Фонд социального страхования Нижегородской области – государственный орган, который реализует в регионе программы обязательного социального страхования, оказывает услуги по выплате пособий, страховых выплат, ведёт учёт и контроль за соблюдением трудового законодательства.
Официальный сайт
Основной портал Фонда – https://www.fssno.ru. На сайте доступны:
- информация о видах страховых выплат;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц;
- новости и нормативные документы;
- контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для справок и консультаций работает единая горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России, круглосуточно).
Контактные телефоны
Ниже указаны основные телефонные номера регионального офиса Фонда:
- Главный офис (г. Нижний Новгород, ул. Горького, 44): 8 (831) -22‑00‑00
- Отдел по вопросам пенсионного страхования: 8 (831) -22‑01‑01
- Отдел по медицинскому страхованию: 8 (831) -22‑02‑02
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве: 8 (831) -22‑03‑03
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (831) -22‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- info@fssno.ru – общие вопросы;
- pension@fssno.ru – вопросы пенсионного страхования;
- med@fssno.ru – вопросы обязательного медицинского страхования;
- support@fssno.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет (ЛК)
Для физических и юридических лиц доступна система «Личный кабинет Фонда»:
- Ссылка: https://lk.fssno.ru
- Функции: подача заявлений онлайн, отслеживание статуса выплат, загрузка сканов документов, получение выписок и справок.
- Регистрация – простая, через ЕГРН/СНИЛС и подтверждение по SMS.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Фонда – отделы
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид страхования и обслуживание заявителей.
- Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, пособий по старости.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – взаимодействие с поликлиниками, страховыми выплатами за лечение.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выплаты пострадавшим работникам.
- Отдел страхования временной нетрудоспособности – выплаты по временной нетрудоспособности (больничные).
- Отдел социального обслуживания – помощь семьям с детьми, многодетным семьям, ветеранам.
- Отдел правовой информации и контроля – юридическая поддержка и проверка соблюдения законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство Фонда
На 2026 год в Фонде работают следующие руководящие лица (данные актуальны на 03 июля 2026 г.):
- Директор Фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пенсионному страхованию – Петрова Марина Владимировна
- Заместитель директора по медицинскому страхованию – Кузнецов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела информационных технологий – Сидоров Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети (собраны анонимно, без личных данных).
- Положительные: «Быстрое оформление пособия по временной нетрудоспособности», «Удобный личный кабинет, всё видно в режиме онлайн», «Доброжелательные сотрудники в приёме».
- Негативные: «Длительное ожидание ответа в телефонной очереди в часы пик», «Не всегда хватает свободных слотов для записи в личный приём», «Требуется более подробная инструкция по загрузке сканов в ЛК».
- Рекомендации: Улучшить работу колл‑центра, добавить чат‑бота на сайте, расширить часы приёма в субботу.
Как связаться с Фондом
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@fssno.ru с указанием темы и контактных данных.
- Записаться на приём через онлайн‑запись и прийти в офис в указанные часы.
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
- Посетить офис лично: г. Нижний Новгород, ул. Горького, 44.
Информация актуальна на 03 июля 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда.