПК) | Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Пенсионное обеспечение») |

---

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/krasnodar/ или по телефону ###-###-####.