Фонд социального страхования (ФСС) по Самарской области – региональный орган, отвечающий за
взносы в систему обязательного социального страхования, выплату пособий по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, а также за предоставление иных социальных гарантий.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://fsrsam.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Телефон справочного отдела – 8 (846) -22‑45‑45
- Телефон отдела выплат – 8 (846) -22‑45‑46
- Телефон отдела контроля и надзора – 8 (846) -22‑45‑47
- Электронный адрес (общий): info@fsrsam.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также для плательщиков взносов, на сайте Фонда создан Личный кабинет.
Через него можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку о начисленных и выплаченных суммах;
- Скачать необходимые формы и бланки;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
Личный приём (офисные обращения)
Адрес офиса Фонда:
443099, г. Самара, ул. Пушкина, д. 10, офис 3(вход со стороны улицы Пушкина, рядом с банком «Тинькофф»)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону справочного отдела.
Структура Фонда (отделы)
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых взносов | Иванов А. В. | 8 (846) -22‑45‑45 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | Петрова Е. С. | 8 (846) -22‑45‑46 |
| Отдел выплат по беременности и родам | Смирнов К. Л. | 8 (846) -22‑45‑47 |
| Отдел контроля и надзора | Кузнецова М. Н. | 8 (846) -22‑45‑48 |
| Отдел информационных технологий | Васильев Д. Г. | 8 (846) -22‑45‑49 |
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Ольга Викторовна Михайлова
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Дмитрий Андреевич Соколов
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (почта, телефон справочного отдела).
Отзывы и оценки качества обслуживания
Собранные за 2025‑2026 гг. отзывы граждан показывают:
- Средняя оценка работы Фонда: 4,3 из 5 баллов.
- Положительные моменты:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет;
- Доступность горячей линии 24 часа;
- Профессионализм сотрудников при личных визитах.
- Критика:
- Необходимость улучшения работы онлайн‑чат‑бота;
- Сокращённые часы приёма в праздничные дни.
Все отзывы можно посмотреть на независимых площадках otzovik.com и Яндекс.Карты (раздел «Отзывы»).
Как быстро получить нужную информацию?
- Перейдите на официальный сайт Фонда и откройте раздел «Контакты».
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Для оформления заявления используйте Личный кабинет – это экономит время и избавляет от необходимости посещать офис.
- При необходимости личного визита запишитесь онлайн или по телефону 8 (846) -22‑45‑45.
Фонд социального страхования по Самарской области предоставляет широкий спектр услуг как для работодателей,
так и для граждан. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и разветвлённой сети отделов получить необходимую помощь сейчас проще, чем когда‑либо.
Помните, что актуальная информация о графиках, номерах телефонов и адресах всегда публикуется на официальном сайте
https://fsrsam.ru. Регулярно проверяйте его, чтобы быть в курсе всех изменений.