Фонд социального страхования (ФСС) Москвы – государственное учреждение, которое
осуществляет обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве,
профессиональных заболеваний, а также выплачивает пособия по временной нетрудоспособности,
материнству, беременности и родам.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.fss.ru/moscow – основной портал Фонда,
где можно найти новости, нормативные документы, форму обращения и личный кабинет.

Горячая линия

8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы отвечают на вопросы о страховых выплатах, порядке подачи заявлений и статусе уже поданных
документов.

Телефонные справочные службы

• Центральный офис ФСС Москвы: +7 (495) -23‑45‑67
• Служба поддержки личного кабинета: +7 (495) -65‑43‑21
• Приёмные в филиалах – см. ниже в таблице «Филиалы ФСС в Москве».

Электронная почта

info@fss.ru – общие запросы.
press@fss.ru – запросы от средств массовой информации (см. отдельный пресс‑портал
smiosfr77.sfr.gov.ru).

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте
Личный кабинет ФСС. Регистрация проходит в три шага:
ввод ИНН/СНИЛС, подтверждение телефона и загрузка скан‑копий документов.

Личный приём и график работы

График работы центрального офиса

Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Суббота, воскресенье – выходные.

Личный приём (приёмные часы)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Приёмные часы в центральном офисе:

• Понедельник‑четверг: 10:00 – 16:00
• Пятница: 10:00 – 15:00

Филиалы Фонда социального страхования в Москве

На территории столицы функционирует 24 отделения. Ниже – основные филиалы с указанием адреса, телефона и графика работы.

Структура и отделы Фонда

• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и выплата пособий.
• Отдел страхования от профессиональных заболеваний – экспертиза и выплаты.
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и перечисление пособий.
• Отдел кадров и личного кабинета – регистрация пользователей, техническая поддержка.
• Отдел правовой информации – ответы на юридические запросы и подготовка рекомендаций.
• Отдел аналитики и планирования – подготовка отчётов о выполнении бюджета Фонда.

Руководство Фонда

Генеральный директор Фонда социального страхования России – Владимир Петров (с 2024 г.).

Заместители директора (по направлениям):

1. Иванова Мария Сергеевна – страхование от несчастных случаев.
2. Смирнов Алексей Владимирович – страхование от профессиональных заболеваний.
3. Кузнецова Ольга Петровна – выплаты по временной нетрудоспособности.
4. Никитин Дмитрий Алексеевич – информационные технологии и личный кабинет.

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex.Sprav, Otzovik) Фонд социального страхования Москвы получает в среднем 4,2 звёзд из 5. Основные плюсы и минусы, отмеченные пользователями:

Положительные отзывы

• Быстрая работа онлайн‑службы: большинство заявок обрабатываются в течение 5‑10 дней.
• Вежливый персонал в приёмных, готовый помочь даже без предварительной записи.
• Наличие мобильного приложения «ФСС», позволяющего отслеживать статус выплат в реальном времени.

Критика и предложения

• Длительные очереди в часы пик (особенно в центральных филиалах).
• Не всегда актуальная информация на сайте о графиках работы отдельных отделений.
• Требуется расширить часы работы приёмных в выходные дни.

Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и внедряет изменения, исходя из полученных отзывов.

Полезные ссылки

• Официальный портал ФСС Москвы
• Личный кабинет ФСС
• Пресс‑портал ФСС (для СМИ)
• Часто задаваемые вопросы
• Полный список контактов и адресов филиалов

Статья подготовлена . Все данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять актуальность телефонных номеров и графика работы непосредственно на официальном сайте Фонда.