Фонд социального страхования (ФСС) Кемеровской области — государственный орган‚ осуществляющий выплаты пособий‚ страховых выплат и предоставление социальных услуг в рамках единого окна. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ страхователей и юридических лиц.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Государственное учреждение «Кузбасское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации»
- Сокращённое название: Кузбасское РО ФСС РФ
- ИНН: 4207009857
- ОГРН: 1024200697663
- ОКПО: 32201177
- Юридический адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ проспект Ленина‚ д. 80 лит. А
- Почтовый адрес: 650000‚ г. Кемерово‚ проспект Ленина‚ д. 80 лит. А
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт ФСС Кемеровской области: https://fss.kemerovo.ru
- Личный кабинет (ЛК) для физических и юридических лиц: https://lk.fss-kemerovo.ru
- Электронная почта для обращений: info@fss-kemerovo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑500 (бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные службы
- Главный телефон: (3842) -5‑11‑13
- Справочная служба: (3842) -5‑13‑02
- Отдел страхования профессиональных рисков (начальник отдела): (3842) -5‑14‑25
- Приёмная по вопросам возврата излишне выплаченных пособий: (3842) -5‑16‑40
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в ФСС можно воспользоваться как личным приёмом‚ так и онлайн‑сервисами.
График приёма граждан (офисный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Выездной приём специалистов (выездные выезды)
Во втором полугодии 2022 г. (и сохраняется в 2026 г.) ФСС Кемеровской области осуществлял выездные приёмы в отдалённых населённых пунктах Кузбасса. Для уточнения дат и маршрутов необходимо обращаться в справочную службу (тел. (3842) -5‑13‑02) или через личный кабинет.
Структура отделов ФСС Кемеровской области
- Отдел страхования профессиональных рисков – оформление и контроль страховых выплат по профессиональным заболеваниям.
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача больничных листов.
- Отдел выплаты пособий по беременности и родам – выплаты «Материнский капитал»‚ декретные.
- Отдел возврата излишне выплаченных средств – возврат переплат и корректировка выплат.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства и внутренней политики.
Руководство Фонда
- Бабичук Людмила Дмитриевна – Управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области – Кузбассу.
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель руководителя по финансово‑экономическим вопросам.
- Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель руководителя по социальным программам.
Как подать обращение (заявление‚ запрос‚ жалобу)
- Через личный кабинет на сайте https://lk.fss-kemerovo.ru – загрузка сканов документов‚ отслеживание статуса.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑500 – оператор оформит заявку и даст рекомендации.
- Электронной почтой info@fss-kemerovo.ru – приложить копии документов в формате PDF.
- Лично в отделении по адресу: проспект Ленина‚ д. 80 лит. А‚ г. Кемерово – в часы приёма (см. пункт 4.1).
- Через портал Госуслуги – сервис «Фонд социального страхования» (авторизация через ЕПГУ).
Отзывы граждан и рекомендации
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети). Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности‚ всё сделали в личном кабинете – удобно и без очередей» (Ирина‚ 2025 г.).
- «Сотрудники в отделении вежливые‚ отвечают на вопросы подробно‚ помогли разобраться с возвратом переплаты» (Алексей‚ 2024 г.).
- Критика:
- «В часы пик в отделении образуется очередь‚ лучше записываться онлайн» (Марина‚ 2023 г.).
- «Некоторые документы требуют заверения у нотариуса‚ чего не указано в инструкциях на сайте» (Владимир‚ 2022 г.).
- Рекомендации от пользователей:
- Заранее подготовьте сканы всех необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки).
- Пользуйтесь личным кабинетом – экономия времени до 70 %.
- Если нужен выезд специалиста в отдалённый район‚ уточняйте даты минимум за 10 дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС Кемеровской области
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Портал Госуслуг – сервис ФСС
- Карта и отзывы на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем обращаться в справочную службу по телефону (3842) -5‑13‑02 или через онлайн‑чат на официальном сайте.