Фонд социального страхования (ФСС) – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов России. Региональное отделение в Новосибирской области обеспечивает жителям региона доступ к социальным выплатам, профилактике профессиональных заболеваний, компенсациям за временную нетрудоспособность и многим другим услугам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/novosibirsk/
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001
- Региональный контакт‑центр: 8‑800‑200‑0502
- Телефон (приёмная): +7 (383) -10‑0278 (факс), +7 (383) -73‑0255
- Электронный адрес: info@sfr-novosibirsk.ru
- Личный кабинет (портал для физических лиц): https://lk.sfr.gov.ru
Адреса отделений
- Главное отделение (Новосибирск):
ул. Серебренниковская, д. 19/1, Новосибирск, 630099
Рабочий телефон: 8‑800‑100‑0001 - Филиал 12 (Новосибирск):
ул. Сибирская, д. 54/1, Новосибирск, 630090 - Филиал 17 (Коченевский район):
посёлок Коченево, ул. Советская, д. 32, Новосибирская область, 630000
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи документов или решения спорных вопросов граждане могут записаться на личный приём. Записаться можно по телефону горячей линии, через онлайн‑форму на официальном сайте или лично в отделении.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Важно: Приём без предварительной записи возможен только в порядке «первый пришёл – первый обслужен», но в часы пик рекомендуется записываться заранее.
Структура отделения (департаменты)
- Департамент пенсионного обеспечения – выплаты по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Департамент социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Департамент профилактики профессиональных заболеваний – медицинские осмотры, реабилитация.
- Департамент правовой поддержки – юридические консультации, помощь в обжаловании решений.
- Департамент информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий отделением (исполняющий обязанности) | Александр Терепа | 8‑800‑200‑0502 (приёмная) |
| Заместитель по работе с гражданами | Ирина Петрова | +7 (383) -10‑0278 |
| Начальник юридического отдела | Владимир Кузнецов | +7 (383) -73‑0255 |
Отзывы граждан (сводка)
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС, Google Maps и в разделе «Отзывы» официального сайта, мнения о работе Фонда в Новосибирской области можно разделить на две группы.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление проактивных услуг – более 200 тыс. заявок в 2024 году было выполнено без обращения граждан.
- Доступность онлайн‑сервисов: личный кабинет, электронные формы подачи заявлений;
- Вежливый персонал, готовый помочь даже при сложных ситуациях (например, при отпуске по уходу за ребёнком).
Критика и предложения по улучшению
- Необходимость увеличения количества приёмных окон в часы пик.
- Улучшить информирование о новых изменениях в законодательстве (например, изменения с 1 января 2023 года).
- Расширить часы работы в пятницу (только до 15:00).
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году был введён дополнительный телефонный канал 8‑800‑200‑0502 и расширена сеть филиалов в отдалённых районах области.
Как воспользоваться услугами Фонда
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный сервис (пенсия, временная нетрудоспособность, реабилитация и т.д.).
- Если сервис доступен онлайн, заполните электронную форму и загрузите сканы документов.
- Для услуг, требующих личного присутствия, запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните в горячую линию.
- Придите в выбранное отделение в указанные часы, предъявите оригиналы документов и получите подтверждение.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону контакт‑центра.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда в Новосибирской области
- Личный кабинет (для физических лиц)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные всех региональных отделений
Фонд социального страхования РФ в Новосибирской области – надёжный партнёр граждан в вопросах пенсионного и социального обеспечения. Благодаря расширенной сети филиалов, современным онлайн‑сервисам и активной работе руководства, региональное отделение способно предоставлять более миллиона услуг в год, в т.ч. в беззаявительном порядке. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑0001 или записаться на личный приём через официальный сайт.