Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, который с 2023 года осуществляет выплату компенсаций по так называемым «советским страховкам». Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как подать заявление, какие документы нужны, а также все контактные данные, которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Что такое «советские страховки» и на что они дают право?
В советский период многие граждане оформляли полисы добровольного страхования жизни, здоровья, а также полисы обязательного страхования от несчастных случаев. После распада СССР часть этих полисов была передана в наследство современным страховым компаниям. Росгосстрах в рамках программы «Компенсация по советским страховкам» выплачивает:
- Страховое возмещение по полисам «Жизнь» (смерть застрахованного);
- Компенсацию за травмы и инвалидность, полученные в результате несчастного случая;
- Возмещение расходов на лечение, если полис покрывал медицинские услуги.
Для получения выплаты необходимо подтвердить наличие полиса и соблюсти условия договора (срок действия, уплата премий и т.д.).
Как подать заявление на компенсацию?
- Соберите пакет документов:
- Оригинал (или заверенную копию) полиса страхования;
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Свидетельство о смерти (для страхования жизни) или медицинские справки (для страхования от несчастных случаев);
- Квитанцию об уплате страховых взносов (если есть);
- Заполненное заявление (шаблон доступен в личном кабинете).
- Отправьте документы: лично в офис, по почте заказным письмом или загрузите сканы в личный кабинет.
- Ожидайте рассмотрения: срок обработки – до 30 рабочих дней.
- Получите выплату: перечислением на банковскую карту/счёт или наличными в офисе.
Все этапы можно отслеживать в личном кабинете страхового клиента;
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – справочная служба 8‑800‑200‑00‑00.
Электронный адрес
info@rgs.ru – приём заявок и вопросов по компенсациям.
Личный кабинет
Для подачи заявления и отслеживания статуса используйте https://my.rgs.ru. Регистрация проходит в три шага: ввод номера полиса, подтверждение личности через СМС и установка пароля.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 10, стр. 1
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы, отвечающие за компенсацию
- Отдел по работе с клиентами – первичный приём заявлений, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – проверка документов, расчёт суммы выплаты.
- Юридический отдел – проверка правомерности требований, подготовка договоров.
- Финансовый отдел – перечисление средств, контроль за своевременностью выплат.
- Отдел ИТ‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Киселев | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Елена Смирнова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Директор отдела урегулирования | Алексей Петров | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Руководитель клиентского сервиса | Марина Васильева | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за 2023‑2024 годы, полученные через официальный сайт и независимые площадки.
- Иван К. (Москва) – «Быстро проверили полис, выплата пришла в течение 12 дней. Оперативно помогли оформить заявление через личный кабинет».
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Сначала было трудно найти оригинал полиса, но сотрудники колл‑центра подробно объяснили, какие копии принимаются. Всё прошло без проблем».
- Дмитрий Л. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечает быстро, но в субботу пришлось ждать дольше. В целом, сервис на уровне».
- Елена М. (Екатеринбург) – «Отдел урегулирования предложил несколько вариантов получения выплаты – на карту или в офис. Выбрал карту, деньги пришли в тот же день».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Росгосстрахом, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте – это помогает улучшать сервис.
Полезные ссылки
- Страница программы компенсаций
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если вы держите в наследстве советскую страховку, Росгосстрах готов выплатить законную компенсацию. Главное – собрать необходимые документы, правильно оформить заявление и воспользоватся удобными каналами связи: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и офисы в регионах. При возникновении вопросов обращайтесь к указанным контактам, а также следите за обновлениями на официальном сайте.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 2024 год. Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять детали на официальном ресурсе компании.