Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган, который обеспечивает
социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства, профессионального травмирования,
а также реализует программы санаторно‑курортного лечения, выплаты пособий и другие виды страховых
выплат․ В Республике Марий Эл действует региональное отделение ФСС, которое обслуживает более 1,2 млн
жителей․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․fss․ru/region/mari_el/
• Горячая линия ФСС России (общероссийская): 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
• Телефон отдела в Марий Эл: +7 (8362) -5‑02‑03
• Дополнительные телефоны:
  • Приёмная (центр): +7 (8362) -5‑02‑04
  • Служба поддержки онлайн‑заявок: +7 (8362) -5‑02‑05
• Электронный адрес: info@fss-mari․ru
• Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk․gosuslugi․ru/ – вход через ЕПГУ/ЕСИА

Адрес и режим работы

Адрес отделения ФСС в Марий Эл:

Республика Марий Эл, г․ Йошкар‑Ола, ул․ Пушкина, д․ 15, офис 3

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону 8‑800‑100‑22‑22 или через
онлайн‑запись)․ В случае экстренной ситуации (например, необходимость получения больничного листа) можно обратиться без записи в часы приёма․

Структура отделения

Основные отделы

1. Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий по больничным листам․
2. Отдел материнского капитала и пособий по беременности и родам – выплаты «Материнский (семейный) капитал», пособия по беременности и родам․
3. Отдел санаторно‑курортного лечения – организация и контроль за предоставлением бесплатных мест в санаториях․
4. Отдел страхования профессиональных заболеваний и травм – выплаты пострадавшим на производстве․
5. Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, подготовка отчетности․
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов․

Руководство

• Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Ольга Владимировна
• Заместитель директора по работе с клиентами: Михайлов Андрей Сергеевич

Личный приём (консультация)

Для получения индивидуальной консультации граждане могут записаться на личный приём к специалисту отдела․

• Как записаться:
  1. Позвонить по телефону +7 (8362) -5‑02‑03 и назвать ФИО, СНИЛС и цель обращения;
  2. Записаться через онлайн‑форму записи․
  3. Отправить заявку на электронную почту info@fss-mari․ru с темой «Запись на личный приём»․
• Необходимые документы при личном приёме:
  • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
  • СНИЛС․
  • Трудовая книжка (при необходимости)․
  • Медицинские справки/больничный лист (для расчёта пособий)․
  • Заявление (можно заполнить онлайн и распечатать)․

Онлайн‑сервисы

Фонд активно развивает электронные услуги, позволяющие гражданам экономить время․

• Калькулятор расчёта больничного листа: https://www․fss․ru/region/mari_el/calc
• Подача заявления на санаторно‑курортное лечение: через личный кабинет на портале Госуслуг․
• Отслеживание статуса заявки: в личном кабинете Госуслуг․
• Электронный документооборот: отправка сканов справок и заявлений по e‑mail․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и портал «Госуслуги»․

«Благодарю сотрудников отделения в Йошкар‑Оле за оперативную помощь в получении санаторного места․
Ожидание составило 3 дня, а оформление – 1 час․ Рекомендую записываться онлайн – это экономит время»․ – Марина С․, 2026 г․

«Сначала было сложно разобраться с расчётом больничного, но консультант Ольга Владимировна
всё подробно объяснила, расчёт оказался точным․ Спасибо за профессионализм!» – Алексей П․, 2025 г․

«Проблема с получением семейного капитала решилась после обращения в отдел
«Материнский капитал»․ Сотрудники помогли собрать недостающие документы, и выплата пришла в течение недели»․ – Елена К․, 2024 г․

Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@fss-mari․ru․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС Марий Эл
• Портал Госуслуг – личный кабинет
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и формы заявлений

Фонд социального страхования Республики Марий Эл – надёжный партнёр в сфере социальной защиты․
Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, удобному графику приёма и профессиональному персоналу
граждане могут быстро получать необходимые выплаты, санаторно‑курортное лечение и консультацию․
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты – сотрудники ФСС всегда готовы помочь․