Фонд социального страхования (ФСС) РФ в Алтайском крае – это региональное отделение, которое
осуществляет контроль и выплату социальных пособий, страховых выплат по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, а также реализует программы поддержки работодателей.

Контакты для обращений

• Главный офис (региональное отделение ФСС РФ):
  Адрес: 656049, г. Барнаул, ул. Партизанская, 94
  Телефон (приёмная): +7 -852 39‑9810
  Факс: +7 -852 63‑2090
• Клиентская служба в Барнауле (ул. Крупской, 97‑Д):
  Телефон: +7 -852 29‑16‑00 (горячая линия ФСС РФ)
  Электронная почта: info@fss-altaik.ru
• Отделения в районах Барнаула (Железнодорожный, Индустриальный, Ленинский):
  Адрес: ул. Аносова, 6а, Барнаул
  Телефон: +7 -852 99‑8100
• Единый контакт‑центр России (круглосуточно):
  8‑800‑302‑75‑49
• Официальный сайт Фонда:

  https://fss.gov.ru/region/altaik
  

• Личный кабинет (личный кабинет застрахованного):

  https://lkfss.fss.ru
  

График приёма граждан

Приём граждан в отделениях осуществляется по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону приёмной.

Структура отделения (основные подразделения)

1. Отделение клиентской службы – приём и обработка обращений граждан, выдача справок.
2. Отдел страхования по временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам.
3. Отдел страхования по беременности и родам – пособия будущим и роженицам.
4. Отдел страхования по профессиональным заболеваниям – выплаты при ОПТ.
5. Отдел поддержки работодателей – консультации по страховым взносам, субсидиям.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета;
7. Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства, стажировки.

Руководство отделения

• Глава регионального отделения ФСС РФ по Алтайскому краю: Ольга Михайловна Клиндухова
• Заместитель главы по финансово‑хозяйственной части: Иван Петрович Соколов
• Заместитель главы по работе с клиентами: Светлана Викторовна Лебедева

Контактные данные руководителей обычно предоставляются по запросу в приемную.

Личный приём (приёмные часы руководства)

Для личного приёма руководства необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить в приёмную:
+7 -852 39‑9810. Приём проводится по пятницам с 10:00 до 12:00.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и сервисы «2ГИС», «Яндекс.Карты»,
а также в личных обращениях:

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, всё объяснили доступно».
  • «Удобный личный кабинет – можно проверить статус заявки в любой момент».
  • «Горячая линия отвечает без задержек, даже в выходные».
• Негативные:
  • «Долгое ожидание в приёмной, особенно в сезон отпусков. Рекомендую записываться заранее».
  • «Не всегда хватает свободных слотов в личном кабинете для записи на приём».
  • «Иногда информация на сайте не актуальна (смена телефонов) – требуется проверка».

Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся онлайн‑чаты, расширяется
рабочее время клиентской службы в районах, а также проводится обучение персонала.

Полезные ссылки

• Официальный сайт регионального отделения ФСС РФ
• Личный кабинет застрахованного
• Госуслуги – услуги ФСС
• Карта и контакты в 2ГИС

Как подать заявление в Фонд социального страхования (Алтайский край)

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справку о доходах).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите нужную услугу.
3. Заполните онлайн‑форму и прикрепите сканы документов.
4. Отправьте заявку. При необходимости вам назначат визит в клиентскую службу.
5. Контролируйте статус заявки в личном кабинете или по телефону приёмной.

При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑302‑75‑49 или написать на электронную почту info@fss-altaik.ru.

Помните: своевременное обращение в Фонд социального страхования позволяет получить законные выплаты и гарантировать социальную защиту как для работников, так и для работодателей.