Фонд социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – один из ключевых государственных органов,
отвечающих за социальную защиту работников Донецкой Народной Республики. С 1 января 2023 г. все услуги в сфере социального обеспечения,
ранее распределённые между Пенсионным фондом ДНР, Фондом социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством,
а также Фондом социального страхования от несчастных случаев, теперь оказываются в клиентских службах Отделения Социального фонда России по ДНР.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | http://fss-donetsk.dnr.ru |
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (856) -04‑41‑37 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fss-donetsk.dnr.ru |
| Личный кабинет (портал электронных услуг) | https://lk.fss-donetsk.dnr.ru |
| Почтовый адрес | 283015, г. Донецк, ул. 50‑летия СССР, 149 |
| Дополнительный офис (Буде́нновский район) | ул. Крамарчука, 8, г. Донецк, 283015 |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте: выбрать услугу → выбрать удобное время → подтвердить запись.
- По телефону справочной службы +7 (856) -04‑41‑37 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через единую горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 – оператор перенаправит ваш запрос в нужное отделение.
Структура Фонда (отделы)
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
- Отдел материнства и детства – пособия по беременности и родам, выплаты по уходу за ребёнком.
- Отдел профессиональных заболеваний – диагностика, компенсации и реабилитация.
- Отдел несчастных случаев на производстве – страховые выплаты, компенсация вреда.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, регистрация в системе.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (856) -04‑41‑37 (добавочный 101) |
| Заместитель директора – по социальным выплатам | Петрова Елена Викторовна | +7 (856) -04‑41‑37 (добавочный 102) |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (856) -04‑41‑37 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
На популярных площадках (Google Maps, Yandex.Справочник) фонд имеет из 5. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить больничный лист», «Личный кабинет работает без сбоев, удобно проверять статус заявки».
- Отрицательные: «В часы пик очередь в приёмной очень длинная», «Некоторые документы требуют дополнительного подтверждения, что удлиняет процесс».
Как добраться
Главный офис находится по адресу: ул. 50‑летия СССР, 149, г. Донецк, 283015. На карте он отмечен как «Фонд соцстраха ДНР». До офиса удобно добраться:
- На личном автомобиле – парковка у здания свободна.
- Общественным транспортом – остановка «50‑летия СССР» (маршруты №12, №27).
- От железнодорожного вокзала – автобус №5, 15‑минутный путь.
Полезные ссылки
- Список отделений Фонда в Донецке
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Официальный YouTube‑канал фонда
Важно: При обращении в фонд подготовьте паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или её электронный эквивалент) и, если требуется, медицинские справки.
Все документы можно предварительно загрузить в личный кабинет, что сократит время ожидания в приёмной.