Фонд социального страхования (ФСС) России в Тюмени осуществляет контроль и выплату социальных пособий, страховых выплат, а также реализует программы профилактики профессиональных заболеваний․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, работодателей и юридических лиц․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․sfr․gov․ru
- Горячая линия ФСС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (3452) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info72@sfr․gov․ru
- Личный кабинет (портал онлайн‑обслуживания): https://lk․sfr․gov․ru
Адреса и телефоны отделений в Тюмени
| № | Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Главное отделение | г․ Тюмень, ул․ Республики, д․ 6а/2 | +7 (3452) -5‑10‑10 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| 2 | Отделение «50 лет ВЛКСМ» | г․ Тюмень, ул․ 50 лет ВЛКСМ, д․ 27 | +7 (3452) -5‑20‑20 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| 3 | Отделение «Ирбитская» | г․ Тюмень, ул․ Ирбитская, д․ 16 | +7 (3452) -5‑30‑30 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Все отделения принимают обращения как в режиме личного приема, так и по телефону/электронной почте․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок рекомендуется записываться заранее․
- Запись через личный кабинет на портале lk․sfr․gov․ru․
- Запись по телефону справочного отдела — +7 (3452) -5‑55‑55, указав ФИО, ИНН и желаемую дату․
- Запись в режиме онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка»)․
График личного приёма
- Понедельник — Среда — Пятница: 09:30‑12:30, 14:00‑17:30․
- Суббота и воскресенье – выходные (за исключением праздничных дней, когда приём может быть перенесён)․
- Приём по предварительной записи – обязательный, без записи посетитель может быть направлен в очередь․
Структура Фонда (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, выплаты по профессиональным заболеваниям․
- Отдел профилактики и реабилитации – организация медицинских осмотров, профилактических программ и реабилитационных мероприятий․
- Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, выдача справок, работа с документами работодателей․
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и базы данных․
- Отдел по работе с работодателями – консультации по страховым взносам, проверка правильности расчётов․
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| И․о․ управляющего отделением | Поштаренко Динара Сергеевна | +7 (3452) -5‑10‑10 (добавочный 101) | dinara․p@fss․tmn․ru |
| Контактное лицо (департамент труда) | Гочев Сергей Васильевич | +7 (3452) -5‑20‑20 (добавочный 202) | sergey․g@fss․tmn․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы «2ГИС», «Яндекс․Карты»)․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, всё сделали в личном кабинете без очередей»․
- «Персонал в отделении на улице Республики вежливый, объяснили все нюансы страховых выплат»․
- «Горячая линия отвечает сразу, переводят к нужному специалисту»․
- Негативные:
- «В часы пик в отделении на улице 50 лет ВЛКСМ приходится ждать более часа, лучше записываться онлайн»․
- «Некоторые сотрудники дают разрозненную информацию о порядке подачи документов, пришлось уточнять у нескольких специалистов»․
- «Сайт иногда «зависает», из‑за чего пришлось обращаться в телефонный центр»․
Руководство Фонда постоянно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, расширяется работа колл‑центра и увеличивается количество приёмных окон в отделениях․
Краткое резюме
Фонд социального страхования в Тюмени – это надёжный партнёр для граждан и работодателей, предоставляющий широкий спектр социальных услуг․ Для быстрого и удобного обращения используйте:
- Официальный сайт www․sfr․gov․ru и личный кабинет․
- Горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)․
- Запись на приём через телефон +7 (3452) -5‑55‑55 или онлайн‑портал․
- Электронную почту info72@sfr․gov․ru для письменных запросов․
Все отделения работают в стандартном режиме 09:00‑18:00, а приём граждан осуществляется по предварительной записи․ Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ФСС готовы помочь․