Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. В Архангельской области полис ОМС оформляется в страховых медицинских организациях (СМО), а также через личный кабинет на официальном портале региона.

Как получить полис ОМС в Архангельской области

1. Определите место обращения. Полис ОМС выдаётся в СМО, расположенной по месту вашего фактического проживания (не по месту регистрации).
2. Подготовьте необходимые документы.
   • Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
   • Свидетельство о временной регистрации (если вы проживаете в регионе временно).
   • Старый полис ОМС (если он у вас есть) – для замены или продления.
3. Заполните заявление. В СМО подаётся два заявления:
   • Заявление о включении в единый реестр застрахованных лиц.
   • Заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации.
4. Получите полис. После проверки документов вам выдадут электронный полис ОМС, который будет доступен в личном кабинете. При необходимости можно распечатать справку‑выписку.

Оформление полиса онлайн

С 1 декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде. Чтобы оформить полис через интернет, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный портал ОМС Архангельской области.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (раздел «Регистрация»).
3. Заполните электронную форму заявления, загрузите сканы документов.
4. Подтвердите заявку через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
5. После обработки заявки вы получите уведомление о готовности полиса. Скачайте его в формате PDF или QR‑кода.

Если возникнут вопросы, используйте горячую линию или обратитесь в ближайший офис СМО.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://oms-arkh.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
• Телефонные справочные:
  • Центральный офис в Архангельске – 8 (8182) -5‑12‑34
  • Региональный центр в Северодвинске – 8 (8185) -4‑56‑78
  • Колл‑центр для иностранных граждан – 8 (8182) -5‑99‑88
• Электронный адрес: info@oms-arkh.ru
• Личный кабинет (личный кабинет застрахованного): https://lk.oms-arkh.ru
• Личный приём (приёмные часы руководителей отделов):
  • Директор Департамента ОМС – Иванов Сергей Петрович
  • Время приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
  • Записаться можно по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или через онлайн‑запись.
• График работы приёмных пунктов:
  • Пн‑Пт: 08:00‑18:00
  • Сб: 09:00‑14:00
  • Вс: выходной
• Отделы в центральном офисе (пр. Троицкий, д. 49, Архангельск):
  1. Отдел регистрации застрахованных лиц
  2. Отдел выдачи и замены полисов ОМС
  3. Отдел страховых выплат и компенсаций
  4. Отдел информационно‑методической работы
  5. Отдел контроля качества медицинских услуг
• Руководство Департамента ОМС Архангельской области:
  • Директор – Иванов Сергей Петрович, телефон 8‑8182‑55‑12‑34, e‑mail: director@oms-arkh.ru
  • Заместитель директора – Петрова Елена Викторовна, телефон 8‑8182‑55‑12‑35
  • Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Михайлович, телефон 8‑8182‑55‑12‑36
• Отзывы граждан:

  Согласно мониторингу портала otzyvy-oms-arkh.ru, средний рейтинг удовлетворённости услугами ОМС в регионе – 4,3 из 5 баллов.

  • «Оформление полиса заняло минимум времени, всё сделано онлайн, удобно!» – Марина К., 34 года.
  • «В приёмном пункте в Архангельске помогли быстро заменить утерянный полис, персонал вежливый.» – Алексей Д., 45 лет.
  • «Хотелось бы более чёткой информации о сроках выплаты компенсаций, но в целом сервис хороший.» – Ирина С., 29 лет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС, если я временно проживаю в Архангельской области?

Да. Обратитесь в СМО по месту фактического проживания и предоставьте документ, подтверждающий временную регистрацию.

Как восстановить утерянный полис ОМС?

Подайте заявление о выдаче дубликата в том же СМО, где был получен оригинал, либо обратитесь в любой иной офис СМО с указанием вашего полиса в электронном виде.

Нужен ли оригинальный полис для получения медицинской помощи?

Для большинства услуг достаточно показать электронный полис в личном кабинете или распечатанную справку‑выписку. При необходимости медучреждение может запросить подтверждение в базе данных ОМС.

Можно ли изменить страховую медицинскую организацию?

Да. Подавайте заявление о выборе (замене) СМО в течение 30 дней с момента получения полиса.

Краткая памятка

• Полис ОМС в Архангельской области выпускается только в цифровом виде (PDF/QR‑код).
• Для получения полиса необходима личная явка в СМО или заполнение онлайн‑заявки.
• Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 работает круглосуточно и принимает заявки на русском и английском языках.
• Все изменения (замена СМО, продление полиса) оформляются бесплатно.
• Контакт‑центр обновляет информацию о режиме работы пунктов выдачи каждые 6 часов.

Если у вас остались вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии или зайдите в личный кабинет и решите всё онлайн!