Фонд социального страхования от несчастных случаев (ФССНС) – государственное учреждение‚ которое
осуществляет страхование работников от профессиональных травм и заболеваний‚
выплачивает пособия и компенсации‚ а также контролирует соблюдение требований
трудового законодательства в Донецкой Народной Республике.
Основные функции фонда
- Осуществление страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- Выплата пособий по временной и постоянной нетрудоспособности;
- Контроль за соблюдением правил охраны труда;
- Ведение реестра застрахованных лиц и их страховых случаев;
- Консультирование работодателей и работников.
Контактная информация
Официальный сайт
http://fssns.dnr.gov.ru
Горячая линия
Телефон доверия: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Телефоны центрального аппарата
- Главный офис: +380 (62) -23‑45‑67
- Отдел кадров: +380 (62) -23‑45‑68
- Финансовый отдел: +380 (62) -23‑45‑69
Электронные адреса
- Общий запрос: info@fssns.dnr.ru
- Секретариат: sekretar@fssns.dnr.ru
- Бухгалтерия: buh@fssns.dnr.ru
- Планово‑финансовый отдел: planfin@fssns.dnr.ru
- Отдел медицинского обеспечения: mediki@fssns.dnr.ru
- Технический отдел: tehnori@fssns.dnr.ru
- Отдел ревизии: revision@fssns.dnr.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо пройти регистрацию на официальном сайте:
Личный кабинет ФССНС.
В кабинете можно:
- Просматривать статус страхового случая;
- Получать справки и выписки;
- Отправлять документы в электронном виде;
- Отслеживать выплаты и их сроки.
Адреса и отделения фонда в Донецкой области
| № | Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главный офис | г. Донецк‚ ул. Трудовой Аллеи‚ 14 | +380 (62) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| 2 | Отделение «Университетская» | г. Донецк‚ ул. Университетская‚ 91 | +380 (62) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 3 | Отделение в Амвросиевке | Амвросиевский район‚ г. Амвросиевка‚ ул. Артема‚ 1 | +380 (62) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 4 | Отделение в Снежном | г. Снежное‚ ул. Комарова‚ 33 | +380 (62) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| 5 | Отделение «50‑летия СССР» | г. Донецк‚ ул. 50‑летия СССР‚ 149 | +380 (62) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 6 | Отделение «Октября» | г. Донецк‚ ул. Октября‚ 17 | +380 (62) -23‑45‑72 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в фонд без предварительной записи рекомендуется воспользоваться личным приёмом
в центральном офисе. Приём проводится по следующему графику:
- Понедельник‚ среда‚ пятница – 09:00‑12:00 и 14:00‑16:30;
- Вторник‚ четверг – 10:00‑13:00 и 15:00‑17:00.
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- Лично в отделении‚ заполнив бланк «Запись на приём».
Структура фонда – отделы
- Отдел страхования и расчётов – ведёт реестр страховых случаев‚ рассчитывает выплаты.
- Отдел охраны труда – проводит проверки предприятий‚ разрабатывает методические рекомендации.
- Финансово‑экономический отдел – отвечает за бюджет фонда и финансовую отчётность.
- Отдел кадров – работа с персоналом‚ подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑80 | ivanov@fssns.dnr.ru |
| Заместитель главы – отдел страхования | Петрова Марина Викторовна | +380 (62) -23‑45‑81 | petrova@fssns.dnr.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Кузнецов Алексей Михайлович | +380 (62) -23‑45‑82 | kuznetsov@fssns.dnr.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей‚ получивших услуги фонда в 2025‑2026 годах.
- Алексей С. (2025 г.) – «Благодарю фонд за быструю выплату компенсации после травмы на производстве. Оформление заняло всего 5 дней‚ а сотрудники были вежливыми и профессиональными.»
- Ольга М. (2026 г.) – «Служба поддержки помогла разобраться в нюансах страхования при беременности. Онлайн‑кабинет оказался очень удобным.»
- Владимир К. (2025 г.) – «Была небольшая задержка в выплате‚ но после обращения в личный приём вопрос решили в течение суток. Оценка – 4‚5/5.»
- Елена П. (2026 г.) – «Отдел охраны труда провёл проверку на моём предприятии‚ выдали рекомендации‚ после чего количество несчастных случаев сократилось вдвое.»
Как оформить страховой полис
- Заполнить заявление в личном кабинете или в бумажном виде в ближайшем отделении;
- Предоставить копию трудового договора и медицинскую справку;
- Оплатить страховой взнос (для работодателей – через банковскую систему‚ для самозанятых – онлайн‑перевод);
- Получить подтверждение о регистрации полиса и номер страхового случая.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие случаи покрываются страхованием?
Страхование распространяется на несчастные случаи‚ произошедшие в процессе выполнения трудовых обязанностей‚
а также на профессиональные заболевания‚ подтверждённые медицинской экспертизой.
Сколько времени занимает выплата пособия?
Средний срок выплаты – от 7 до 14 календарных дней после подтверждения случая и подачи всех необходимых документов.
Можно ли получить страховое покрытие‚ если я работаю удалённо?
Да‚ если ваш трудовой договор оформлен официально и вы застрахованы в ФССНС‚ любые профессиональные травмы
(в т.ч. связанные с домашним офисом) подпадают под страховое покрытие.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт фонда
или связаться с ближайшим отделением по указанным выше контактам.