Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного страхования РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР)․ Все функции, сайты, личные кабинеты и контактные телефоны ФСС по Московской области перешли к СФР․ Ниже представлена актуальная информация по состоянию на март 2026 года․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Единый официальный портал для всех регионов, включая Московскую область:

• Главный сайт СФР: https://sfr․gov․ru/
• Региональный портал (Отделение по г․ Москве и Московской области): sfr․gov․ru/regions/moscow/ (здесь новости МО, адреса клиентских служб, график приема)
• Личный кабинет (ЕСИА / Госуслуги): https://lk․sfr․gov․ru/ (вход через ЕСИА)
• Старый адрес ФСС МО (перенаправляет на СФР): https://r50․fss․ru

На сайте sfr․gov․ru доступны: подача заявлений онлайн, расчет пособий, запись на прием, справки, реестр услуг и новости законодательства․

---

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Единый номер для всей России (включая Московскую область):

• ###-###-####, Единая бесплатная горячая линия СФР (круглосуточно, без выходных)․
• ###-###-#### — Горячая линия по вопросам санэпидемлогического благополучия (ранее ФСС)․

Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (Мск), Суббота: 09:00–17:00 (Мск)․ Во время вызова держите под рукой СНИЛС и паспорт․

---

Адреса главных офисов (Клиентских служб) в Московской области

Главное управление, Отделение СФР по г․ Москве и Московской области (Филиал № 7)․

Центральный офис (г․ Москва):

Адрес: 107996, г․ Москва, ул․ Щепкина, д․ 20, стр․ 1
Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:45), Сб–Вс: выходной

Ключевые клиентские службы в городах МО (примеры):

• Балашиха: ул․ Советская, д․ 14
• Химки: ул․ Механизаторов, д․ 3
• Подольск: ул․ Ленина, д․ 45
• Королев: ул․ Калинина, д․ 7
• Одинцово: ул․ Мояковского, д․ 8
• Электросталь: ул․ Первомайская, д․ 12а (Филиал № 7, Отделение)
• Мытищи: ул․ Олимпийский проспект, д․ 1

Полный список всех 60+ клиентских служб с точными адресами, координатами на карте и режимом работы доступен на странице: Контакты отделения по Москве и МО․

---

Личный кабинет (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного обслуживания, Личный кабинет на портале sfr․gov․ru․

Возможности ЛК в 2026 году:

1. Подача заявлений на пособия (беременность, рождение, уход за ребенком до 1․5/3 лет, временная нетрудоспособность — больничный)․
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления в реальном времени․
3. Получение электронных справок (о доходах, о выплаченных пособиях, для налогового вычета)․
4. Управление согласиями на обработку ПДн и способами получения выплат (карта «Мир», счет в банке, Почта России)․
5. Расчет примерного размера пособий (калькуляторы)․
6. История обращений и переписка со специалистом․

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги), основной способ (полный доступ)․
• Через СберID / Тинькофф ID / Мобильный ID (подтвержденная учетная запись)․

Ссылка для входа: https://lk․sfr․gov․ru/

---

Личный прием граждан: график и запись

Прием ведется по предварительной записи (через сайт, приложение «Госуслуги», терминал в офисе или по телефону ###-###-####)․ Без записи принять можно только в экстренных случаях․

Общий график приема клиентских служб (типовый):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:30	Перерыв 13:00–13:45
Вторник	08:30 – 17:30	Перерыв 13:00–13:45
Среда	08:30 – 17:30	Перерыв 13:00–13:45
Четверг	08:30 – 19:00	Расширенный вечерний прием (перерыв 13:00–13:45)
Пятница	08:30 – 16:30	Сокращенный день (перерыв 13:00–13:45)
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не ведется

Важно: График может отличаться в конкретных отделениях (например, в МФЦ или удаленных районах)․ Всегда проверяйте актуальное расписание на странице нужной клиентской службы на sfr․gov․ru перед визитом․

---

Структура отделения: Основные отделы и направления

Отделение СФР по г․ Москве и Московской области (Филиал № 7) структурно включает:

• Отделения клиентского сервиса (ОКС) — фронт-офис в городах МО (прием граждан, выдача справок, прием документов)․
• Управление назначения и выплаты пособий — бэк-офис: рассмотрение заявлений на пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком, нетрудоспособности․
• Управление страховых взносов и расчетов с работодателями — работа с отчетами (РСВ, ЕФС-1), начислением взносов, проверками․
• Управление реабилитации и abilитации — выдача направлений на ВТЭК, СИПРА, ТСР, компенсация ТСР․
• Отдел работы с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений, запросов прокуратуры/судов․
• Юридический отдел / Отдел по взаимодействию с судебными органами․
• IT-отдел / Отдел информационной безопасности — поддержка ЛК, ЭДО, защита данных․

