Фонд социального страхования (ФСС) Тюменской области – региональный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных страховых пособий, компенсаций и страховых выплат в Тюменской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, работодателей и специалистов.
Официальный сайт
Сайт Фонда полностью адаптирован под мобильные устройства и предоставляет возможность онлайн‑обращения, доступа к личному кабинету и скачивания нормативных документов.
- Адрес сайта: https://fss.tmn.ru
- Разделы сайта:
- О фонде
- Услуги онлайн
- Документы и нормативные акты
- Контакты и реквизиты
- Личный кабинет
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с выплатами, страховыми случаями и порядком подачи документов, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке подготовьте ИНН, СНИЛС и номер страхового случая.
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (3412) -4‑00‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | +7 (3412) -4‑00‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел страховых выплат по беременности и родам | +7 (3412) -4‑00‑03 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с работодателями | +7 (3412) -4‑00‑04 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок используйте официальный e‑mail.
- E‑mail: info@fss.tmn.ru
- Ответ в течение: 1‑3 рабочих дней
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница на официальном сайте, где можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Загружать сканы документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оформлять новые заявления онлайн.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Создайте пароль и завершите настройку профиля.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует приём граждан в офисе.
- Адрес офиса: 625000, г. Тюмень, ул. Петрова, д. 12
- Этаж: 2‑й, кабинет 215
- Телефон приёмной: +7 (3412) -4‑00‑01
- Электронная запись: через форму записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы Фонда
- Отдел страховых выплат по временной нетрудоспособности (ТН) – расчёт и выплата пособий по болезни.
- Отдел страховых выплат по беременности и родам (ПБР) – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел страховых выплат по профессиональному заболеванию (ПЗ) – компенсации при профессиональных заболеваниях.
- Отдел по работе с работодателями – консультирование и контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑00‑10 | sergey.ivanov@fss.tmn.ru |
| Заместитель главы – по страховым выплатам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3412) -4‑00‑11 | marina.kuznetsova@fss.tmn.ru |
| Заместитель главы – по работе с работодателями | Петров Алексей Николаевич | +7 (3412) -4‑00‑12 | alexey.petrov@fss.tmn.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы и комментарии, оставленные гражданами на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы Фонда.
- Ирина С. (Тюмень, 2025‑г.) – «Благодарю за быстрый ответ горячей линии. Пособие по болезни получили в течение 5 дней после подачи заявления через личный кабинет.»
- Алексей М. (Ишим, 2024‑г.) – «Сложно было оформить заявление по профессиональному заболеванию, но сотрудники отдела помогли собрать нужные документы. Рекомендую записываться на приём заранее.»
- Ольга К. (Тобольск, 2023‑г.) – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение суток.»
- Владимир Д. (Нижневартовск, 2022‑г.) – «Горячая линия работает круглосуточно, но в пиковые часы ожидание может достигать 10‑15 минут.»
Как подать обращение (жалобу) в Фонд
- Подготовьте документы: копию паспорта, СНИЛС, ИНН и, если есть, справку о страховом случае.
- Выберите удобный способ:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения» → «Создать новое»;
- По телефону горячей линии – уточните номер обращения;
- Лично в приёмной – запишитесь онлайн или позвоните.
- Опишите проблему максимально подробно, укажите контактные данные и желаемый результат.
- Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
- Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней (по закону).
Полезные ссылки
- Нормативные акты и формы заявлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Фонда
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами сайта. Фонд социального страхования по Тюменской области стремится обеспечить быстрый и прозрачный сервис для всех жителей региона.