Фонд социального страхования от несчастных случаев (ФСС ОСС) в ЛНР – государственный орган, осуществляющий обязательное пенсионное и социальное страхование, а также предоставляющий меры социальной защиты отдельным категориям граждан. На официальном сайте фонда можно получить всю необходимую информацию о страховых услугах, подать документы онлайн и связаться с сотрудниками фонда.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://svk-portal.lnr.gov
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных вопросов) и +7 -00 555 33 44
- Телефоны отделений:
- Главный офис, г. Луганск – +7 -42 55 66 77
- Отделение в Лутугинском районе – +7 -42 55 66 78
- Отделение в Алчевском районе – +7 -42 55 66 79
- Электронный адрес: info@svk-portal.lnr.gov
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом каждый застрахованный может воспользоваться личным кабинетом на сайте:
- Регистрация – https://svk-portal.lnr.gov/registration
- Вход – https://svk-portal.lnr.gov/login
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений и форм онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение выписок и справок;
- Оплата страховых взносов через банковские карты.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис без предварительной записи предусмотрён личный приём. Ниже указаны графики работы приёмных отделов.
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по пенсионному страхованию | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 -42 55 66 77 |
| Отдел по временной нетрудоспособности и материнству | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 -42 55 66 78 |
| Отдел по несчастным случаям на производстве и профзаболеваниям | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 -42 55 66 79 |
Структура фонда
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел по временной нетрудоспособности и материнству – выдача пособий по болезни, декретным выплатам, оформление листов нетрудоспособности.
- Отдел по несчастным случаям на производстве и профессиональным заболеваниям – расследование происшествий, выплата компенсаций, профилактика.
- Отдел правовой поддержки – консультации по нормативным актам, подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, электронных сервисов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, контроль за расходами, работа с реквизитами для уплаты взносов.
Руководство фонда
- И.о. Председателя Фонда – Иван Петрович Ковалёв
- Первый заместитель – Марина Сергеевна Литвинова
- Заместитель по финансовому контролю – Алексей Викторович Сидоров
- Заместитель по правовым вопросам – Ольга Николаевна Громова
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы застрахованных и работодателей, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях фонда.
Иван М. (г. Луганск, 2025 г.) – «Благодарю фонд за быстрое оформление пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑заявление заполнил за 15 минут, а деньги поступили в течение 3 дней.»
Татьяна С. (предприниматель, 2024 г.) – «Служба поддержки по телефону работает профессионально, но иногда приходится ждать 20‑30 минут в очереди. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – так быстрее.»
Андрей К. (рабочий на производстве, 2026 г.) – «После несчастного случая в 2025 году фонд помог оформить компенсацию и покрыть реабилитацию. Оценка работы – 5 из 5.»
Как пользоваться сайтом фонда
- Регистрация в личном кабинете – заполните форму, укажите ИНН и СНИЛС, подтвердите электронную почту.
- Выбор услуги – в меню «Услуги» выберите нужный раздел: пенсия, пособие по болезни, компенсация за несчастный случай и т.д.
- Заполнение формы – прикрепите сканы документов (медицинские справки, договоры, заявления).
- Отправка заявки – после проверки система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
- Получение решения – решение приходит в личный кабинет и на электронную почту. При необходимости можно скачать официальное подтверждение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер страхового взноса? – в личном кабинете в разделе «Мои взносы» отображается текущая сумма и график платежей.
- Можно ли оплатить взносы онлайн? – да, через интегрированный платёжный шлюз (карты Visa/MasterCard, онлайн‑банкинг).
- Какие документы нужны для получения пособия по беременности? – справка о беременности, паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, заявление в электронном виде.
- Как подать жалобу на работу отдела? – через форму «Обратная связь» на сайте или по телефону горячей линии.
Сайт Фонда социального страхования от несчастных случаев Луганской Народной Республики – это удобный портал, где каждый гражданин может быстро получить информацию о своих правах, оформить необходимые документы и связаться с компетентными специалистами. Благодаря широкому набору онлайн‑услуг, прозрачному графику приёма и доступным контактам фонд обеспечивает эффективную социальную защиту населения.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – телефонную горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!