---

Руководство Отделения по г․ Москве и Московской области

На март 2026 года главой Филиала № 7 (Отделения по Москве и МО) является:

• Начальник Отделения (Директор Филиала № 7): Дмитрий Викторович Чуприков (назначен на должность руководителя объединенного отделения)․

Заместители руководителя курируют ключевые блоки: клиентский сервис, назначение выплат, сбор взносов, ИТ и правовое обеспечение․ Точные ФИО заместителей актуализируются на сайте в разделе «О отделении — Руководство»․

---

Электронная почта и обратная связь

Прямых почтовых ящиков для приема заявлений на личные дела не существует (требование 152-ФЗ о персональных данных)․ Обращения отправляют через:

• Личный кабинет (ЛК СФР) — раздел «Обращения» (самый быстрый способ, ответ приходит в ЛК и на Госуслуги)․
• Форма обратной связи на сайте: sfr․gov․ru/feedback/
• Почта России (заказное с уведомлением): 107996, г․ Москва, ул; Щепкина, д․ 20, стр․ 1, Отделение СФР по г․ Москве и Московской области․
• Общий корпоративный e-mail (для официальных запросов орг-ов): info@sfr․gov․ru (для граждан не обрабатывает личные дела)․

---

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания (2026)

На портале Госуслуг (gosuslugi;ru) и картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) накоплена статистика отзывов за 2023–2026 гг․ после объединения в СФР․

Общая тенденция:

• Позитив: Переход на полностью электронный документооборот (ЭДО)․ Больничные и пособия по рождению часто назначаются проактивно (без заявления) за 3–5 дней․ Личный кабинет стал удобнее, появились пуш-уведомления․
• Негатив: Очереди в физических офисах в часы пик (утро, четверг вечер)․ Сложности у пожилых людей с входом в ЛК через ЕСИА․ Иногда задержки ответов на сложные письменные обращения (срок до 30 дней)․
• Рейтинг на Госуслугах: Обычно 4․2 – 4․5 из 5 за скорость выплат пособий․

Примеры типовых отзывов (обобщенно):

Анна, Подольск (янв․ 2026): «Подала на пособие до 1․5 лет через Госуслуги — за 4 дня деньги на карте Мир․ В офис не ходила․ Удобно»․

Сергей, Балашиха (фев․ 2026): «Пришел в клиентскую службу без записи — не приняли, записали на четверг вечером через терминал․ Специалист компетентный, помог с корректировкой СНИЛС»․

Елена, Электросталь (март 2026): «На сайте sfr․gov․ru калькулятор пособий считает верно․ Справка для налогового вычета скачалась в ЛК за минуту»․

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросам

Вопрос	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива
Пособия (беременность, рождение, уход за ребенком)	ЛК СФР / Госуслуги (онлайн)	Клиентская служба (по записи)
Больничный лист (оплата)	Автоматически (работодатель шлет в СФР)	ЛК СФР — раздел «Выплаты»
Справка о доходах / выплатах	ЛК СФР (мгновенно, с ЭЦП)	Офис / Почта России
Страховые взносы (РСВ, ЕФС-1), долги	Кабинет плательщика на sfr․gov․ru / ЭДО	Управление взносов (тел; ###-###-####)
Реабилитация, ВТЭК, ТСР	ЛК СФР / Отдел реабилитации отделения	Горячая линия ###-###-####
Жалоба на действия сотрудников	ЛК СФР (Обращения) / Портал Госуслуг	Почта: ул․ Щепкина, 20, стр․ 1

---

На март 2026 года все взаимодействие с бывшим ФСС по Московской области ведется через экосистему Социального фонда России (СФР)․ Основной канал, личный кабинет на sfr․gov․ru (вход через Госуслуги) и единая горячая линия ###-###-####․ Физические клиентские службы (более 60 в МО) работают по предварительной записи․ Руководит филиалом № 7 Д․В․ Чуприков․ Для решения 90% вопросов (пособия, справки, больничные) визит в офис не требуется — всё оформляется дистанционно․

Актуальные ссылки:
sfr․gov․ru, Главный сайт
lk․sfr․gov․ru — Личный кабинет
Региональный раздел МО — Адреса, новости, графики