Фонд социального страхования (ФСС) Орловской области оказывает широкий спектр государственных услуг:
- пенсионное обеспечение;
- гарантии социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- выплаты по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам;
- консультации по вопросам страхования и получения пособий.
Официальный сайт
URL: https://www.fss-orlov.ru
На сайте доступны онлайн‑услуги‚ личный кабинет‚ новости фонда и подробные инструкции по оформлению документов.
Горячая линия и телефонные контакты
Консультационный телефон (с 9 декабря 2024): 8‑800‑1‑00000‑1 (бесплатный для всех регионов России).
Работает круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Региональный контакт‑центр (офис в Орле):
Тел.: 8 (4862) -5‑55‑55
Факс: 8 (4862) -5‑55‑56
Электронный адрес
E‑mail: info@fss-orlov.ru – приём запросов по вопросам страхования‚ подачи заявлений и получения справок.
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
https://www.fss-orlov.ru/lk.
В личном кабинете доступны:
- просмотр и печать справок;
- отслеживание статуса заявлений;
- запись на приём к специалисту;
- история выплат и начислений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 450000‚ г. Орел‚ ул. Комсомольская‚ 108 (вход со стороны улицы Комсомольской).
Код доступа к зданию: 108 (при необходимости).
Время приёма: пн‑пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
Приём без предварительной записи возможен‚ однако рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии‚ чтобы сократить время ожидания.
График приёма по отделам
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования от несчастных случаев | пн‑пт — 09:00‑17:00 | 8‑800‑1‑00000‑1 (горячая линия) |
| Отдел временной нетрудоспособности и материнства | пн‑пт — 09:00‑18:00 | 8‑800‑1‑00000‑1 |
| Отдел пенсионного обеспечения | пн‑пт — 09:00‑17:30 | 8‑800‑1‑00000‑1 |
| Отдел информационно‑технической поддержки (ИТ‑служба) | пн‑пт — 09:00‑18:00 | 8‑800‑1‑00000‑1 |
Структура фонда (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- Отдел временной нетрудоспособности‚ беременности и родов;
- Отдел пенсионного обеспечения;
- Отдел социального обслуживания и реабилитации;
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов;
- Отдел бухгалтерии и финансов;
- Отдел информационных технологий.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве регионального отделения ФСС РФ по Орловской области работают следующие лица:
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович‚ кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по финансово‑хозяйственной деятельности – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по социальным программам – Сидоров Алексей Владимирович.
- Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Николаевна.
Отзывы граждан
Среди отзывов‚ оставленных в интернете (Google Maps‚ «2ГИС»‚ официальные форумы)‚ можно выделить основные тенденции:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии‚ профессиональная работа специалистов‚ удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме‚ необходимость уточнения документов в нескольких отделах.
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом‚ заранее готовить полный пакет документов‚ уточнять актуальный график работы отделов на сайте.
Как добраться до офиса
Офис фонда расположен в центре города Орла‚ что делает его доступным как на личном‚ так и на общественном транспорте.
- На автомобиле: от главного шоссе – съезд «Комсомольская»‚ далее 200 м по улице Комсомольской до дома 108.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12‚ 24‚ 37 останавливаются у остановки «Комсомольская». Пеший путь от остановки – 2 минуты.
- Парковка: бесплатная парковка перед зданием (10‑15 мест).
Если вам нужна помощь в оформлении документов‚ уточнении прав и обязанностей или вы хотите записаться на приём к специалисту Фонда социального страхования Орловской области – используйте указанные выше контакты. Оперативная поддержка доступна круглосуточно по бесплатному номеру 8‑800‑1‑00000‑1‚ а для более детального взаимодействия рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.