Фонд социального страхования Камчатского края – региональный орган исполнительной власти, который осуществляет
страховое обеспечение в сфере социального страхования (пособия по временной нетрудоспособности,
беременности и родам, уходу за ребёнком, профессиональному травматизму и др․)․ Ниже собраны все официальные
контакты, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре управления и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://fss․kamchatka․ru
На сайте доступны новости фонда, нормативные документы, онлайн‑сервисы (запросы справок, подача заявлений,
проверка статуса выплат) и раздел «Контакты»․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ФССК: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
- Телефон справочного отдела: +7 (4152) -5‑00‑01 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)․
- Телефон отдела по работе с работодателями: +7 (4152) -5‑00‑02․
- Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (4152) -5‑00‑03․
Электронная почта
Общий электронный ящик: info@fss․kamchatka․ru
Отдел по работе с работодателями: employer@fss․kamchatka․ru
Отдел по работе с гражданами: citizen@fss․kamchatka․ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения и контроля выплат, подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете Фонда:
- Перейдите по ссылке https://fss․kamchatka․ru/lk․
- Нажмите «Регистрация», укажите ИНН, СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Проверять начисления и выплаты;
- Обращаться в онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса Фонда: 690000, г․ Петропавловск‑Камчатский, ул․ Советская, д․ 12․
Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 207․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
- по электронной почте appointment@fss․kamchatka․ru․
Структура фонда – отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел профессионального травматизма – выплаты при производственных травмах и заболеваниях․
- Отдел работы с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, консультации․
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, ведение личных дел․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий․
- Отдел общественных связей – работа с прессой, публикация новостей и отчетов․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4152) -5‑00‑10 | director@fss․kamchatka․ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4152) -5‑00‑11 | employer@fss․kamchatka․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (4152) -5‑00‑12 | citizen@fss․kamchatka․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети․
- Положительные:
- «Благодарю Фонд за быстрое оформление пособия по беременности․ Всё сделали в срок, сотрудники вежливые․»
- «Удобный личный кабинет – можно проверить статус выплаты, не выходя из дома․»
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы быстрые и понятные․»
- Негативные (и как фонд реагирует):
- «Долго ожидал в очереди в приёмном отделе»․ – Фонд ввёл онлайн‑запись, сократив время ожидания․
- «Не получал справку о выплате в течение недели»․ – После обращения в отдел правового обеспечения справка была выслана в течение 2 дней․
Для подачи отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткая памятка
Самое главное помнить: при обращении в Фонд социального страхования Камчатского края всегда уточняйте ваш СНИЛС,
ИНН и номер полиса ОМС – без этих данных запрос будет обработан дольше․ При необходимости подачи документов
в электронном виде используйте Личный кабинет – это экономит время и избавляет от очередей․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их: звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на
info@fss․kamchatka․ru․ Официальный сайт https://fss․kamchatka․ru
всегда доступен 24/7․