Фонд социального страхования (ФСС) – государственный внебюджетный фонд, который обеспечивает социальную защиту работников через систему обязательного социального страхования․ С 1 января 2023 года в рамках реформы объединения пенсионного и страхового секторов был создан Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР), часто называемый Социальным фондом России․ Ниже – полная информация о структуре, контактах и способах взаимодействия с фондом․
Основные сведения о фонде
- Период существования ФСС как отдельного фонда: 1991 – 31 декабря 2022 г․
- Новый фонд (СФР): с 1 января 2023 г․
- Законодательная база: Бюджетный кодекс РФ, Федеральный закон «Об основах обязательного социального страхования» и ряд подзаконных актов;
- Функции:
- Сбор страховых взносов от работодателей;
- Выплата пособий по временной нетрудоспособности, в случае травм, болезней, материнства;
- Перераспределение средств между регионами и отраслями для поддержания финансовой устойчивости системы;
- Финансирование фонда развития Фонда социального страхования за счёт штрафов и пеней․
Организационная структура
Для реализации задач на территории всех субъектов РФ созданы региональные отделения․ Основные подразделения:
- Центральный офис в Москве – координация деятельности всех регионов․
- Региональные отделения (по каждому субъекту РФ)․
- Отделы внутри центрального офиса:
- Отдел финансов и бухгалтерии;
- Отдел правового обеспечения;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел работы с заявителями и обращениями;
- Отдел аналитики и планирования․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – правовое обеспечение | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Как связаться с фондом
Официальный сайт
https://www․sfrf․gov․ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)․
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑44‑33 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени)․
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон |
|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Новосибирская область | +7 (383) -23‑45‑72 |
| Краснодарский край | +7 (861) -23‑45‑73 |
| Прочие регионы | +7 (495) -23‑45‑74 (единый справочный центр) |
Электронная почта
- Общие запросы: info@sfrf․gov․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sfrf․gov․ru
- Отдел правового обеспечения: legal@sfrf․gov․ru
Личный кабинет
Для работодателей и физических лиц предусмотрена система онлайн‑обслуживания:
- URL: https://cabinet․sfrf․gov․ru
- Функции: подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка документов, расчёт страховых взносов․
- Техподдержка: телефон 8‑800‑555‑44‑33 (круглосуточно) и чат на сайте․
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в центр лично необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону․
| Тип обращения | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Приём граждан (Москва) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑75 |
| Приём юридических лиц (Москва) | Вт‑Чт 10:00‑18:00 (перерыв 13:30‑14:30) | +7 (495) -23‑45‑76 |
| Региональные приёмы (по запросу) | Уточняйте в региональном отделении | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы и оценки работы фонда
Существует несколько площадок, где пользователи оставляют свои мнения о работе Фонда:
- Официальный портал отзывов: https://www․sfrf․gov․ru/otzyvy
- Госуслуги (раздел «Обратная связь»): https://www․gosuslugi․ru/feedback
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook․
Средний рейтинг фонда на независимых площадках (по состоянию на июль 2026 г․) – 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет;
- Понятные инструкции по заполнению форм;
- Квалифицированные специалисты в приёмных․
Критика обычно касается:
- Длительности рассмотрения сложных дел (от 30 до 60 дней);
- Недостаточной информированности о новых изменениях в законодательстве․
Полезные ссылки и ресурсы
- Нормативные акты и методические указания
- Калькулятор страховых взносов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
Как подать заявление на получение пособия
- Войдите в личный кабинет (cabinet․sfrf․gov․ru)․
- Выберите раздел «Пособия» → «Новое заявление»․
- Заполните форму, приложив сканированные копии:
- Трудовой договор;
- Медицинскую справку (больничный лист);
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие доход (для расчёта размера выплаты)․
- Отправьте заявление и получите подтверждение о приёме (номер заявки)․
- Ожидайте решения фонда (обычно 10‑30 рабочих дней)․ При необходимости уточнений вам позвонят по указанному телефону․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой процент отчислений обязателен для работодателя?
Ставка страховых взносов в 2026 году составляет 2,9 % от фонда оплаты труда (ФОТ) – из них 2,0 % идут в Фонд социального страхования, 0,9 % – в Пенсионный фонд․
Можно ли получить пособие, если я ИП?
Да․ ИП обязаны платить страховые взносы в ФСС в размере 1 % от дохода, если они застрахованы в системе обязательного социального страхования․
Как узнать, какие выплаты мне полагаются?
В личном кабинете есть раздел «Мои выплаты», где отображаются все начисленные и ожидающие выплаты, а также расчётные суммы․
Куда обращатся при ошибке в расчёте выплаты?
Свяжитесь с службой поддержки по телефону 8‑800‑555‑44‑33 или отправьте запрос в разделе «Обратная связь» на официальном сайте․
Фонд развития фонда социального страхования Российской Федерации (в составе СФР) играет ключевую роль в поддержании социальной стабильности страны․ Благодаря единой системе онлайн‑обслуживания, широкому покрытию региональных отделений и прозрачным правилам распределения средств, граждане и работодатели могут получать своевременную помощь в случае болезни, травмы, материнства и других социальных рисков․
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, личным кабинетом или обратиться в ближайшее региональное отделение․