Фонд социального страхования (ФСС) России в Чувашской Республике – это региональное подразделение, которое
осуществляет контроль и выплату страховых пособий, а также реализует программы обязательного социального
страхования на территории Чувашии. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, работодателей и
организаций, которым требуется обратиться в ФСС.

Контактные данные

• Юридический адрес: 428018, г. Чебоксары, ул. Ярославская, 56
• Дополнительные офисы:
  • ул. Калинина, 109 к1, Чебоксары
  • ул. К. Иванова, д. 87, Чебоксары
• Официальный сайт: http://r21.fss.ru
• Горячие линии (телефон 24 ч / 7 дней):
  • 7 (8352) -0‑39‑00
  • 7 (8352) -0‑38‑50
• Основные телефонные линии:
  • 7 (8352) -0‑39‑22 – справочная служба
  • 8 (8352) -0‑36‑60 – региональный контакт‑центр для страхователей
• Факс: 7 (8352) -2‑61‑40
• Электронная почта: info@r21.fss.ru (общий запрос)
  Для подачи документов в личный кабинет – personal@r21.fss.ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрен Личный кабинет – персональная страница на официальном
портале r21.fss.ru. Через него можно:

• Подать заявление на получение пособий (по болезни, материнству, профессиональному травмированию и др.).
• Отслеживать статус уже поданных заявлений.
• Получать выписки о начисленных страховых взносах.
• Сохранять копии документов и получать электронные уведомления.

Для входа в личный кабинет необходимо иметь Индивидуальный номер страхователя (ИНН/СНИЛС) и пароль,
выданный после регистрации.

Личный приём (приём граждан)

Фонд осуществляет личный приём в главном офисе по адресу: ул. Ярославская, 56, г. Чебоксары. Приём
проводится по предварительной записи, однако в некоторых случаях (неотложные вопросы) возможно
обращение без записи.

График работы приёмного окна

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 13:00, 14:00 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии 7 (8352) -0‑39‑00;
• через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
• по электронной почте personal@r21.fss.ru.

Структура Фонда – отделы

В ФСС Чувашской Республики функционирует несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает
за определённый спектр услуг.

• Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности,
  родам, профессиональным травмам.
• Отдел работы с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, консультирование по
  нормативной базе.
• Отдел профилактики и реабилитации – организация программ реабилитации и профилактики
  профессиональных заболеваний.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение споров и жалоб.
• Отдел кадров и документации – ведение личных дел, оформление заявлений.

Руководство Фонда

Должность	ФИО	С даты
Управляющий отделением	Валерий Николаев	1 января 2023 г.
Заместитель управляющего	— (информация пока не опубликована)	—
Главный бухгалтер	—	—

Отзывы граждан и предпринимателей

Иван Петров, г. Чебоксары: «Обратился в ФСС за пособием по временной нетрудоспособности. Сотрудники
в приёмном окне вежливы, процесс занял 3 дня, что быстрее, чем в прошлом году. Онлайн‑запись сильно упростила
задачу.»

ООО «ТехноСтрой», г. Шумерля: «Горячая линия 7 (8352) -0‑38‑50 помогла быстро уточнить порядок
перечисления страховых взносов. Факс уже не используется, но всё равно работают над цифровизацией
процессов.»

Среди отзывов в сервисе 2ГИС и на Google Maps отмечаются:

• Положительные оценки за быстрый отклик горячих линий;
• Критика за длительное ожидание в часы пик (особенно в пятницу после 15:00);
• Пожелания расширить часы работы личного приёма в выходные дни.

Как добраться до главного офиса

Главный офис расположен в центре города, рядом с остановкой «Ярославская». Маршрутные варианты:

• Автобусы № 5, 12, 24 – остановка «Ярославская» (5 минут ходьбы до здания).
• Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «Улица Ярославская».
• На личном автомобиле – парковка доступна у здания, но места ограничены.

Фонд социального страхования по Чувашской Республике – надёжный партнёр для граждан и работодателей,
обеспечивающий выплату пособий, контроль за уплатой страховых взносов и развитие профилактических программ.
Все необходимые контакты, графики работы и онлайн‑инструменты собраны в этом руководстве, чтобы вы могли
быстро решить свои вопросы без лишних задержек.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии
7 (8352) -0‑39‑00 или через личный кабинет на официальном сайте.